Reto: Define tu objetivo y construye tu buyer persona

Name: Reto: Define tu objetivo y construye tu buyer persona
Uploaded: 2018-07-31T21:00:00+00:00
Duration: 1 min 18 s
Description: Para este desafío debes tomarte el tiempo necesario para desarrollar tus 2 o 3 buyer personas. Investiga cuáles son los gustos e intereses de tu audie

Clase 8 de 35 • Curso de Introducción al Marketing Digital (2018)

Clase anteriorSiguiente clase

Resumen

Para este desafío debes tomarte el tiempo necesario para desarrollar tus 2 o 3 buyer personas. Investiga cuáles son los gustos e intereses de tu audiencia y cómo tu producto o servicio puede resolver estos problemas.

Por último, recuerda mostrarnos tu solución en la sección de los comentarios.

Yenniffer Lorena Quintero Quintero

student•

Yo utilizo la herramienta de hubspot para realizar mi buyer persona. se las recomiendo. https://www.makemypersona.com/

Willian Guallpa

student•

Me parece genial, de paso mejoro mi inglés.
Gracias Yenniffer 😉

Stefanny Monroe

student•

Muchas gracias

Jahn Bautista Guzman Escobar

student•

Saludos. Les posteo mi reto y agradezco todos sus comentarios:
MI proyecto es iniciarme como Freelance en la creación de contenidos:
META GENERAL: Posicionarme como Freelance en la creación de contenidos audiovisuales para web (texto, video animado, infografías podcast, etc).
OBJETIVOS:
1- Crear un Blog con 6 articulos, 2 infografías y un video corporativo animado, como portafolio de servicios.
2- Adquirir 3 contratos en los primeros 2 meses, para la creación de artículos para blog o sitio web.
3- Generar 50 visitas mensuales al blog portafolio para empezar a evidenciar los servicios de creación de contenidos.
4- Tener 5 leads mensuales que realicen un primer contacto mediante el blog, para solicitar más información acerca de los servicios.

Jeffrey Smith

student•

Yo también soy freelance (a medio tiempo por ahora) de contenido audiovisual y me ayuda ver tus objetivos.

Podrías añadir estos también 😃 :
+Fidelizar un cliente en un plazo de x meses.
(Ya que en mi experiencia como free-lance y la de
mis colegas, sirve mucho tomar en cuenta que fidealizar clientes puede ser más provechoso que obtener otro)
+Crear contenido en YouTube (y definir los tiempos)
(Más allá de ser el estereotipo de “youtuber influencer”, ver este medio digital audiovisual como una gran herramienta actual con potencial para atraer más personas y recibir un feedback constante. Para este objetivo serviría mucho un curso corto de Platzi: https://platzi.com/clases/divulgacion-cientifica/)

Jahn Bautista Guzman Escobar

student•

Gracias pór tus comentarios y aportes. Me servirán demasiado.

Tetsu Osnaya

student•

Objetivos:

Conseguir 30 contactos (leads) en un mes
Conseguir 10 prospectos en un mes
Generar 2 ventas en un mes

Les comparto 2 buyers personas que genere para unos cursos de dibujo BUYER PERSONA JONATHAN

BUYER PERSONA EMILIO

Kevin Gonzalez Lopez

student•

¿En que programa puedes formarlo de tal manera?

Diego Alonso Alarcón Sánchez

student•

gracias este formato me ilustra bastante

Leonardo Caicedo

student•

Alexis Otaño

student•

Me encanto el formato! Lo hiciste vos o usaste alguna herramienta, soy programador y no me siento orgulloso de mis habilidades de diseño. Creo que tomaré el curso de diseño. 🙂

Leonardo Caicedo

student•

Pues lo hice con Adobe Illustrator, te puede ser muy útil para este tipo de cosas por la flexibilidad que te da para mover cada objeto, con un curso de Illustrator básico podrás hacerlo :D

Jahn Bautista Guzman Escobar

student•

Saludos, les posteo un resumen de mi Buyer Persona. Recibo sus comentarios.Gracias.

