Ciclo de Vida en el CRM - Email y Push

Vamos a hablar sobre la gestión de relaciones con los clientes o el Customer Life Cycle. Para mí este es uno de los temas más interesantes dentro del growth marketing, porque realmente dicta cómo vas a continuar manejando a los clientes a través de los diferentes niveles de su ciclo de vida y finalmente tener mejores clientes que paguen más, que se queden más tiempo y así hacer tu compañía más valiosa.
Frecuentemente pensamos sobre el Customer Life Cycle en hitos o etapas, y ¿Qué podemos hacer para continuar moviendo personas a través de los niveles?