Definición y Evaluación de Métricas de Entrada para Startups

¿Qué son las métricas de entrada y cómo puedes definirlas?

Las métricas de entrada son acciones específicas que impactan directamente en la métrica estrella del norte de un proyecto o empresa. Imagina que estás en un viaje hacia una meta importante, como perder peso. ¿Qué acciones diarias te acercan a ese objetivo? Similarmente, en una startup, estas métricas críticas se definen para mediar en su crecimiento y éxito. Aquí vamos a profundizar en el tema con ejemplos prácticos y una guía para definir tus propias métricas.

¿Cómo Omar Simpson usa las métricas de entrada?

Piensa en Omar Simpson, quien está decidido a bajar de peso. Ha elegido como su métrica estrella del norte la cantidad de kilos que pierde por semana. Ahora, ¿cómo hace para mover esta métrica? Aquí es donde entran las métricas de entrada:

• Ejercicio diario: Omar se compromete a hacer al menos una hora de ejercicio al día.
• Ingesta calórica: Decide consumir menos de 1200 calorías diarias.

Si Omar mantiene estas acciones consistentemente, es probable que logre ver cambios en su métrica estrella del norte, avanzando así hacia su objetivo de pérdida de peso.

¿Cómo crear una lista de métricas de entrada efectivas?

Para comenzar, haz una lista considerando diferentes categorías de métricas que has analizado previamente y enfócate en los mecanismos de crecimiento más relevantes de una startup como la adquisición y retención de usuarios. Estos pasos te guiarán:

1. Identifica áreas clave: ¿Qué aspectos de tu negocio impactan más directamente en tu métrica estrella del norte?
2. Evalúa el impacto potencial: Asigna una puntuación de impacto a cada potencial métrica de entrada (de 1 a 3, siendo 3 el mayor impacto).
3. Selecciona las más importantes: Elige las dos o cuatro métricas con puntuaciones más altas y concéntrate en optimizarlas.

¿Qué podemos aprender del modelo de métricas de Spotify?

Spotify es un ejemplo clásico de cómo estructurar tus métricas de entrada en capas para maximizar la retención. Su métrica estrella del norte es el tiempo que los usuarios pasan escuchando música. Veamos cómo estructuran su marco de métricas:

• Primera capa de métricas de entrada:

  • Número de sesiones por día: Miden cuántas veces un usuario regresa a Spotify en un día.
  • Tiempo por sesión: Analizan cuánto tiempo dura cada sesión de escucha.

• Segunda capa de métricas de entrada:

  • Notificaciones exitosas sobre nuevos artistas: Incentivan a los usuarios a regresar con notificaciones estratégicas, lo cual alimenta la primera capa al aumentar las veces que un usuario visita Spotify.

Este modelo permite a Spotify no solo optimizar su métrica estrella del norte, sino también crear un ecosistema de acciones que apoyan a su crecimiento y retención de usuarios.

Finalmente, recuerda documentar tus resultados y compartirlos. La retroalimentación puede proporcionar insights valiosos y fomentar una cultura de aprendizaje colectivo. Este ejercicio no solo te prepara para establecer una sólida estructura de métricas, sino que también refuerza tu compromiso con tus objetivos. ¡Ánimo, tu camino al éxito comienza con el primer paso!