Diana Gallego / 24 años / Bloggera / Madre de un bebé /. Soltera

Tiene un Blog sobre artículos de actualidad y necesita quien la apoye en la investigación y redacción de textos para su blog, porque su bebe es una gran inversión de tiempo.
Le gustaría incluir infografías para su fan page, pero no conoce sobre diseño gráfico ni herramientas, por lo que necesita quien la asesore.
MI mensaje de venta es: Le ofrezco acompañamiento en la investigación creación y publicación periódica de artículos e infografias para su blog de actualidad.

Jeffrey Smith

student•

Me gusta cómo defines a tu buyer persona y a tus servicios.
Podrías hacer unos cuántos buyer personas más para poder seleccionar más características que te convengan y posiblemente relacionar más tus servicios a estos.
Saludos de Perú

Jahn Bautista Guzman Escobar

student•

Ok Lo haré. Gracias por tu aporte.

Miriam Jannet Ortega Moreno

student•

¿Si soy un freelances debo crear mi buyer persona? o debe de ser un negocio ya 100% establecido.

Diego Forero

Team Platzi•

Puedes crear uno o varios buyer personas que te ayuden a perfilar el tipo de clientes al cual quieres llegar, es especialmente útil si vas a hacer outbound marketing.

Juan Castro

teacher•

👥 Claro que debes crear tu Buyer Persona!
💡 Las estrategias de Marketing (con excepciones por supuesto) son útiles para cualquiera que quiera vender por internet. No importa si eres una empresa multinacional o si eres un freelance novato, crear tu Buyer Personas es 100% recomendado para todos.

🔗 Te recomiendo este articulo: Aprende Marketing Digital y haz crecer tu Marca Personal.

jorge hernandez

student•

Objetivos: Aumentar el trafico hacia mi website para generar mas ventas.

**Buyer Persona: **
Isabel P.

Artista Plastico / Ilustradora
Con 4 años de experiencia en el medio
Vive con su pareja
Independiente
Tiene un ingreso mensual de 3.000$ USD
Sin hijos
De caracter muy easy going
Muchos conocidos en el medio de la Ilustración, el diseño, el arte, entre otros.
Ama lo vintage, lo clásico.
Le gusta tambien la decoracion de interiores

Objetivos:

Crear piezas de arte unicas y memorables para su clientes, amigos y familiares
Encontrar piezas / artículos / cuadros y todo lo relacionado a su profesión y la decoración que sean unicas dentro del mercado o inusuales pero que se mantengan dentro de los estándares de sus gustos.

Retos

Ha tenido la mala experiencia con compras oline donde el distribuidor / vendedor le ha fallado o ha tenido problemas con envios internacionales y el estado de entrega de los productos.
No siempre las cosas que le gustan tienen precios accesibles

Como podemos ayudar?

Ofreciendo un mejor customer service adaptado a las necesidades del cliente y que cumpla con sus expectativas en lo economico, en la calidad del producto, la forma de pago y el servicio de envio / distribución.

Comentarios:

Se nos escapa de las manos los errores de envio que de vez en cuando ocurren dentro del sistema de compras internacionales.
No siempre se puede hacer shipping de lo que uno quiera, hay limites a tener en cuenta como el tamaño o peso para ciertas distribuciones.
Algunos costos de envío se salen del presupuesto designado para la compra debido a las dimensiones del producto y las políticas de funcionamiento dentro del servicio de envios a utilizar.

Quejas frecuentes:

El producto no siempre llega al tiempo que especifica la empresa de envios
Muchas veces no se aseguran de que el producto llegue en las condiciones especificadas a la hora de comprar, ya que en ocasiones llega con defectos (rotos, rasgados, raspados, doblados, abollados, etc) y eso crea desconfianza.

Mensaje de Marketing:

Somos una empresa de creacion y distribucion de productos de decoracion accesibles, con politicas de envio flexibles a cualquier parte del mundo, siempre asegurando de forma responsable la eficacia de producción, distribución y buen estado de los productos a la hora de ser entregados a los clientes.

Mensaje de venta:

Te ofrecemos productos con diseños unicos, accesible y de gran calidad. Con un servicio altamente personalizado y responsable desde el momento en que haces tu primera compra, hasta que llega a tu puerta. Siempre pensando en ti, en tu comodidad y satisfacción.

Dihan Edca

student•

Muy completo y detallado, me gusto.

Pau González

student•

Coincido! muy completo me gusto!

