¿Qué es el Costo de Adquisión del Cliente?

Ahora que hemos cubierto Customer Lifetime Value hablemos del otro número esencial para nosotros: el Customer Acquisition Cost. Muchos no-marketers, muchas personas hablan acerca de Customer Acquisition Cost, pero lo que están haciendo generalmente es decir cuánto les cuesta adquirir un cliente.
Así que dirán algo como: "gastamos USD $1,500 en marketing el mes pasado, adquirimos diez nuevos clientes, así que nuestro Customer Acquisition Cost es USD $150."
Eso es genial. es un cálculo simple de cuánto gastamos dividido entre cuántos creamos y así obtenemos nuestro Customer Acquisition Cost.
Por cierto, al Customer Acquisition Cost también se le puede llamar CPA, Cost Per Activation. Así que podrías oír CPA, \Npodrías oír CAC, pero es así como los no-marketers pueden hablar del Customer Acquisition Cost. Desafortunadamente, sólo porque el Acquisition Cost fue USD $150
no significa que estés creando clientes de forma sostenible, ni que estés gastando la cantidad correcta de dinero.