Evaluación del Momento para Internacionalizar tu Empresa

Clase 3 de 18 • Curso de Internacionalización

Resumen

El primer eje viene con la siguiente pregunta ¿Es el momento de internacionalizar una empresa? No existe el momento perfecto, pero sí el momento adecuado. Tener esto claro nos va a permitir crecer sólidamente, no morir en el intento. Para comenzar debemos tener lo siguiente:

Un buyer persona
Un vía por donde conseguir leads
Punto de equilibrio

Sergio Toshio Minei

student•

¿Es momento de internacionalizar tu empresa?

No existe el momento perfecto, pero sí el momento adecuado. Tener esto claro nos va a permitir crecer sólidamente, no morir en el intento.

Para comenzar debemos tener lo siguiente:

1. Un buyer persona validado

El buyer persona es el cliente ideal que uno tiene. Con eso uno tiene a alguien en concreto y enfoca su esfuerzo hacia ahí.

Preguntas para descubrir el buyer persona:

Si yo tengo que traer 10 personas a la puerta de tu negocio, ¿quiénes serían y por qué?
¿Para qué te compra cada buyer persona tu servicio o producto?
- ¿por qué te compra?
- en verdad ¿qué te compra?

Ejemplo: uno no compra un pase al gimnacio, uno compra el bajar de peso para verse mejor.

2. Un vía por donde conseguir leads validado

Un lead es un usuario que ha entregado sus datos a una empresa y que, como consecuencia, pasa a ser un registro de su base de datos con el que la organización puede interactuar. Para ello también es necesario que esta persona haya aceptado la política de privacidad de la compañía.

Una vía de leads es el medio por donde me llegan los clientes. Por ejemplo: me llegan por inbound, por webinars, por seminarios, etc.

Las fuentes de leads tienen 3 cosas importantes a medir:

CPL (Costo Por Lead): cuánto me cuesta conseguir 1 lead.
CPA (Costo Por Adquisición): cuánto esfuerzo tengo para conseguir un cliente.

Ejemplo: yo se que de cada 10 interesados (leads) obtengo un cliente. Además, tengo una persona encargada del área comercial que se encarga de cerrar el trato. Entonces, si mi costo por lead es 100, mi costo por adquisición sería:
(10 leads) * (100 CPL) + (500 comercial) = 1500 USD

ROI Positivo

Es la diferencia entre lo que yo invierto y lo que me genera de ganancia.

3. Break Even - Punto de equilibrio

El break even nos permite saber si estamos en cero.

Ejemplo: yo invertí $1000 al inicio del año y a fin de año generé $1000.

Pueden ver el resumen completo del curso aquí.
Pueden ver mi lista de resúmenes aquí.

Dorian Carvajal

student•

Excelente aporte. Mil gracias

Sergio Toshio Minei

student•

gracias @eduardoinfante73932

Saúl Báez Terrez

student•

ROI: (Return on Investment) en español Retorno de la Inversión, esta ayuda a evaluar la rentabilidad de una acción puntual, una estrategia completa, una campaña o incluso, de toda una compañía. La formula más conocida es:

[ ($ Beneficio – $ Inversión total) / $ Inversión total ] x 100% = ROI

Para el ejemplo que puso Raquel, la inversión tuvo una rentabilidad del 100%, por lo que fue bastante exitosa.

El ROI permite calcular la rentabilidad de casi cualquier cosa, algunas son:

El desempeño de una o varias redes sociales (las ventas que generan, clientes potenciales, etc.).
Una pieza de contenido (como parte de una estrategia con influencers, por ejemplo, o una pieza dirigida exclusivamente a mover ventas).
Un blog (por ejemplo, cuántos clientes potenciales han llegado a través de este y cuánto dinero representan).
Un sitio web (ventas, clientes nuevos, etc.)

Alejandro Escobar

student•

Gracias

Darvin Orozco

student•

Gran aporte, muchas gracias!

David Arturo Moran Huaman

student•

¿Cómo saber si es momento de internacionalizar?

¿Es el momento de internacionalizar una empresa? No existe el momento perfecto, pero sí el momento adecuado. Tener esto claro nos va a permitir
- crecer sólidamente.
- no quedar financieramente en el camino, no morir en el intento.
- tener éxito en tus objetivos.
Para comenzar debemos tener lo siguiente:

2.1. Un buyer persona validado

Cliente ideal de mi negocio. Debe ser muy concreto (nicho específico). Será más sencillo replicarlo en el nuevo mercado.

