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Brechas de conocimiento: ¿necesitas investigación de mercados?

Clase 11 de 21 • Curso de Growth Marketing para Startups: Técnicas y Enfoques -2023

Raidry Ramirez

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Brechas de conocimiento: ¿necesitas investigación de mercados?

Para entender exactanente que es lo que está pasando en tu mercado no es de manera fácil o instintivamente, Especialmente si estás lidiando con diferentes tipos de mercado y diferentes tipos de consumidores. Así que habrán momentos en los que necesites si o si hacer investigación de mercado.

¿Qué es investigación de mercado?

Es el proceso sistemático de recolección de información para facilitar la toma de decisiones de negocios. Ayuda a responder preguntas sobre el mercado y preferencias del consumidor entre otras.

¿Cuándo necesitamos investigar?

Conocer el desempeño de un nuevo producto
Descubrir las preferencias del consumidor
Medir apertuta a nuevos productos

Tipos de investigación de mercado

Cualitativa: detalles que no necesariamente se puede cuantificar, sueño, deseos. retos.
Cuantitativa: detalle numeros, cantidad de consumidores %.

Alexander Flores Rayme

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Brechas de Conocimiento: ¿Necesitas Investigación de Mercados?

Entender completamente lo que está sucediendo en tu mercado no siempre es intuitivo, especialmente al enfrentar diversos tipos de mercados y consumidores. En esos momentos, la investigación de mercados se convierte en una herramienta esencial.

¿Qué es Investigación de Mercado? La investigación de mercado es un proceso sistemático de recopilación de información diseñado para facilitar la toma de decisiones empresariales. Su objetivo es proporcionar respuestas a preguntas clave sobre el mercado y las preferencias del consumidor, entre otros aspectos relevantes.

¿Cuándo Necesitamos Investigar?

Desempeño de un Nuevo Producto: Evaluar cómo se está desempeñando un producto recién lanzado.
Descubrimiento de Preferencias del Consumidor: Entender las preferencias y necesidades de los consumidores.
Medición de Apertura a Nuevos Productos: Determinar la receptividad del mercado a nuevas ofertas.

Tipos de Investigación de Mercado:

Investigación Cualitativa:
- Detalles no cuantificables como sueños, deseos y desafíos.
- Proporciona una comprensión profunda de las percepciones y emociones del consumidor.
Investigación Cuantitativa:
- Detalles cuantificables, como porcentajes y números.
- Se centra en la recopilación de datos numéricos para realizar análisis estadísticos.

Importancia Adicional:

La investigación de mercado permite una comprensión más profunda de los comportamientos del consumidor.
Facilita la identificación de oportunidades de mercado y la adaptación de estrategias comerciales.
Ayuda a mitigar riesgos al tomar decisiones basadas en datos sólidos.
La combinación de enfoques cualitativos y cuantitativos proporciona una visión más completa del mercado.

La inversión en investigación de mercado se traduce en un conocimiento más claro y fundamentado, proporcionando una ventaja estratégica en un entorno empresarial dinámico.

Matías Felipe Grimaldi Gómez

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Investigación de Mercado en Contexto de Growth Marketing:
- Propósito: Obtener información clave para comprender a la audiencia objetivo, identificar oportunidades de crecimiento y optimizar las estrategias de marketing.
- Pasos Clave: Definición de objetivos, segmentación de mercado, análisis de competencia, creación de buyer personas, análisis de tendencias, encuestas y entrevistas, análisis de datos en línea, análisis de precios, evaluación de canales de distribución, validación de hipótesis, informe de investigación, iteración y actualización continua.
Tipos de Investigación de Mercado:
- Exploratoria, Descriptiva, Causal o Experimental, Transversal, Longitudinal, Cuantitativa, Cualitativa, Competitiva, de Segmentación de Mercado, de Producto y Desarrollo, de Satisfacción del Cliente, de Precios, de Comportamiento del Consumidor, de Branding.
- Cada tipo de investigación tiene un propósito específico, desde comprender en profundidad hasta cuantificar datos, evaluando competencia, segmentación, satisfacción del cliente, precios y comportamiento del consumidor.
Escenarios Comunes de Investigación de Mercado:
- Investigación de Audiencia y Segmentación, Análisis de Competencia, Investigación de Palabras Clave y SEO, Evaluación de Experiencia del Usuario, Investigación de Satisfacción del Cliente, Análisis de Tendencias de Mercado, Investigación de Producto y Desarrollo, Análisis de Efectividad de Campañas de Marketing, Investigación de Precios y Valor Percibido, Investigación de Canales de Distribución.
- Cada escenario aborda necesidades específicas, desde comprender la audiencia hasta mejorar la experiencia del usuario, evaluar la satisfacción del cliente y analizar la efectividad de las campañas de marketing.

