Identificación y Documentación de Defectos en Proyectos de Software

Clase 23 de 29 • Curso de Fundamentos de Pruebas de Software

Resumen

Dependiendo del objetivo del proyecto podemos encontrar que no todos quieren que des sugerencias, solo encuentres defectos. Cosas que pongan en riesgo por costo, prestigio o calidad del producto.

Defectos: Es aquello que no cumple los requerimientos funciones, de diseño, de arquitectura y es la consecuencia de un error humano en el código o la interpretación de la información.

Sugerencias: Es cómo la experiencia del usuario se ve afectado. La lentitud del proyecto, la legibilidad, combinación de colores, la forma de navegar no es adecuada.

Antonio Rafael González Ferrer

student•

Apuntes:

Defectos y Sugerencias

Un defecto es aquello que no cumple los requerimientos ya sea funcionales, de diseño, de arquitectura, y es la consecuencia de un error humano en el código o en la interpretación de la información con la que se construyó el software.

Una sugerencia podría ser cómo la experiencia del usuario se ve afectada.

Ejemplos de sugerencias

• Ejemplo #1, el mensaje de error no comunica adecuadamente • Ejemplo #2, el color de la pantalla, no contrasta bien con el texto • Ejemplo #3, no recibí un correo adicional de confirmación

“Si la calidad la define el usuario final… sus sugerencias se vuelven defectos?”

Sugerencias convertidas en defectos / Actualizaciones de software

• Hace lenta la operación • Detiene parcial o totalmente el proceso • El contenido o el flujo confunde al usuario • Deja cometer muchos errores al usuario • La traducción o el lenguaje empleado no es correcto • No funciona sin internet

Irving Juárez

student•

Muchas gracias

Kelly Merly Paucar Cahua

student•

gracias por la información

Carlos Andrés Pérez Cifuentes

student•

Yo agregaría un campo adicional que sería el impacto del defecto, de esta manera se podría priorizar su ciclo de reparación de acuerdo a este impacto. Sin embargo, ¿Quién definiría este impacto? ¿El tester que está documentando el defecto? ¿Cómo podría validarse si el impacto asignado es el correcto?
Otro campo que yo agregaría, dependiendo de la complejidad del software sería el módulo en el cual se encontró el defecto, para que la persona que revisa estos defectos documentados, pueda filtrarlos fácilmente; algo que por ejemplo uso para documentar los bugs cuando realizo pruebas, es usar prefijos dependiendo del módulo donde encuentro el bug, por ejemplo si el que se menciona en el video es del formulario de registro se podría colocar REG-109 o si es de login LOG-001.

Juan Pablo Perez

student•

Creo yo que el impacto tiene que medirse con las específicaciones del cliente.

Mario Enrique Ascencio Garcia

student•

muy bueno

Jacqueline Jimenez Plascencia

student•

Ashely Piña

student•

Esta sería mi forma de reportar

María Guadalupe Aranda González

student•

Si la calidad la define el usuario final, ¿Sus sugerencias se vuelven defectos?
R= No siempre lo que el usuario pide es lo que necesita. En ese caso habría que hacer un análisis en conjunto para determinar si la sugerencia da valor al negocio y en caso de que no, hacer labor de convencimiento con el cliente para que no se tome como un defecto.

Irving Juárez

student•

De hecho, puede ser que la sugerencia de un cliente sea mas un berrinche que algo útil y que agregue valor al producto

Jose Ramon Garcia Sterling

student•

En realidad que muestre esa alerta sin decir que ya hay una cuenta con ese mail en la plataforma no es un error ya que eso (en terminos de seguridad informatica) no me da mas informacion de la que necesito, por ejemplo: digamos que quiero saber si una persona que conozco (o no) tiene una cuenta registrada en una pagina de citas y yo conozco su hotmail... si me muestra que ya hay una cuenta en ese sitio pues es porque esa persona se registro... asi mismo puede pasar con otras plataformas a las que las personas no les gustaria que por el simple hecho de registrar su mail puedan saber en todos las plataformas que estan de alta.

Diego Perdomo

student•

La corrección del texto de la clase podría ser: Este correo ya está registrado. Ingresa otro correo o haz click ++aquí++ para restablecer tu contraseña.

Luis Ramos

student•

Muy buena correción. Creo que igualmente para un login podria ser "Esta cuenta no esta registrada, ingresa un correo asociado a una cuenta"

Mini Arevalo

student•

Dependiendo de la sugerencia del usuario, porque si es algo que pueda afectar los requerimientos iniciales pensaría que si, pero si es un requerimiento nuevo, creería que es una sugerencia.

Carlos Andres Toro Carvajal

student•

La distinción entre la prioridad y severidad de un bug es fundamental en la gestión de errores. La prioridad se refiere al orden en que se deben resolver los errores, tomando en cuenta su impacto en el negocio y la experiencia del usuario. La severidad, por otro lado, es una evaluación técnica del error en sí.

Para priorizar bugs, considera:

Impacto: Cómo afecta la experiencia del usuario y la reputación del producto.
Gravedad: La magnitud del problema, como pérdida de datos o bloqueos.
Riesgo: Probabilidad de que ocurra el error y dificultad de corrección.
Frecuencia: Cuán a menudo ocurre y cuántos usuarios se ven afectados.
Dependencia: Relación con otras funcionalidades del producto.

Utiliza escalas numéricas o códigos de colores para indicar la prioridad. Los tipos de bugs incluyen pre-producción, funcionales y en producción, todos relevantes en el contexto de pruebas de software.

Miguel Angel Reyes Moreno

student•

¿Platzi usa Google sheets para documentar sus defectos?

Gabriela Rincon Ramirez

student•

Cuando la profesora pone plataforma: Laptop, eso no vendría siendo el dispositivo?

Stefany Zapata Naranjo

student•

Si dispositivo, creeria que plataforma seria si es un entorno web, mobile o software nativo.

Natalia Arbel

student•

Nosotros ademas agregamos una columna con el nombre de la persona que realizo el test y detecto el defecto, de manera que si surgen dudas al replicar el error, se puedan contactar

Andrea Diaz Correia

student•

Pero el resultado esperado deberia ser recibir un error de "la cuenta ya esta registrada ingrese otra" ya que no debe permitir registros dobles

Maria Clara Castro

student•

Para que lo tomen en cuenta los testers:

Debe recordarse, que la escritura apropiada es clic, plural clics, y no la grafía inglesa click.

JUAN FELIPE CONTRERAS DELGADO

student•

El resultado esperado en el ejercicio seria mas acorde un mensaje de error como: "El correo ya está registrado"

Misael Jafet Perez Carcache

student•

Seria genial poder tener acceso a esos excel que realizas para descargarlos

Alexis Damián Pacheco Rivero

student•

En Mantis BT se puede reportar Bug de esa forma, hay un espacio para el paso a paso.

Juan Alejandro León Lozano

student•

Yo he evidenciado que en los calendarios (algunos) no se muestra el número 16 sino aparece en letras. A que se debe esto?

Cristian Rodríguez

student•

Considero mejor para captura de evidencias una aplicación llamada Screenspresso, es gratis y con el fin de resaltar o seleccionar mejor el contenido, añadir texto adicional, degradar u ocultar información, etc. Es muy bueno, o también Snagit, que ya sirve para hacer grabación de una ejecución de pruebas, o de cualquier otra cosa.

Lady Laura Herrera

student•

Si la calidad la define el usuario final... ¿sus sugerencias se vuelven defectos?

A mi punto e vista si, pues es algo que hay que corregir y serian defectos de usabilidad