Crear un espacio de mercado sin competencia directa es posible cuando aplicas las herramientas adecuadas. El caso del Circo del Sol demuestra cómo una organización puede lograr diferenciación y reducción de costos al mismo tiempo, rompiendo las reglas de una industria saturada y transformando por completo la experiencia que ofrece a su público.
¿Qué es la estrategia del océano azul y por qué funciona?
La estrategia del océano azul propone abandonar la competencia frontal en mercados saturados —conocidos como océanos rojos— para crear categorías completamente nuevas donde la competencia se vuelve irrelevante [0:12]. En lugar de pelear por el mismo público con las mismas reglas, se trata de redefinir el valor que entregas al cliente.
El Circo del Sol logró exactamente esto: combinó la experiencia del circo con la sofisticación propia del teatro, generando una nueva categoría que atrajo demanda de todas las edades, no solo niños y padres [0:30]. Este nuevo público, además, está dispuesto a pagar un precio más elevado, similar al de las entradas de teatro.
¿Cómo implementar la matriz eliminar-reducir-crear-aumentar?
Una forma sencilla de poner en práctica esta estrategia es trabajar con cuatro preguntas clave que definen un modelo de negocio diferenciado [0:55]:
- Eliminar: ¿qué elementos comúnmente aceptados por la industria puedo quitar?
- Reducir: ¿qué factores puedo bajar por debajo de los estándares habituales?
- Crear: ¿qué factores no incluidos en la oferta actual puedo añadir?
- Aumentar: ¿qué componentes puedo incrementar por encima de lo habitual?
Estas cuatro acciones son las que permiten rediseñar la curva de valor de cualquier negocio, sin importar el sector.
¿Qué hizo el Circo del Sol en cada dimensión?
Aplicando la matriz a su caso concreto, el Circo del Sol ejecutó cambios estratégicos precisos [1:25]:
- Eliminó los animales, que representaban altos costos de manutención, y las múltiples pistas de circo. Una sola bastaba para captar la esencia circense.
- Redujo las clásicas payasadas y transformó los números acrobáticos en espectáculos más elegantes, con un toque artístico e intelectual [1:45].
- Creó un hilo narrativo que conecta todas las actuaciones, junto con música, iluminación y tiempos con singular relevancia artística [1:55].
- Aumentó el tamaño y la comodidad de la carpa, diseñada para evocar la grandeza del circo, con asientos que ofrecen mayor confort a todos los espectadores [2:10].
¿Por qué incorporar esta herramienta a tu paleta estratégica?
En entornos dinámicos e industrias cambiantes, contar con herramientas que permitan abrir mercados totalmente inexplorados marca la diferencia entre sobrevivir y liderar [2:25]. La estrategia del océano azul no es solo teoría: es un marco práctico que puedes aplicar a cualquier empresa.
El reto propuesto es muy revelador: analizar cómo la empresa para la que trabajas se adaptó durante la pandemia del Covid-19 [2:40]. ¿Qué acciones implementaron para mantenerse activos? ¿Qué hubieran podido hacer mejor en términos de planeación estratégica? Responder estas preguntas usando los pasos del proceso estratégico —desde la visión hasta la ejecución— permite identificar fortalezas y áreas de mejora reales.
Pensar estratégicamente implica cuestionar lo que la industria da por sentado y atreverse a rediseñar la propuesta de valor. Si el Circo del Sol pudo reinventar una industria centenaria combinando circo y teatro, cualquier organización puede encontrar su propio océano azul aplicando las preguntas correctas a su modelo de negocio.
¿Has identificado qué elementos de tu industria podrías eliminar o crear para diferenciarte? Comparte tu reflexión y el caso de tu empresa.
