Métricas Marketing de influencia social

Métricas de Marketing de Influencia Social

La herramienta Klout nos ayuda a medir lo que logramos con nuestra campaña de marketing. De hecho, nos ayuda a ver cuáles son nuestros número en conversión, en interacción, en alcance, y en impacto.

Todos somos una huella digital, por eso tienes un score para determinar si eres influyente o no.

Klout no solo te da estos números, sino también información sobre los temas sobre los que una persona habla.

¿Qué medir y por qué?

1. Alcance: Si quieres llegar un amplio número de gente, debes poner atención a esta curva. En un punto de la curva, vas a encontrar que no tienes exposición. No todo el mundo se interesa en lo que promueves.
2. Frecuencia: El número de mensajes efectivos recibidos divididos en el alcance. Comunica el mismo mensaje máximo 1-2 veces por semana. Ten en cuenta que cuando el mensaje nos es fácil de recordar, debes ser más frecuente con tus publicaciones. Enfócate en la audiencia objetivo.

Otras métricas que debes tener en cuenta:

• Share of voice: Porcentaje de ruido alcanzado en un determinado periodo.

• Ventas: Medidas como porcentaje de redención alcanzo sobre campañas.

• Empatía: Medida por el sentimiento o tono de las conversaciones.

• Awareness o Recordación: Medida por una encuesta corta, estableciendo la pregunta de la fuente de información.

Gephi, Sysomos, Radian6, Heartbeat y Pulsar son una herramientas que puedes usar para medir tu alcance y éxito en tus campañas.