Calidad del Software: Definición y Mejora del Proceso

Todo lo anterior nos hace preguntarnos: ¿Qué es la calidad?

La calidad es una percepción entre lo deseado, analizado y lo que vamos a entregar. La calidad la define el cliente, si esa persona esta satisfecha con lo entregado hasta ahí llega la calidad.

• Verificación: Es ir en cada etapa revisando que se cumpla lo propuesto por el cliente.
• Validación: Antes de entregar al cliente, validamos que efectivamente el conjunto de requerimientos esta siendo cumplido con lo entregado.
• Anomalia: la manifestación de un error en el software.
• Error: una acción humana que produce un resultado incorrecto.
• Defecto: imperfección o deficiencia, el cual no cumple sus requerimientos o especificaciones y necesita ser reparado o remplazado.
• Fallo: el cese de la habilidad de un producto de cumplir una función requerida o su inhabilidad de funcionar dentro de márgenes previamente especificados.
• Problema: dificultad o incertidumbre experimentada por una o más personas, como resultado de un encuentro insatisfactorio con el sistema usado.

Ya entendimos que es necesario definir un proceso que asegure un buen desarrollo del producto, que los estándares o herramientas implementadas deben ayudar a cubrir las métricas definidas para entonces evaluar si el producto tiene el porcentaje o grado de calidad esperado.