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Curso de Servicio al Cliente y Soporte a Usuarios

Curso de Servicio al Cliente y Soporte a Usuarios

4.8
2431 opiniones

Nivel Básico
11 clases
2 horas de contenido
2 horas de práctica

Explora cómo brindar soporte efectivo desde el contacto inicial con el cliente. Aprende a utilizar canales de comunicación, gestionar el feedback para mejorar productos y resolver problemas y fidelizar usuarios creando lazos fuertes y personalizados.

Atención a Clientes

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Profes del curso

Conoce quién enseña el curso

Nicole Chapaval

Nicole Chapaval

Líder en inclusión de mujeres hispanas en la industria tecnológica

💚 Chief Business Officer en Platzi

👩‍💻 Promotora de mujeres en tecnología

🦄 Pasión por startups, SEO y escritura

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Opiniones del curso

4.8 · 2431 opiniones

Nancy Soriano Méndezhttps://static.platzi.com/media/flags/MX.png

Nancy Soriano Méndez

@nancysoriano·

Los consejos de cómo resolver casos dificiles.

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@fchsolis·

Explicaciones claras y útiles, es evidente que habla su experiencia

María Emilia Lleras Ronderoshttps://static.platzi.com/media/flags/CO.png

María Emilia Lleras Ronderos

@mellerasr·

LO mejor del curso fue el examen, ya que permite traducir lo aprendido en los videos en conocimiento práctico.

Juan Pablo Lopez Restrepohttps://static.platzi.com/media/flags/CO.png

Juan Pablo Lopez Restrepo

@juanlr·

.

CARLOS ENRIQUE HERNANDEZ SEPULVEDAhttps://static.platzi.com/media/flags/CO.png

CARLOS ENRIQUE HERNANDEZ SEPULVEDA

@cehernandez9559·

Gracias

Vanesa Solíshttps://static.platzi.com/media/flags/MX.png

Vanesa Solís

@vanesolis97·

Muy buen curso!

Geovanny Tavarezhttps://static.platzi.com/media/flags/DO.png

Geovanny Tavarez

@gtavarez·

Recibí informaciones de gran valor para el desarrollo de mis actividades diarias.

Oscar Eduardo Rodriguez Ruizhttps://static.platzi.com/media/flags/MX.png

Oscar Eduardo Rodriguez Ruiz

@oerodriguez·

excelente curso buena explicacion

Milton Fernando Alvarado Ariazhttps://static.platzi.com/media/flags/CO.png

Milton Fernando Alvarado Ariaz

@milafcha_005·

Me gustó mucho la teoría,. conocimiento profesional

Adriana Muñozhttps://static.platzi.com/media/flags/MX.png

Adriana Muñoz

@adrianamc999·

Excelente Curso

Rodrigo Ramirezhttps://static.platzi.com/media/flags/MX.png

Rodrigo Ramirez

@proyectosrrg·

Genial ahora puedo centralizar la interacción y comunicación con mis usuarios! Estoy muy emocionado que podré medir y crecer mi equipo de servicio a cliente. Soy Founder de MANDALA

Diana Mariel Bernaola Quispehttps://static.platzi.com/media/flags/PE.png

Diana Mariel Bernaola Quispe

@dianamarielbernaolaquispe·

Me sirve mucho actualizarme

Edwar Asmé Lugo Gutiérrezhttps://static.platzi.com/media/flags/CO.png

Edwar Asmé Lugo Gutiérrez

@ealg727·

Excelente contenido del curso para mejorar la atención a los clientes

EVELISA LORENZOhttps://static.platzi.com/media/flags/US.png

EVELISA LORENZO

@evelisa_lorenzo·

EXCELENTE CONTENIDO DE VALOR

Memo Estevezhttps://static.platzi.com/media/flags/CO.png

Memo Estevez

@memo.shana19·

Excelente curso

Adrian Sosahttps://static.platzi.com/media/flags/MX.png

Adrian Sosa

@asosa445·

puntos claves de servicio a clientes

YANETH MARIA MENA MEJIAhttps://static.platzi.com/media/flags/CO.png

YANETH MARIA MENA MEJIA

@alissonmayan04·

Excelente curso muchas gracias

Juan Carlos Maderahttps://static.platzi.com/media/flags/CO.png

Juan Carlos Madera

@juancarlos2307m63709·

Me encanto este curso, la verdad aprendí demasiado

BRIGITTE DAVALOS TOROhttps://static.platzi.com/media/flags/CO.png

BRIGITTE DAVALOS TORO

@bpd·

Excelente curso! En realidad es muy conciso con lo que explican frente al servicio al cliente para usuarios.

Nubia Rubianohttps://static.platzi.com/media/flags/US.png

Nubia Rubiano

@nubia.rubiano·

EXCELENTE

Moises Beltran Camposhttps://static.platzi.com/media/flags/MX.png

Moises Beltran Campos

@moisesbc1993·

Me gustó la idea de usar software, veré que tal funcionan los de uso libre

Richard Arturo Avila Mirandahttps://static.platzi.com/media/flags/MX.png

Richard Arturo Avila Miranda

@richard6567·

Informacion clara y ejemplos que se viven dia a dia en atencion a clientes

Samuel José Osorio Velizhttps://static.platzi.com/media/flags/VE.png

Samuel José Osorio Veliz

@soporte08.saeplus·

el verdadero significado del servicio al cliente y soporte al usuario

Maria Paula Ruedahttps://static.platzi.com/media/flags/US.png

Maria Paula Rueda

@1023.diazm·

la actitud y la claridad en dar el tema.

Camila Rodríguezhttps://static.platzi.com/media/flags/VE.png

Camila Rodríguez

@camilpr14·

Excelente curso, me encantó! La explicación muy clara y bastante facil de entender y comprender.

Adita Mendezhttps://static.platzi.com/media/flags/BO.png

Adita Mendez

@adita-mendez·

Las herramientas proporcionadas me han permitido mejorar tanto en mi trabajo como en mi emprendimiento. He aprendido a entender con mayor detalle los procesos de atención al cliente y a utilizar herramientas para asegurar que el contacto con el usuario sea realmente funcional.

DIEGO FERNANDO SANCHEZ ROMANhttps://static.platzi.com/media/flags/CO.png

DIEGO FERNANDO SANCHEZ ROMAN

@dsanchezr6509·

super el curso, permite aundar mas en la importancia y sensibilización del como se realiza el servicio al cliente.

Josué Gaviriahttps://static.platzi.com/media/flags/CO.png

Josué Gaviria

@josue·

Gracias

Armando Galindohttps://static.platzi.com/media/flags/MX.png

Armando Galindo

@agalindo·

Excelente curso, muy acertado a la realidad !

Juan Felipe Silva Castañedahttps://static.platzi.com/media/flags/CO.png

Juan Felipe Silva Castañeda

@juan.silva2809·

ok

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