Diego Olascoaga Orrego

student•

Sólo quiero dejar una recomendación. Hace tres clases que compartes plantillas en excel iguales. Lo curioso es que, al menos al día de hoy (18-06-2021) ninguna funciona correctamente. Se mencionan casillas con algún tipo de opción para elegir de un supuesto menú desplegable que no existe. Este es un ejemplo nada más. Sería interesante que corrijan eso. Algunas personas aquí no tenemos mucho tiempo y confiamos en la marca Platzi al momento de pagar la suscripción Expert+. Espero que no sigan defraudando.

Claudia Nazoa

student•

Tengo el mismo problema

Diego Olascoaga Orrego

student•

Creo que Platzi está enfocado en vender cursos a como de lugar. Eso no tienen nada de negativo, siempre y cuando se encarguen de controlar la calidad de lo que venden. Ya voy algunos cursos en los que siento que pierdo el tiempo, no solo por la vaguedad en los contenidos, sino por casos como este: cuelgan material útil para el contenido del curso, pero incompleto o inservible.

Ar Polo

student•

Empresa: Emprendedor vip (Marketing de afiliados) METODO ESMART: Incrementar las visualizaciones y conversiones en mi pagina web. • Incremento en 15% las vista y venta via sitio web(email marketing),youtube,twitter y facebook. • Tener al menos 2 ventas diarias. • ESPECIFICO: Crear un base de datos de clientes que buscan independencia economica via internet. Trafico web en diferentes plataformas. • MEDIBLE: Incremento de un 15% para crear una comunidad interesada en los productos que se ofrecen. • ALCANZABLE: haciendo una buena segmentacion en las plataformas de publicidad para llegar al publico objetivo y asi alcanzar minimo 2 ventas diarias.(15%) • REALISTA:Se puede llegar a nivel mundial a personas interesadas en un producto en especifico.(productos digitales). • TIEMPO:DE 3 a 6 meses para dejar unas bases Fuertes y crear una comunidad fidelizada. BUYER PERSONA: Mujeres y hombres entre 25 y 50 años, solter(@)s o casad@s,buscando oportunidades de negocios por internet para tener independencia financier capacitandose en varios aspectos para crear un negocio. De Marketing digital.empleados en cualquier area pero con deseos de superacion y con poco conocimiento en negocios digitales y con deseos de ser su propio jefe y tener ingresos que puedan ofrecer una mejor calidad de vida.

Informacion demografica: Idioma Español: Usa,Mex,Col,Esp,Peru, etc.

Jean Nuñez

student•

Buen aporte

Ar Polo

student•

Gracias Jean Carlos

Astrid Ruiz

student•

Que herramientas recomiendan para la recolección de datos y definir el Buyer persona?

David Abram Olvera Mendoza

student•

https://www.hubspot.com/make-my-persona

Alan lopez

student•

Me gusto el ejercicio

Lily Bejarano

student•

Buenas notas!

Jahn Bautista Guzman Escobar

student•

Saludos. Mi proyecto es iniciarme como freelance en la creación de contenidos.
Entonces ¿Cómo construyo mi Buyer Persona? Se que hay una plantilla, pero no se cómo empezar. No sé quien es en especifico mi posible cliente, ni se por dónde empezar a investigarlo, porque no es un clente físico, sino contactado mediante marketplaces (Workana, Upwork, Freelancer, mi futuro blog, etc) ¿Por dónde inicio? ¿Alguna herramienta? Gracias.

Ernesto Cruz Bravo

student•

El perfil de tu Buyer Persona serían todos aquellos que cuentan con su propio negocio ó empresa y que quieren crear u optimizar su presencia online.
Ejemplo:
-Juan Perez
-Dueño de un restaurante
-Necesita optimizar el instagram de su negocio mediante videos.

-Maria López
-Propietaria de una Tienda para Mascotas
-Necesita asesoría para que su tienda tenga presencia digital. Redes Sociales y contenidos.

Entendamos que el cliente siempre será una persona y lo único que cambia es la manera de contactarnos con el, sea de una manera digital (marketplaces) o física.

Alejandra Riscanevo

student•

Tu buyer persona depende totalmente de tu producto o servicio. Tienes alguno en mente?

