Definición del Propósito en el Canvas SCOE
Clase 5 de 18 • Curso de Lean UX Práctico
Resumen
¿Cómo definir un propósito en tu proyecto utilizando el SCOE Canvas?
El éxito de cualquier proyecto depende en gran medida del propósito que lo impulsa. El SCOE Canvas es una herramienta conceptual que facilita delinear claramente este propósito, ayudando a alinear la misión personal y organizacional con las necesidades del mercado y los usuarios.
¿Qué significa realmente el propósito en el contexto del SCOE Canvas?
El propósito está posicionado estratégicamente en el centro del SCOE Canvas, un diagrama que separa las necesidades del usuario de las del negocio. Representa las razones fundamentales por las cuales un proyecto es valioso. Va más allá de un simple enunciado de misión corporativa, empujando a los desarrolladores a considerar lo que realmente les motiva en un nivel profundo.
Al explore, se aconseja preguntarse:
- ¿Cuál es la misión de la organización?
- ¿Con qué propósito noble quiero conectar?
- ¿Qué me levanta por las mañanas relacionado a este proyecto?
Estas preguntas buscan identificar valores superiores que resuenen no solo con la organización, sino también a nivel personal, asegurando así una motivación duradera.
¿Por qué es crucial un balance entre el propósito empresarial y las necesidades del usuario?
El propósito no debe inclinarse exclusivamente hacia las aspiraciones internas de la empresa ni hacia el servicio a los usuarios. Un desbalance podría resultar en un problema severo de sostenibilidad. Consideraciones como:
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Empresas con fines de lucro: A menudo centran misiones en maximizar beneficios sin considerar si realmente solucionan un problema para sus clientes. Esto puede ser problemático porque, al final del día, los usuarios evaluarán el valor basado en las soluciones que ofrecen, no en los objetivos de la empresa.
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Organizaciones sin fines de lucro: Aunque tienen metas altruistas, también necesitan preocuparse por la sostenibilidad económica a largo plazo. Esto garantiza que el proyecto pueda seguir funcionando y generando impacto positivo en sus beneficiarios.
Por lo tanto, es fundamental encontrar un propósito que unifique los intereses de la empresa y las necesidades del usuario. De esta manera, se logra mantener no solo el foco y el impulso personal del equipo, sino también atraer al cliente con un valor real.
¿Cómo se define un propósito ambicioso que estimule la acción?
Un propósito efectivo no solo debe ser claro, sino también ambicioso y estimulante. Para evaluar si un propósito es realmente estimulante, podríamos considerar lo siguiente:
- Debe inspirar acción y parecer casi imposible, pero no lo suficientemente remoto como para resultar desmotivador.
- Debería tener un horizonte temporal amplio, imaginando su relevancia en 20, 50 o incluso 100 años.
Ejemplos inspiradores de propósito incluyen:
- Google: "Organizar toda la información del mundo".
- Tesla: "Que el mundo funcione con energías renovables".
Estos ejemplos muestran cómo un propósito bien definido puede guiar a una organización hacia adelante, sin importar su éxito actual. Un propósito de esta magnitud asegura que siempre haya nuevas metas por alcanzar, manteniendo al equipo comprometido y centrado en un objetivo mayor.
¿Cómo evitar propósitos genéricos y poco estimulantes?
Declinaciones genéricas y aburridas, como exceder expectativas con servicio de excelencia, son comunes pero poco efectivas. Las declaraciones deben ser específicas, reflejar la esencia de la misión y fomentar acciones concretas.
Propósitos energizantes desafían a explorar e intentar lo que parece insoluble. La clave está en la acción y el desafío continuo, generando valiosos resultados tanto para la organización como para la comunidad a la que sirve. Por lo tanto, ten en cuenta que el propósito debe “hacer cosquillas” al espíritu emprendedor y no simplemente adornar las paredes de la oficina.
Al trabajar en el SCOE Canvas, ya sea con Better Commute o tu propio proyecto, te animamos a dedicar tiempo a definir un propósito que realmente te motive y potencie las posibilidades de tu iniciativa.