Curso de Servicio al Cliente y Soporte a Usuarios

4.8

Nivel Básico

11 clases

2 horas de contenido

2 horas de práctica

Explora cómo brindar soporte efectivo desde el contacto inicial con el cliente. Aprende a utilizar canales de comunicación, gestionar el feedback para mejorar productos y resolver problemas y fidelizar usuarios creando lazos fuertes y personalizados.

Atención a Clientes

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Profes del curso

Conoce quién enseña el curso

Nicole Chapaval

Líder en inclusión de mujeres hispanas en la industria tecnológica

💚 Chief Business Officer en Platzi

👩‍💻 Promotora de mujeres en tecnología

🦄 Pasión por startups, SEO y escritura

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Opiniones del curso

4.8 · 2431 opiniones

Nancy Soriano Méndez

@nancysoriano·

Los consejos de cómo resolver casos dificiles.

@fchsolis·

Explicaciones claras y útiles, es evidente que habla su experiencia

Derwin Domingo Velasquez Zapata

@dvelasquez7599·

Excelente Curso

María Emilia Lleras Ronderos

@mellerasr·

LO mejor del curso fue el examen, ya que permite traducir lo aprendido en los videos en conocimiento práctico.

CARLOS ENRIQUE HERNANDEZ SEPULVEDA

@cehernandez9559·

Gracias

@lauraalagunes·

EXCELENTE CURSO

Vanesa Solís

@vanesolis97·

Muy buen curso!

Gerardo Epitacio

@gerardoeg·

El curso está genial, Nicole sabe de lo que habla.

Iram Oswaldo Gómez Sánchez

@igomez5792·

Te ayuda a ver la perspectiva del lado del cliente

Francisco Javier Saldaña Peña

@frsaldana·

Claro en los conceptos, ejemplos muy ilustrativos. Muy didáctico.

Geovanny Tavarez

@gtavarez·

Recibí informaciones de gran valor para el desarrollo de mis actividades diarias.

DAVID ARROYAVE GIRALDO

@davidarroyave·

Profesora carismática y de hermosos ojos claros

Sebastian Gutierrez Leon

@sebastiangl1497·

Muy buen curso con consejos super importantes y valiosos. Mil gracias.

Lorenzo Pica

@lolopica144·

Exelente curso!!! y exelente docente, un gran guso!

Angel Gabriel Villalobos Rivera

@Yazbiel·

Adore este curso, ojala haberlo tomado antes de empezar mi carrera profesional

Jonathan Harris Coello Mendoza

@jhcm79·

Gracias 🫂

Oscar Eduardo Rodriguez Ruiz

@oerodriguez·

excelente curso buena explicacion

@Lilian_de_la_Puente·

La profe es de 10, muy buen curso, compacto, concreto, sin florituras.

Milton Fernando Alvarado Ariaz

@milafcha_005·

Me gustó mucho la teoría,. conocimiento profesional

Adriana Muñoz

@adrianamc999·

Excelente Curso

Johan Alejandro Hidalgo González

@johanmarket·

muy intuitivo...

Jaime Kaleb Romero Benítez

@jaime62926·

que el contenido fue muy claro

Edwar Asmé Lugo Gutiérrez

@ealg727·

Excelente contenido del curso para mejorar la atención a los clientes

Nelson Alfonso Arias Gomez

@nelsonarias.ag·

Muy buen curso, con excelente contenido y una profesora muy dinámica y con una charla clara y eficaz

Jonatan Alexangel Bautista

@jb487·

Excelente contenido, me identifique mucho ya que de manera personal estoy pasando por una situación con el equipo con una leve falta de comunicación. Per con estos conocimientos que me llevo los pondré en práctica para mejorar.

Memo Estevez

@memo.shana19·

Excelente curso

YANETH MARIA MENA MEJIA

@alissonmayan04·

Excelente curso muchas gracias

Nubia Rubiano

@nubia.rubiano·

EXCELENTE

Victor Alexander Martinez Dominguez

@vmartinez6280·

Lo mejor

Eduardo Antonio Cancines Hernandez

@soporte03.saeplus·

Exelente curso

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