Manejo de social media

Clase 12 de 19 • Curso de Growth Marketing 2016

Daniel Prol

student•

¿Cómo entender Social Media como método de adquisición? 3 principales:

1. Brand (marca): contarle a la gente cómo es la cultura que se respira dentro de la compañía.

2. Support (soporte o comunidad): la gente en vez de llamar por teléfono o mandar un email, te escribe por SM. Mientras antes respondamos, mejor queda la marca. Eso va a hacer que la gente satisfecha con la marca hable de manera positiva y genera más usuarios.

3. Acquisition (adquisición): contactar algún influyente para que comparta el contenido del blog, por ejemplo.

¿Cuál usar más? Todo depende de tu negocio. Por ej, en Buzzfeed, el 80% de sus registros dependen de Social Media. Para Auth0, SM sirve para marca y soporte.

Sergio Orduz

teacher•

Genial. Gracias.

Rubén Vega

student•

Buen aporte, Daniel!

john ramiro basto vargas

student•

En donde puedo encontrar el calendario?

karel lamoru Moreira

student•

gracias por compartir el calendario

Juan Castro

teacher•

Emojis! ❤️ 🎉 🐥

Mateo Buitrago

student•

¿Qué opinan de mandar el mismo mensaje a todas las redes?

Como usuario me parece un poco aburrido/repetitivo que me meto a Facebook y a Instagram y veo el mismo contenido de una marca o incluso una persona. Creo que cada red tiene su forma particular de cómo los usuarios se expresan, cada cuánto postean, etc.

Andres Ortegon

student•

Tienes mucha razón, cada red social tiene su forma de interacción, ej. un post con una tasa de interacción alta en facebook, puede que no tenga las mismas metricas en twitter, es muy importante conocer cada entorno y enviar contenido que sea relevante para nuestra audiencia.

Sergio Orduz

teacher•

Creo que en redes como instagram y facebook estaría bien el mismo contenido, pero twitter considero que tiene un tipo de audiencia diferente y por tanto el contenido debe ser diferente

Mauro Gómez Herrera

student•

1. Tecnología -> Twitter: la ventaja que tiene la red social es que los desarrolladores pueden hablar con otros, sin la necesidad de que los sigan.

2. Moda -> Pinterest: difundir los diseños como un catálogo.

3. E-Commerce -> Facebook: beneficia al comercio electrónico, ya que su objetivo es llegar a la mayor cantidad de público posible.

4. Twitter/Facebook: información compartida en ambas para su difusión, en el momento oportuno.

5. Brand -> Snapchat: generar branding mediante historias (stories).

Sergio Orduz

teacher•

Gracias!

Andres Ortegon

student•

El contenido para social media debe ser relevante en su mayoría para atraer la atención de nuestro público.

Sergio Orduz

teacher•

así es.

Usuario anónimo

user•

Las principales redes sociales tienen millones de usuarios activos cada día, principalmente consumiendo desde dispositivos móviles.

Usos de social media,

brand: contar de la cultura y noticias de la empresa.

support: para ayudar a los usuarios.

Adquisición: ayuda a traer usuarios a tu sitio

Jaime Santamarta Martín

student•

¿Es cierto que los algoritmos de LinkedIn y de Twitter penalizan las publicaciones por programarlas?
Muchas gracias a todos de antemano!

Pedro Alberto De La Cruz Hernandez

student•

No habia escuchado de esa información, pero no creo que twitter te penalice si lo haces desde su plataforma de Twitter ads.

Rolly Chin

student•

He programado varias publicaciones en LinkedIn y no he visto nada anormal.

Raul de Jesus Sierra Vasconcelos

student•

me gustaría que subieran el archivo de excel para poder tenerlo a la mano

Henry Giovanny Guzmán Ordoñez

student•

¿Que herramienta se puede usar para gestión de YouTube?

Sergio Orduz

teacher•

Brand: Contar cual es tu marca.
Support: Mientras más rápido demos soporte todo va a ser mejor
Adquisición: Estrategias como influencers pueden ayudar a adquirir nuevos clientes

Daniel Jonguitud

student•

Que tan cierto es usar un gestor de publicación en redes sociales afecta a la visibilidad general de los post?

Recuerdo que @unmalnick comentaba en el curso de facebook ads que no era buena idea hacer schedule de post puesto que los algoritmos rechazaban ello.

Personalmente he seguido esa práctica, pero he visto que muchos cursos (este incluido) muestran opciones como hootsuite, buffer y en este caso sproutsocial.

Afecta o no? He querido usarlo por cuestión de productividad pero no me gustaría que mis clientes reciban bajo engage por el uso de esta práctica.

Sebastián Riátiga

student•

¿Cuándo postear? Depende mucho del negocio.

Utilizar Analytics (data) para saber cuál es el mejor momento (hora), de mayor conveniencia para mi negocio, para poster.

Omar Adrian Romero Ortiz

company_admin•

¿Podrías compartirnos tu calendario? (El formato)

Sergio Orduz

teacher•

Gracias!

Paula Becerra

teacher•

Las redes sociales son una buena estrategia para conseguir leads y además convertirlos. Sin embargo, no todas las redes pueden ser efectivas para lograr estos objetivos, lo que debemos identificar es cuáles son las redes sociales que son más usadas por la audiencia que nos interesa y a partir de eso crear un plan de publicación.

Edwin Ortiz Llamccaya

student•

Que opinas de Social Bakers? Cuál es la formula correcta para determinar el engagement en facebook?

Sergio Orduz

teacher•

¿Que es social bakers? 😮

Omar Adrian Romero Ortiz

company_admin•

¿Qué opinas de Social media Bakers?

Manejo de social media

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