Cómo medir desempeño y potencial en tu equipo

La gestión de talento efectiva conecta desempeño y desarrollo para alinear a las personas con los objetivos de negocio y preparar el futuro. Cuando ambas etapas se integran, se evita la frustración, se reduce el desorden y se impulsa el crecimiento del equipo y de la compañía.

¿Cómo se integran desempeño y desarrollo en la gestión de talento?

El desempeño mide el presente: da claridad y foco. El desarrollo construye el futuro: prepara a las personas para nuevos retos. Verlos juntos evita errores y potencia resultados.

• Si solo mides desempeño: las personas se frustran.
• Si solo das desarrollo: generas desorden.
• Si integras ambos: creas crecimiento para personas y negocio.

¿Qué etapas tiene el ciclo de gestión de desempeño?

• Evaluar al talento: confirmar si se cumplen las expectativas del negocio.
• Identificar el potencial: entender hasta dónde pueden llegar y en qué plazo.
• Diseñar el desarrollo: preparar capacidades para los retos que vienen.

¿Cómo evaluar el desempeño con el qué y el cómo?

La evaluación no es para poner números o etiquetas, sino para alinear actividades diarias con objetivos de negocio y tomar decisiones no arbitrarias. Las métricas deben combinar resultados (el qué) y comportamientos (el cómo) para reflejar productividad y cultura.

¿Qué medir en resultados y KPI's?

• Metas específicas y medibles.
• KPI's claros.
• Objetivos y entregables definidos.

Medir solo resultados puede premiar productividad a costa del equipo. Evítalo integrando el cómo.

¿Cómo medir comportamientos y cultura?

• Valores vividos y forma de llegar al resultado.
• Nivel de colaboración con otras personas.
• Señales de potencial de liderazgo.
• Aporte a la sostenibilidad de la cultura.

Si premias solo compañerismo sin resultados, fallas. Si premias solo resultados sin comportamientos, arriesgas la cultura. Lo clave: identificar dónde convergen el qué y el cómo.

¿Cómo identificar el potencial y promover crecimiento continuo?

El potencial es la capacidad de alguien para crecer y tomar retos más allá de su rol actual. No se basa solo en desempeño actual o pasado: importa lo que puede aprender y la velocidad para asumir nuevos desafíos. El potencial varía según contexto y cultura de cada empresa.

¿Qué señales de potencial observar?

• Curiosidad: deseo de aprender, mejorar y tomar nuevos retos.
• Adaptabilidad: facilidad para ajustarse al cambio.
• Impacto en crecimiento: influencia que maximiza resultados (no solo el número de resultados).
• Mentalidad de crecimiento: busca feedback, identifica mejoras y no teme ir por más.

¿Por qué tener conversaciones constantes sobre desempeño?

• El desempeño no debe ser una sorpresa: evita esperar evaluaciones anuales o semestrales.
• Habla con tu manager de forma continua sobre objetivos y avances.
• Si eres manager, conversa con tus reportes directos con regularidad.
• Así identificas potencial y necesidades de desarrollo a tiempo.

¿Tienes claro cómo evalúas el desempeño en tu empresa? Comparte en comentarios cómo mides resultados y comportamientos.