Jhon Jairo Santiago Carvajalino
Company_adminPreguntaQué herramientas usan para centralizar los diferentes canales de soporte?
harold xavier mata lindo
EstudianteEn base a mi experiencia, depende de mucho, por ejemplo Agorapulse es una herramienta donde puedes centralizar distintos tipos de redes sociales y tendras todo en un mismo lugar.
Zendesk es otra herramienta muy buena y de las mas conocidas a nivel mundial, alli puedes tener tu chat en vivo, soporte via ticket (email), entre otros dentro de un mismo lugar.
