Gestión de Riesgos: Mapa de Calor y Tratamiento Efectivo

¿Cómo ubicar riesgos en un mapa de calor?

Ubicar riesgos en un mapa de calor es fundamental para la gestión efectiva de los mismos. El proceso comienza identificando los riesgos y luego asignándoles códigos únicos para una fácil identificación. Una vez definidos el impacto y la probabilidad de cada uno, se deben trasladar al mapa de calor para visualizar su posición y gravedad.

• Impacto y probabilidad: Cada riesgo debe estar categorizado según su impacto y su probabilidad. Por ejemplo, un impacto crítico y una probabilidad moderada ubicaría al riesgo en un área de atención media dentro del mapa de calor.
• Mapa de calor inicial e inherente: La primera imagen del mapa de calor muestra los riesgos sin control; es esencial capturar esta versión para luego compararla con el mapa residual, que incluirá las medidas de control aplicadas.

¿Cómo tratar los riesgos de forma efectiva?

El tratamiento de riesgos implica elegir y aplicar medidas que modifiquen los riesgos, no eliminarlos, pero sí alterar su impacto o probabilidad.

1. Mitigación: Implementar controles específicos, como bloquear puertos USB o limitar la navegación en internet, para minimizar la fuga de información.
2. Transferencia: Delegar la gestión del riesgo a terceros, como aseguradoras o subcontratistas, sin olvidar que los riesgos asociados a estas transferencias también requieren gestión.
3. Aceptación: Decidir no hacer nada ante ciertos riesgos, aunque esta decisión debe ser tomada por la alta gerencia y basada en una evaluación clara y documentada.
4. Evitar: Dejar de realizar una actividad específica para evitar riesgos, aunque esto es raro en la práctica organizacional.

¿Cuál es el papel del dueño del riesgo?

El dueño del riesgo es quien lleva a cabo la actividad relacionada con ese riesgo en particular. Según la ISO 31000, se define como la persona o entidad responsable de gestionar un riesgo específico. Es crucial que esta persona entienda su rol y el impacto potencial del riesgo en su área operativa.

• Concienciación y capacitación: Educar a los dueños del riesgo sobre su responsabilidad es vital para asegurar una gestión efectiva.
• Colaboración con tecnología: Aunque el control puede implementarse con la ayuda de tecnología, la responsabilidad última recae en el área que realiza la actividad relacionada con el riesgo.

Comprender y aplicar estos conceptos en la gestión de riesgos permitirá a las organizaciones no solo visualizar mejor sus riesgos, sino también implementar estrategias más efectivas para manejarlos. Te invito a identificar los riesgos en tu entorno laboral actual y reflexionar sobre su probabilidad e impacto. Esto te ayudará a prepararte para la próxima clase, donde profundizaremos en los controles y su papel crucial en la reducción de riesgos.