Plataformas para contar la historia del negocio en entornos digitales
Plataformas para historias escritas:
Sitio web: Es el sitio donde todos los días tu marca o negocio está publicando o está comunicando de qué forma ha tenido cambio, cuál ha sido su comportamiento, sus promociones y de qué manera el reader persona puede conectarse o comprarte. Cuentan un poco del tipo de arquetipo de la historia y los aspectos identitarios elegidos previamente.
Blog: Hace parte del sitio web puesto que el blog dentro de tu marca o negocio puede contar una historia sin que tu reader persona sienta que le estás vendiendo un producto o un servicio. Por el blog o por la estrategia de email marketing la persona puede por una parte acercarse a todas esas soluciones como marca o negocio le puedes ofrecer, pero por otra parte también decidir si quiere recibir o no esa información esto es una diferencia muy grande en la manera que te comuniques o te acerques a tu reader persona, puesto que no se va a sentir invadido, no va a sentir que estás intentando venderle algo sino que vas a sentir desde su propia búsqueda hacia lo que tú estás ofreciendo, va a encontrar esa información tan útil para su cotidianidad. En estos medios en los que se pueden contar historias escritas se debe hacer que cada uno de ellos apunte siempre a los arquetipos y aspectos identitarios de tu marca o negocio.
Mensajería Instantánea: Es la forma de mensajería que escoja tu marca o negocio para comunicarse con su reader persona o con su cliente potencial. En esta plataforma de mensajería instantánea la historia escrita que tu marca pueda contar se va a ver de una manera más directa, va a llegar de forma más directa a ese consumidor potencial, siempre que haya sido tomado en cuenta parte de su consentimiento, es decir que esa persona te haya dado la autorización para que tú hagas el libre mensaje y no sea simplemente una invasión a su privacidad.
Comunicación Interna en la empresa: Se se pueden contar las historias a través de la comunicación interna que tengas con las personas que trabajan para tu marca o negocio, también dentro de esa comunicación con ellos debes tener en cuenta que tu marca debe hablar o puede hablar de desde esa historia que has decidido contar, contando los aspectos identitarios. Recuerda que las personas que trabajan para tu marca o negocio son los primeros receptores y las primeras personas con las que vas a comunicar esas noticias o esos grandes avances o grandes noticias, para que ellos a su vez comuniquen a tus clientes finales. Por eso debes tenerlo siempre presente en tu estrategia de comunicación escrita. Dentro de esto están los comunicados internos, los comunicados que les haces a través de los sistemas internos que haces con ellos, los correos electrónicos empresariales.
App del negocio _ marca: Esta es una aplicación donde puedes mezclar no solamente las historias escritas sino también las historias audiovisuales en los cuales tu marca o negocio se puede conectar directamente a tu reader persona y además que tiene esta particularidad, y es que primero es por elección de tu reader persona que se descarga su aplicación en su teléfono y que puedes acceder a ella con el simple toque de la pantalla. Esto hace que el mensaje sea mucho más directo y mucho más eficiente
