Comunicación Efectiva en Slack para Profesionales

La comunicación escrita ha cambiado mucho a lo largo de la última década. Hoy en día, nos comunicamos a través de aplicaciones de mensajería como WhatsApp, Telegram, Microsoft Teams, Discord o Slack. Saber utilizar estas aplicaciones para comunicarnos de forma profesional es clave para desenvolvernos en entornos laborales.

Escritura profesional de mensajes

Slack es una de las aplicaciones de mensajería más utilizadas en el mundo para comunicación interna en una empresa. Cuando ingresas a trabajar a cualquier startup, seguro te darán acceso a sus canales de Slack o de una aplicación similar para que puedas comunicarte con el equipo al que perteneces o con toda la empresa en general.

Una serie de pautas que puedes seguir para comunicarse efectivamente a través de este tipo de aplicaciones de mensajería, sacarles el máximo provecho y comunicarte correctamente:

• Being a valued team member
• Learning from others
• Improving your chances of career progression
• Building your personal brand

Aplicaciones de mensajería vs. correos electrónicos

La comunicación escrita a través de aplicaciones de mensajería es muy distinta a comunicarte utilizando correos electrónicos. Comprender las diferencias y saber cuándo y cómo utilizar cada vía de comunicación te será muy importante:

• No need to be over formal
• Short and sweet is the way forward
• Only tag people that are relevant

El contenido que redactes en tus mensajes debe ser claro y que aporte valor a quienes vayan a leerlos. Asegúrate de escribir mensajes siguiendo algunas pautas que te ayudarán a comunicarte correctamente:

• Be direct and succinct
• Use bullet points or numbers for additional information
• Make your message easily scannable**
• Use emojis when necessary

Veamos un ejemplo de mensajes claros, director y concisos en su contenido:

Son muy fáciles y rápidos de leer para cualqueir lector.

Por otro lado, también puedes redactar mensajes más extensos como una minuta de una reunión o mensajes a modo de newsletter:

Ambos tipos de mensajes son buenas maneras de comunicarte. Lo importante es comprender la diferencia sobre cuándo utilizar cada modelo de escritura.

Consejos útiles para escribir en aplicaciones de mensajería

Antes de enviar tus mensajes y comunicarte con otras personas a través de aplicaciones como Slack o Discord, considera algunos tips que te permitirán mejorar tu comunicación y no caer en malos entendidos:

• Always proofread before sending
• Write in simple language
• Quality is more important than quantity
• Remember the cultural angle, because everybody comes from different backgrounds
• Everything you do in social media is visible and impact in your personal brand

Conclusión

A lo largo de tu carrera profesional, utilizarás aplicaciones de mensajería para comunicarte, y mucho. Comprende las claves de su correcta utilización para comunicarte efectivamente por escrito. Practica analizando cómo has redactado tus últimos mensajes o cómo lo harías.

---

Contribución creada por: Kevin Fiorentino (Platzi Contributor).