

Valery Micaela Guayasamin Carrión
Como lo comenté al inicio del curso, vi en un anuncio de redes que necesitaba impulsar mis conocimientos de CRM, y ahora comprendo a profundidad la importancia de la big data no solo a nivel de información, sino a nivel de apertura y rescate de esos clientes que necesitan un friendly reminder de que nuestra empresa no los abandona.