¿Cómo descubrirlo?
- ¿Si yo tengo que traer 10 personas a la puerta de tu negocio, quienes sería, ¿por qué?
- ¿Encontraste la tendencia de PARA QUÉ quiere cada buyer persona comprar tu servicio o producto?
  - ¿Por qué te compra?
  - Y en verdad ¿Qué te compra?
2.2. Un vía por donde conseguir leads, localmente validada.

Debemos saber cuales son las fuentes de leads.

Se debe tener claro:
- CPL (Costo por leads = inversión en leads / leads)
- CAC (Costo de adquisición de cliente = suma de costos de ventas / # de clientes nuevos)
- ROI Positivo (ROI = (Beneficio – Inversión) / Inversión)
2.3 Punto de equilibrio (break even)

Tus actividades no hacen ni que ganes ni que pierdas plata. No generas aún superávit.

Si estos 3 puntos son positivos, entonces se recomienda platear la expansión internacional.

Javier Ramos

student•

Excelente resumen Gracias por compartir

Andres Ortegon

student•

Muy importante, los aspectos que mencionan nos permite tener claridad sobre si estamos listos para la internacionalización, no nos apresuremos, midamos cada uno de ellos y si cumplimos podemos empezar a planear. Pero si no. Démonos una espera y de seguro cuando lo hagamos será todo un éxito.

Darvin Orozco

student•

Dicen por allí que Esperar paga muy bien, en éste caso, esperar nos permite desperdiciar dinero, tiempo y/o recursos cuando sabes que no estamos aún preparados.

Andres Valencia

student•

De las 3 métricas para medir si es momento de internacionalizar, hay una que creo depende del contexto de la StartUp, y es el punto de equilibrio, creo que si las 2 primeras están en positivo y se tiene inversión, se puede internacionalizar, ejemplos de esto son:

Rappi (queman dinero).
TUL (queman dinero).
Frubana (No sé si están quemando dinero).
SmileDirectClub (Queman muchísimo dinero).
WeWork.

¿Es posible que estas empresas se estén internacionalizando prematuramente para mostrar métricas de crecimiento y escalabilidad?

Nico Melgarejo Sabelle

student•

Hay varios Break Even. Porque cuando creces, aumentas tus costos.

Brian David Pajares Correa

student•

Siempre vas usar más productos, herramientas y suministros.

Nico Melgarejo Sabelle

student•

Compartan sus startups para saber quiénes estamos viviendo esta etapa:

Yo estoy en ticlass.com

Guillermo Ruben Linares Martinez

student•

Entonces, ¿Buyer persona es lo mismo que segmento de mercado?

Sergio Toshio Minei

student•

Un buyer persona es una representación del segmento de mercado.

Por ejemplo:

Segmento: Developers entre 20 a 25 años que viven en Colombia.

Buyer persona:

Juan Alvarado
23 años
Vive en Bogotá, Colombia
Trabaja como fullstack developer en Platzi

Guillermo Ruben Linares Martinez

student•

Ahora ya lo tengo claro, ¡Muchas Gracias!

Jesús David García Cuello

student•

Simplificando, recuerda lo mas importante para saber si estas listo es:

Tener un público al cual dirijas tu producto
Saber cuánto te cuesta un interesado, un cliente y cuál es el margen de ganancia.
Estar en un punto mínimo de equilibrio, donde las ganancias cubren los gastos anuales.

Darvin Orozco

student•

Lo que mencionas es lo mínimo a preguntarse para saber sí estoy preparado para internacionalizar mi proyecto; A eso, hay que agregar qué barreras de entrada presenta el nuevo mercado. Saludos.

Guido Arce

student•

En el curso de Diseño de Interfaces y UX definimos un proto-persona, que era un usuario ideal para nuestro producto. Entonces, ¿el Buyer persona vendría a ser este usuario/cliente ideal?

Yerson Esthy Benavides Linares

student•

si, en teoría es lo mismo, es el publico al que va enfocado tu producto o servicio.

Jesús David García Cuello

student•

Si, pero no es solamente un cliente como tal, es al tipo de personas a las cuales dirijes tu producto

Guillermo Ruben Linares Martinez

student•

En pocas palabras ¿necesito un análisis de mis estados financieros?

juan pablo carrasquilla

student•

mas allá de los estados financieros deberias observar tu balance general y a partir de ahi observar si tienes un estructura financiera optima y con eso ya tomar una decision

Guillermo Ruben Linares Martinez

student•

Los estados financieros incluyen:

Estado de situación financiera
Estado de resultados
Estado de flujo de efectivo
Evolución del patrimonio
Notas a los estados financieros

Óscar Iván Pérez Silva

student•

Para qué medir:

Crecer sólidamente.
No quedarte financieramente a mitad de camino.
Tener éxito en tus objetivos.

