Nivel Intermedio
21 clases
1 hora de contenido
10 horas de práctica
Desarrolla habilidades para atender clientes en inglés, saludar por teléfono, hacer preguntas corteses, empatizar, manejar quejas y ofrecer soluciones usando un tono profesional y expresiones clave del sector.
Clases del curso
Atiende Llamadas de Clientes en Inglés
Comunícate eficazmente con tu cliente en inglés
Maneja quejas y peticiones con el linglés adecuado
¿Estás listo para trabajar en servicio al cliente en inglés?
Profes del curso
Conoce quién enseña el curso
Julian Bernal
English Learning Designer
🧠 Creating educational ecosystems
🔥 Developing unique learning experiences
Proyecto del curso
Solve your customer's problem!
In this final project, you will be presented with 2 unique situations, with different difficulty levels. Your mission is to choose a situation and record yourself providing a solution to this problem. You can even choose to do them both if you want! Share your recording with the community when you are finished.
Opiniones del curso
4.8 · 57 opiniones
Esthephania Lopez
@stephi9967·
Fácil de entender y buena información.
Cristian David Perez Fernandez
@crdperez·
Julián is the goat I loved your accent and acttitude, see you.
Maria Camila Rodriguez Moreno
@mariacrm.admon·
I'm a Rock Star. This course is very useful not only for working in customer service, but for performing in any job because we all deal with people.
Andrés Felipe Barreto Hernandez
@ElAndrew2002·
This course is very helpful in order to work as a customer service representative
Tobias Martinez
@tobiasfmlp·
De mucha utilidad
juan felipe angarita lopez
@platzerito-11022024-99·
"Excellent customer service course in English focuses on starting to work in customer service in English."
Melissa Hurtado Oviedo
@melissa.hurtado·
La pronunciación del docente es excelente, los tips son geniales. Recomiendo el curso.
Jacobo Castro Rojas
@jacobocastror·
la actitud del profesor
Ashley Sánchez Daza
@ashleysanchezdaza0509·
Lo mejor de este curso fue aprender el lenguaje correcto para ser eficiente en el área comercial.
MAURICIO LOPEZ
@malobo40958·
Thks
Karenn Rico
@Karenn·
Muy bien explicado.
Santiago Almeida
@santiagoalmeida·
This is an objetive course, accorder the Customer Service Topic It is great!
Sebastian Manrique
@smanriquelab·
He trabajado 4 años en BPOS y diferentes empresas de servicio al cliente, todas ellas ubicadas en Estados Unidos, el contenido se acerca realmente a las interacciones que se pueden tener con los usuarios en inglés, es una ayuda e iniciación al mundo del call center, si puedes con este curso, podrás con todo.
@martha.caceres·
¡Excelente, me encantó!
Jovanny Delgado
@jovannydelgado·
Este curso tambien sirve para ser mas amable
Nicole Gamboa
@nicole.p.gamboa.g·
El profe es muy bueno, explica todo de manera sencilla. SUPER RECOMENDADO
@Sisu·
Julian is an amazing teacher! The way he breaks down the lessons and gives explanations is very clear and entertaining.
Willian Millan
@willian.millan.rojas·
I loved this course, I learned where I need to improve to provide an excellent customer service. Congratulations to Professor Julian, He demonstrates great knowledge on the subject.
Arnobi Zabaleta Caldera
@arnobi_zabaleta·
This is a great course, it's very practice in any job relationship with Customer Service. The teacher explain very clear!
Carlos Ruiz
@Caruizg·
La clase estuvo explicita y con puntos muy importantes para la case de un atención al cliente. El ingles es claro y el docente desempeño un papel importante en la explicación de cada termino.
Hector Manuel leyton Nemocon
@hector.leyton·
this course ,it was my favorite course because the content is full ,it have a good information and the explanation is very well
Geofry Jimenez
@geofryjimenez·
Excelent course! Well explained by the teacher!
Karoll Michelle Baquero Ascencio
@karitomichelle2004·
La explicación del docente fue muy clara y precisa!!
Esneyder Santana Monsalve
@esantamo0·
excellent class
Claudia Nazoa
@claudia-nazoa·
EXCELENTE CURSO... Importantisimo para seguir creciendo en conocimientos
Luz Eliana Correa González
@mass.ecorrea·
I really loved this course because helped me to understand a little bit more how handle customer service
Juan Bejarano
@jbejaranor·
new skills unlock
Kevin Alvarán Hernández
@kevin1024·
Step by step, focus. Good course!
Camila Rodríguez
@camilpr14·
Very helpful, thank you!
Moisés Gonzales
@Moises-gonzales·
Highly recommended to all people interested in the customer service industry.
Eleva tu aprendizaje
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Comunidad
La comunidad es nuestro super poder
Contenido adicional creado por la comunidad que nunca para de aprender