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Bases para manejar una crisis de comunicación

Clase 12 de 15 • Curso de Relaciones Públicas para Startups

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Contenido del curso

Introducción a las relaciones públicas
  • 1
    ¿Qué son las relaciones públicas?

    ¿Qué son las relaciones públicas?

    01:55
  • 2
    ¿Para qué sirven las relaciones públicas?

    ¿Para qué sirven las relaciones públicas?

    05:54
Startups y relaciones públicas
  • 3
    ¿En qué momento mi empresa está lista para salir a medios?

    ¿En qué momento mi empresa está lista para salir a medios?

    03:20
  • 4
    ¿Cómo trabajar  con una agencia  de relaciones públicas?

    ¿Cómo trabajar con una agencia de relaciones públicas?

    11:17
  • 5
    ¿Cómo salir en los medios de comunicación?

    ¿Cómo salir en los medios de comunicación?

    03:19
  • 6
    6 elementos de una estrategia de medios

    6 elementos de una estrategia de medios

    10:55
  • 7
    ¿Qué temas de una startup le interesan a los medios?

    ¿Qué temas de una startup le interesan a los medios?

    10:18
  • 8
    El press release: el comunicado de prensa tradicional y los nuevos formatos

    El press release: el comunicado de prensa tradicional y los nuevos formatos

    06:49
Medios y entrevistas
  • 9
    ¿Cómo contactar con periodistas?

    ¿Cómo contactar con periodistas?

    03:47
  • 10
    Anatomía del vocero: el secreto para causar impacto

    Anatomía del vocero: el secreto para causar impacto

    04:21
  • 11
    Media training: estrategias para dar una entrevista efectiva

    Media training: estrategias para dar una entrevista efectiva

    11:01
  • 12
    Bases para manejar una crisis de comunicación

    Bases para manejar una crisis de comunicación

    05:10
Bonus
  • 13
    Consejos de Eréndira Reyes de Expansión

    Consejos de Eréndira Reyes de Expansión

    16:29
  • 14
    Consejos de José Caparroso de Forbes

    Consejos de José Caparroso de Forbes

    11:01
Cierre
  • 15
    Instrucciones finales

    Instrucciones finales

    00:50
    Jhony Cepeda

    Jhony Cepeda

    student•
    hace 3 años

    Objetivo Final de un Plan de crisis

    1. Disminuir el tiempo en la toma de decisiones
    2. La entrega de los mensajes
    Patricio Sánchez Fernández

    Patricio Sánchez Fernández

    student•
    hace un año

    En Marketing digital es muy importante idear un Plan de manejo de crisis, esto ayuda a evitar la "Improvisación" y el escalamiento de la misma.

    Antonio Tovar

    Antonio Tovar

    student•
    hace 3 años

    en qué momento es inmnente salir a conferencia de prensa? Cómo distingues que una crisis se está forjando desde las redes sociales?

      Ingrid Zuñiga

      Ingrid Zuñiga

      student•
      hace 3 años
      1. Salir a una conferencia de prensa depende de la industria y de la noticia. En la industria de los deportes es usual porque es una manera útil tanto para los voceros como para los periodistas de divulgar/obtener información. Aquí aconsejo preguntarse, ¿cuál es la forma más eficaz para comunicar lo que necesito comunicar? ¿Cuánto tiempo y atención tengo de los medios.

      2. Existen herramientas de monitoreo. O incluso con las herramientas gratuitas se puede monitorear y preparar unos umbrales de alerta. Es decir cuando las interacciones superen las usuales y empiecen aumentar o un movimiento inusual puedes considerar que estas entrando a una etapa de crisis. También se puede monitorear cuando haya una interacción de un Key Opinion Leaders que tiene potencial de viralización.

    MARIA TERESA PANIAGUA RIVERA

    MARIA TERESA PANIAGUA RIVERA

    student•
    hace 2 años

    Gracias

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