Funnel de Conversión

Clase 17 de 29 • Curso de Facebook Ads 2017

Resumen

Saber cuál es el objetivo principal de nuestra campaña es básico para hacer que estas sean efectivas. Por esto, debemos saber en qué momento del Funnel es a donde queremos llegar con nuestra campaña. En este video te cuento algunas formas en las que puedes llegar a este punto.

Javier Flores

student•

Tengo varios clientes donde o no tienen landing pages porque trabajan exclusivamente por Facebook con una fan page o porque directamente son un servicio o producto al que solo se accede apersonándose en un lugar.
Como serian estos funnels??

Andres Ortegon

student•

como estrategas digitales nuestra labor es usar las herramientas digitales para atraer personas hasta que se conviertan en clientes, como hay empresas que incluso no tienen página web, sino solo usan redes sociales, lo que puedes hacer es crear un funnel donde el objetivo sea obtener los datos del cliente, para que ya el área de ventas se encargue de contactarlos.

Por ejemplo podrías distribuir tu funnel primero creando la estrategia para dar a conocer el producto o servicio.

Luego haces seguimiento a quienes estuvieron interesados y creas una estrategia de remarketing para que logres que te den sus datos de contacto.

Esta información la pones a disposición del área de ventas para que ellos se encarguen de convertirlos en clientes.

Luego obtienes un feedback del área de ventas, para saber quienes se convirtieron en clientes y los pones al final de funnel para volverlos nuevamente clientes o te den referidos.

Y vuelves a empezar.

Andres Gutierrez

student•

Uno de los objetivos de un Funnel puede ser:

Que los usuarios le den clic al anuncio y lleguen a una Landing Page.
Lograr que los usuarios lleguen a la página del Checkout
Que realicen la compra

Me gusto mucho conocer como funciona el funnel desde que el usuario vé el anuncio hasta que termina comprando (Primero vé y le dac clic al anuncio, luego llega a la Landig page, toma una decisión y diligencia formulario con sus daros de tarjeta de crédito u otro medio de pago)

David García

student•

Funnel de Conversión . Ya aprendimos cómo crear reportes dentro de Facebook Ads Manager, pero antes de irnos a optimizar más nuestros anuncios vamos a ver cómo funciona el Funnel de Conversión de un usuario desde que ve nuestro anuncio hasta que termina comprando. . Lo primero que el usuario va a ver es nuestro anuncio y al darle clic va a ir a nuestra Landing Page y luego va a decir: "quiero comprar"; la siguiente ventana que va a ver es la donde selecciona el plan que quiere comprar. . Pero nosotros estábamos viendo que tenemos pixeles, que las campañas pueden ser optimizadas por un objetivo. . Pero, ¿cuál es un buen objetivo para optimizar esas campañas?: .

Clic en nuestro anuncio
Lleguen a la página de checkout
Realizan la compra . ¿Cuál de estos tres objetivos conviene más para que optimicemos nuestras campañas? .

El primer objetivo (clic en el anuncio) pasa muy seguido
El tercer objetivo (compra) pasa muy poco. No hay data suficiente para que el algoritmo pueda optimizar tu campaña.
El segundo objetivo es el objetivo intermedio. No pasa tan seguido pero tampoco pasa muy rara vez. Es el paso perfecto que describe interés en la compra sin hacer la compra. Suficiente data para que un algoritmo optimice tus campañas. . Normalmente lo mejor es que tengamos 30 eventos al día en una campaña para que ese evento pueda ser optimizado de la manera correcta. . Si no tienes 30 transacciones al día en tu campaña lo que tienes que hacer es irte un paso atrás del funnel y ver cuál es el evento o la parte del Funnel que suficientes interacciones del usuario que muestren interés de compra pero no son tan específicas como la compra exitosa. . ¿Qué define si un Ad es malo o no?, ¿qué define si el rendimiento de nuestra campaña se ve afectado por el anuncio o por cualquier paso de este Funnel? . Ya que sabemos cuál es el proceso completo desde que un usuario ve un anuncio y termina comprando nuestro producto, nuestro trabajo es ver cuántas personas pasan por cada uno de esos pasos e identificar cuál es el paso en donde la mayoría de la gente deserta. . Si el usuario le da clic a nuestro anuncio y llega a la Landing Page pero nadie llega a la página de checkout lo más probable es que tu anuncio esté prometiendo algo que el Landing Page no da. . También puede ser que el Landing si es lo que esperaba pero al momento de ir al checkout el usuario se va. Puede que nuestro anuncio esté diciendo que este producto es gratis y al momento de ver que es pago no quieran comprarlo. . Pueden ser muchos factores pero no siempre es culpa de la campaña y medir nuestro funnel nos va a ayudar a entender donde está el problema. . Capaz y la audiencia que estás anunciándole no tienen tarjeta de crédito entonces al momento de pagar no pueden realizar una compra exitosa. . Tu campaña está mal segmentada y está llegando a un público que quizá no le interesa el tema.

Diego Losada

student•

Entendí muy bien lo que significa el concepto funnel de convesión en Facebook y el ejemplo de Juan Pablo, pero me quede con la pregunta: ¿Cómo podría mejorar este funnel? Es posible que lo veamos en el siguiente vídeo, mientras, comparto con todos los que paséis por aquí este post de Neil Patel que se complementa muy bien con todo lo que hemos visto hasta ahora del curso. ¡Seguimos!

Juan Pablo Rojas Parra

Team Platzi•

Puedes mejorar este funel con estrategias de marketing, pueden ser campañas de anuncios o campañas que complementen tu estrategia enfocada al punto donde estas con mas % de exit.

Por ejemplo, si tienes mucha gente que llega al checkout y no compra. En ese caso puedes hacer campañas de carrito abandonado por anuncios e email que incentiven al usuario a terminar su compra

Funnel de Conversión

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