Aspectos a medir:

Buyer persona validado: cliente ideal, tener clara la estrategia de mercadeo (ej. pepsi y Coca) ¿Cómo descrubir tu Buyer persona? ¿Si yo te tengo que traer 10 personas a la puerta de tu negocio, quiénes serían, y por qué? ¿Encontraste la tendencia del PARA QUÉ quiere cada buyer persona comprar tu servicio o producto? ¿Por qué te compra? y en verdad ¿qué te compra? Tener muy claro el nicho específico.

-Vía por dónde llegan leads, localmente validada. Por dónde llegan los clientes. Tres fuentes importantes: CPL (costo por lead/interesado) CPA (costo por adquisición) de lis interesados, cuántos clientes (compraron). y contar con u ROI positivo: la diferencia entre lo que se invierte y lo que genera de ganancia. Invierto 1,500 dls y un cliente paga 3,000 dls.

Break Even: punto de equilibrio Invertiste 10,000 dólares durante el primer año de tu negocio, y al fin de año te das cuenta que generaste 100,000 dólares.

Si se tienen estas tres cosas en positivo es buena idea dedicarle tiempo a la expansión.

Mateo Montoya Henao

student•

✨ Visual Summary of the Lecture: Evaluación del Momento para Internacionalizar tu Empresa ✨

1. The Central Idea (The Core 💡):
Understanding the right moment to internationalize your business is crucial for successful expansion.

2. Key Points (In Bullet Points 📌):

Validated Buyer Persona: Identify and understand your ideal customer to tailor your marketing efforts.
Source of Leads: Establish a validated channel for attracting customers and measure costs associated with leads.
Break-even Point: Know your financial equilibrium to ensure sustainability before expansion.

3. The Crucial Example or Fact 🚀:
Recognizing that a business must have a clear buyer persona enables targeted marketing strategies, which can significantly enhance growth potential.

4. Connection or Next Step 🔗:
This knowledge is foundational for developing effective marketing strategies and ensuring a successful entry into new international markets, as discussed in subsequent lessons.

Usuario anónimo

user•

Hola a todos

Entiendo lo de los “mínimos necesarios” para iniciar la expansión, el buyer persona, la via para adquisición de leads y el punto de equilibrio.

Suponiendo un caso hipotético como aplicaría estas 3 métricas para una “agencia de desarrollo digital” que desarrolla proyectos en Ar y en animaciones 2D, con clientes como zoológicos, lanzamientos de monumentos de una ciudad (alcaldías) o simplemente una app de recordación de marca con filtros para tomarse fotos para obtener descuento. Como ven no hay un buyer persona “único” y no le diría a un cliente de no teniendo en cuenta que el equipo multidisciplinario puede realizar cualquiera de estos desarrollos. Por otro lado un canal valido podría ser el voz a voz (creo que es un canal super incierto poder hacer una proyección real como podríamos abordar este caso? Pensando en internacionalizarse?

LUISA FERNANDA ALVAREZ GARCIA

student•

Hola tengo una duda la empresa que quiero internacionalizar tiene una inversión muy mínima en publicidad ya que su mayor fuente de difusión es el voz a voz y no utiliza redes sociales; como mido en este caso la fuente de leads?

Marco Tulio Linares

student•

Podrías digitaliza tu voz a voz. Ya sea con un enlace de referidos, o con una plataforma que permita ver quién recomienda tu producto. Hay muchas herramientas de CRM que puedes utilizar. Si tu proceso no puede digitalizarse va a ser muy difícil realizar una internacionalización

Allan Andres Chaves

student•

Como hacer un MVP en un mercado para probar las diferencias culturales ?

Jose Caicedo

student•

te recomiendo los cursos de Design Thinking con ello puedes ampliar tu panorama de como expandir tu MVP y probarlo en diferentes culturas

Patricio Sánchez Fernández

student•

Para internacionalización, hay que tener el producto-servicio validado. El target debe estar ide notificado, eso permitirá que los esfuerzos e inversiones en publicidad sean más eficientes

Diana Di Tolla Velásquez

student•

Great!

Cristina Albor Cepeda

student•

El momento adecuado es cuando se cumplen unos mínimos:

Buyer persona validada
Vía de leads validada
tener claro el costo por lead, costo por adquisición y tener el ROI positivo
Punto de equilibrio alcanzado

Diego Herrera

student•

Buyer persona validado (cliente ideal - quienes son y porque - quien y porque compra)
vía leads validado (CPL(costo por lead - interesados) CPA(costo por adquisición) ROI(retorno de inversión))
Break Even(punto equilibrio)

Jesús David García Cuello

student•

Si, solo te falto organizarlo un poquito mejor