Alfonso Reyes Alvarez

student•

Que tal, detallo mi objetivo SMART y a mi Buyer Persona:

Objetivo SMART:
S) Convertirme en asesor en Marketing Digital, especializado en (Inbound Marketing).
M) Culminar exitosamente el curso de INBOUND MARKETING, en 1 mes.
A) El tiempo estimado para tomar los cursos necesarios es de 1 mes y 2 meses para encontrar la oferta mas adecuada.
R) Esto es muy importante para desarrollar mi carrera profesional, ademas de acumular experiencia para después formar una agencia propia.
T) En un tiempo aproximado de 3 meses.

Buyer Persona: Joaquin

Perfil General; Dueño de una cafetería local, tiene 3 años con su negocio, casado con 3 hijos.
Información Demográfica; Hombre, edad entre 45 y 50 años, ingreso promedio mensual $45,000
Identificadores; Es una persona muy meticulosa y disciplinada, no frecuenta las redes sociales para publicitar su cafetería, es un hombre de convicciones y seguro de sí mismo.
Objetivos; Busca publicitar su cafetería, mantener la esencia del negocio, utilizar herramientas que ayuden a crear lazos con sus clientes, contar con información bien documentada y estructurada.
Retos; Entender que la forma mas eficaz y eficiente de llegar al publico es mediante herramientas digitales.
¿Como lo podemos ayudar? Ayudarle a entender las ventajas de utilizar el INBOUND MARKETING para poder incrementar las ventas en su cafetería y lograr fidelizar al cliente.
Comentarios; Considera que para ejecutar una estrategia de ese tipo se necesita de un presupuesto muy elevado tanto en costo como en tiempo.

Gracias, a grandes rasgos esta es mi aportación al foro. Espero puedan tomarse un minuto para leerla ya que los comentarios son muy importantes para mí.

Irwin Max Marron Pampa

student•

Hola Ponchoreyes como te fue?

Lily Bejarano

student•

Que bien, Gracias por compartir :D

Cesar Valdivieso

student•

HOLA compañeros. quiero proponer un archivo Excel como plantilla para el BUYER PERSONA e igualmente que entre todos lo afinemos para dejarlo super funcional. par descargarlo se debe usar este enlace de (MEGA) **https://mega.nz/file/ZQhFCCiA#m69CBuTm2GpzMPBQZ57JylnMX2wdLh5RPRwitRMGato **

Jesus Barazarte

student•

Increible, gracias. Saludos! Pasare a revisar!

Karen Julieth Bustos Leon

student•

dice que no esta disponible

Dayan Carolina Pita García

student•

Empresa: Avocado - Empresa colombiana dedicada a la producción de batidos preparados con insumos naturales. Objetivos de penetración en el mercado con el método SMART Specific: Lograr atracción y consolidación de clientes mediante nuestras redes sociales (Instagram y Facebook) con la difusión y publicación de nuestros productos y sus beneficios. Measurable: Generar una retención del 30% de los clientes interesados en nuestros productos (Slim Fit, Green Tree, Gold Shake) Attainable: Lograr interacción de nuestros clientes con las publicaciones, likes, contenido compartido y ventas de los batidos. Relevant: Generar reconocimiento y buen nombre de la marca y sus productos una vez realizadas las ventas. Timely: Alcanzar lo anteriormente mencionado en 5 meses desde la publicación de los productos.

Buyer Persona 1 Avocado Junior: Felipe García es Estudiante Universitario de Administración de empresas, tiene 20 años y está interesado en tener un estilo de vida saludable. Sus hábitos: Le gusta ir al gimnasio con amigos, suele comer entre semana algunas frutas y verduras Su objetivo: Ser constante y disciplinado con el ejercicio Sus retos: Lograr acostumbrarse a la rutina de acondicionamiento físico y estilo de vida saludable, dejar de consumir comida chatarra.