Matías Felipe Grimaldi Gómez

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hay varios escenarios comunes de investigación que pueden proporcionar información valiosa para impulsar estrategias efectivas. Aquí se presentan algunos escenarios típicos de investigación:

Investigación de Audiencia y Segmentación:
- Escenario: La empresa busca comprender mejor a su audiencia objetivo y segmentarla de manera más efectiva.
- Enfoque de Investigación: Realizar encuestas, entrevistas y análisis de datos para crear buyer personas detallados y definir segmentos de mercado.
Análisis de Competencia:
- Escenario: La empresa busca identificar las fortalezas y debilidades de sus competidores, así como las oportunidades para diferenciarse.
- Enfoque de Investigación: Analizar estrategias de marketing, precios, posicionamiento en el mercado y opiniones de clientes en relación con la competencia.
Investigación de Palabras Clave y SEO:
- Escenario: La empresa busca mejorar su visibilidad en los motores de búsqueda y atraer tráfico orgánico.
- Enfoque de Investigación: Realizar investigación de palabras clave, analizar tendencias de búsqueda, y evaluar la efectividad de las estrategias de SEO existentes.
Evaluación de Experiencia del Usuario:
- Escenario: La empresa quiere mejorar la experiencia del usuario en su sitio web o aplicación.
- Enfoque de Investigación: Realizar pruebas de usabilidad, recopilar comentarios de usuarios, analizar patrones de comportamiento en el sitio.
Investigación de Satisfacción del Cliente:
- Escenario: La empresa busca comprender el nivel de satisfacción de sus clientes y mejorar la retención.
- Enfoque de Investigación: Realizar encuestas postventa, entrevistas a clientes, y analizar datos de retroalimentación y comentarios.
Análisis de Tendencias de Mercado:
- Escenario: La empresa quiere mantenerse al tanto de las tendencias emergentes en su industria.
- Enfoque de Investigación: Investigar cambios en el comportamiento del consumidor, nuevas tecnologías, y analizar informes de la industria.
Investigación de Producto y Desarrollo:
- Escenario: La empresa planea lanzar un nuevo producto o servicio.
- Enfoque de Investigación: Realizar estudios de mercado para evaluar la demanda, analizar características deseadas por los clientes, y obtener retroalimentación sobre prototipos.
Análisis de Efectividad de Campañas de Marketing:
- Escenario: La empresa quiere evaluar el rendimiento de sus campañas de marketing.
- Enfoque de Investigación: Analizar métricas de rendimiento, realizar pruebas A/B, y recopilar datos sobre la efectividad de los mensajes y canales utilizados.
Investigación de Precios y Valor Percibido:
- Escenario: La empresa busca establecer estrategias de precios competitivas y basadas en el valor.
- Enfoque de Investigación: Realizar análisis comparativos de precios, evaluar la disposición del mercado a pagar, y entender el valor percibido por los clientes.
Investigación de Canales de Distribución:
- Escenario: La empresa desea identificar los canales de distribución más efectivos.
- Enfoque de Investigación: Analizar el rendimiento de diferentes canales, identificar oportunidades de expansión, y evaluar la presencia de la competencia en dichos canales.

Jose Cruz Angulo

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Tipos de investigación de mercado

Cualitativa: tenemos interacción con el consumidor sobre detalles que no se pueden cuantificar, por ejemplo, retos, sueños, estados. Grupos focales: Investigación cualitativa, indaga en las opiniones, sentimientos y actitudes del consumidor. La conversación fluye de manera que los consumidores dan a conocer sus puntos de vista. Entrevistas a profundidad: son un método en el que nos sentamos con el consumidor y hacemos un set de preguntas enfocadas a obtener información específica. Observación: observar que es lo hacen los consumidores con el producto, ¿cómo lo hacen?, ¿por qué lo hacen?, podemos descubrir un nuevo uso del producto. Cuantitativa: utiliza datos y análisis matemáticos para descubrir insights (percepción o conocimiento) del mercado. Principalmente dependemos de encuestas con las cuales obtenemos datos de nuestro mercado. Se debe tener claro las preguntas que necesitamos hacer para obtener datos reales que me darán la información que necesito

Carla Palavecino

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Tipos de investigación de mercado