Análisis PESTEL: Entorno y Tendencias Postpandemia

¿Qué es el análisis de entorno y por qué es esencial?

El análisis de entorno es una herramienta fundamental en el proceso de planeación estratégica para comprender las fuerzas externas que afectan a una organización. Estas fuerzas pueden ser tecnológicas, sociopolíticas, económicas, ecológicas o legales, y tienen un impacto significativo en la vida cotidiana y las operaciones de una empresa. Durante la pandemia de COVID-19, por ejemplo, el entorno cambió drásticamente y obligó a las organizaciones a adaptarse rápidamente. La capacidad de responder eficazmente a estos cambios es crucial para la supervivencia y el éxito a largo plazo.

¿Cómo nos afectan las fuerzas externas?

Las fuerzas externas impactan en múltiples áreas dentro y fuera de una organización. Aquí te menciono un desglose de cómo el COVID-19 influyó en varios ámbitos:

• Político: Los gobiernos acordaron el cierre de fronteras y períodos de cuarentena.
• Económico: Industrias como la de eventos sufrieron, mientras que el sector farmacéutico se benefició debido a la demanda de vacunas.
• Social: Cambió nuestra forma de vivir; la educación en línea se volvió la norma, y las actividades digitales aumentaron significativamente.
• Tecnológico: El uso de plataformas virtuales como Zoom se generalizó, cambiando la manera de comunicarnos.
• Ecológico: Se observaron fenómenos como el fortalecimiento de ecosistemas urbanos y, simultáneamente, un aumento de contaminación por desechos como los tapabocas.
• Legal: Se establecieron regulaciones estrictas en cuarentenas, movilidad y límites de aforo.

¿Qué cambios adoptaron las organizaciones durante la pandemia?

Durante la pandemia, las organizaciones tuvieron que implementar una serie de cambios para adaptarse a la "nueva normalidad". Estas son algunas medidas que destacaron:

• Aerolíneas: Introducción de procesos rigurosos de sanitización y requisitos como certificados de vacunación para volar.
• Restaurantes: Implementación de servicios de entrega a domicilio, colaborando con plataformas como Rappi.
• Educación: Colegios y universidades migraron a plataformas de clases en línea.
• Entretenimiento: Teatros y cines ofrecieron experiencias virtuales para su audiencia.
• Salud: Ampliación de la capacidad hospitalaria y creación de nuevos centros de salud en respuesta a la demanda.

¿Cómo identificar tendencias del entorno?

Para identificar tendencias que impacten tu organización, es crucial mantenerse informado de lo que ocurre globalmente. Aquí hay algunos consejos prácticos:

• Informarse conscientemente: Lee noticias relevantes del sector, artículos académicos y entrevistas de expertos.
• Investigar en fuentes confiables: Universidades, el Banco Mundial y otras entidades ofrecen informes valiosos.
• Observar críticamente: Analiza cambios en tu entorno personal, como comportamientos de tu familia y amigos.
• Preguntarse sobre el porqué: Formula preguntas sobre eventos del entorno, como cambios de precios, para buscar respuestas profundas.

Te recomiendo dedicar tiempo a la observación crítica y documentar las tendencias que identifiques. Este ejercicio no solo fortalecerá tu capacidad de análisis, sino que te preparará mejor para enfrentar futuras incertidumbres. Sigue investigando y motivándote a aprender más sobre cómo estos cambios afectan a tu entorno. ¡El conocimiento es poder!