Buyer Persona 2 Avocado Amateur Carolina Rodriguez tiene 28 años, es casada, tiene un hijo y trabaja en una empresa de mercadeo y publicidad, realiza actividad física desde su adolescencia y junto con su familia tienen hábitos de consumo saludable, sin embargo es alérgica a los batidos procesados y que contienen gluten sus ingresos son de 5'000.000 mensuales y es aficionada por los productos saludables. Su objetivo Conseguir suplementos que complementen sus rutinas de ejercicio y hábitos de consumo Su reto: la escasez de productos sin gluten y naturales como proteínas y suplementos

Diego Alonso Alarcón Sánchez

student•

Gracias este ejemplo me ilustra mucho mejor

Xavier Carrera

student•

Aquí esta el pdf completo: https://app.luminpdf.com/viewer/5e9783ad74dedb001153648e

Gracias :)

William Grijalva Muñoz

student•

¡Está genia! Me gusta mucho porque se explica muy bien y uno tiene como guiarse. ¿Tú hiciste esas diapositivas o usaste algo externo?

Xavier Carrera

student•

Hola!

Use canva, la misma herramienta que recomienda Clau. Tienen un montón de plantillas geniales ;)

José R. Micó

student•

A alguien mas les pasa como si el excel no tuviera un menu desplagable?

Anthony Ismael Manotoa Moreno

student•

Prueba descargarlo desde su proveedor original aquí.

También podrías hacerlo directo en la app web acá: https://www.hubspot.com/make-my-persona

Ricardo Díaz Eljaiek

student•

Me parece difícil la construcción de un Buyer persona, pues mi objetivo es convertirme en bloggero freelancer, pero empiezo desde cero. Por lo tanto, es difícil tener acceso esta información que es necesaria para crear un perfil de este tipo.

Kevin Morales

student•

Recuerda hacerte preguntas sobre el Buyer persona y sobre lo que haces. De qué vas a escribir en tu blog? A qué tipo de persona le va a interesar? Cuántos años tienen esas personas? Trabajan en tecnología, son bloggeros también?

Respondiendo un poco esas preguntas irás creando tu buyer persona :)

Willian Guallpa

student•

Un buyer persona permite direccionar nuestros esfuerzos a las personas correctas de manera eficaz

Roberto Arturo

student•

Empresa: elbuenleer.com portal dedicado a presentar reseñas de libros y a promover la lectura de los clásicos. Objetivo Principal: Monetizar la página. Objetivos Específicos: Aumentar el tráfico a la página para generar ingresos por publicidad y compras de libros digitales para Amazon Kindle. ++Buyer 1++

Francisco: Perfil general e Información demográfica: hombre con edad comprendida entre 35 y 54 años. Profesional y con labores de supervisión / dirección en su trabajo. Sueldo superior a los 2000 $. Casado con hijos. Identificadores: Persona activa que prefiere resolver él mismo sus asuntos. Le gusta informarse. Le importa su cultura y su formación. Objetivos: Cumplir con sus responsabilidades profesionales y familiares. Pasar tiempo con su familia. Tener pasatiempos y cuidar su cultura. Retos: Conjugar el tiempo y tener los ingresos suficientes. Cómo podemos ayudar: Ofrecer productos que ayuden a mejorar su cultura y formación sin comprometer su tiempo. Comentarios: La falta de tiempo impide leer algún libro. No tiene pasatiempos. Quejas comunes: No se decide por alguna temática literaria. No tiene tiempo para buscar algún titulo. Precio de los libros. Mensaje del marketing: Ofrecemos libros en diferentes formatos y en variada temática al mejor precio. Mensaje de ventas: Puede comprar libros en el formato que mejor se adapte a su ritmo de vida y lo orientamos en la elección del titulo.

++Buyer 2++

André: Perfil general e Información demográfica: hombre con edad comprendida entre 18 y 24 años. Estudiante universitario con trabajo a medio tiempo. Vive con sus padres. Identificadores: Persona que maneja la tecnología y la usa como canal de comunicación. Consume tecnología enfocada especialmente en entretenimiento. Objetivos: Consolidar sus ideas. Graduarse. Divertirse con los amigos. Retos: Conseguir información a bajo costo y en formatos de fácil lectura. Cómo podemos ayudar: Ofrecer contenido atractivo en formatos digitales. Quejas comunes: No estoy claro cual información es verdadera. Mensaje de marketing: La información veraz se consigue en la fuente. Mensaje de ventas: En El Buen Leer te puedes hacer criterio propio.

Lily Bejarano

student•

Muy bien hecho