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Curso de Servicio al Cliente y Soporte a Usuarios

Curso de Servicio al Cliente y Soporte a Usuarios

4.8
2430 opiniones

Nivel Básico
11 clases
2 horas de contenido
2 horas de práctica

Explora cómo brindar soporte efectivo desde el contacto inicial con el cliente. Aprende a utilizar canales de comunicación, gestionar el feedback para mejorar productos y resolver problemas y fidelizar usuarios creando lazos fuertes y personalizados.

Atención a Clientes

  • Tomar el examen del curso
    • Profes del curso

    Conoce quién enseña el curso

    Nicole Chapaval

    Nicole Chapaval

    Líder en inclusión de mujeres hispanas en la industria tecnológica

    💚 Chief Business Officer en Platzi

    👩‍💻 Promotora de mujeres en tecnología

    🦄 Pasión por startups, SEO y escritura

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    Opiniones del curso

    4.8 · 2430 opiniones

    Nancy Soriano Méndezhttps://static.platzi.com/media/flags/MX.png

    Nancy Soriano Méndez

    @nancysoriano·

    Los consejos de cómo resolver casos dificiles.

    https://static.platzi.com/media/flags/MX.png

    @fchsolis·

    Explicaciones claras y útiles, es evidente que habla su experiencia

    Vidale C.https://static.platzi.com/media/flags/MX.png

    Vidale C.

    @mroutsider·

    Buenas bases para comenzar a mejorar tus servicios o productos.

    Edgwill Rodiguezhttps://static.platzi.com/media/flags/PE.png

    Edgwill Rodiguez

    @rodriguezedgwill·

    Mejor de lo que esperaba. Me encantó, me hizo entender lo fundamental del soporte a usuarios.

    Juan Pablo Lopez Restrepohttps://static.platzi.com/media/flags/CO.png

    Juan Pablo Lopez Restrepo

    @juanlr·

    .

    https://static.platzi.com/media/flags/MX.png

    @lauraalagunes·

    EXCELENTE CURSO

    Yudi Chaconhttps://static.platzi.com/media/flags/CO.png

    Yudi Chacon

    @yudi.chacon·

    Excelente temas para trabajar

    Leonor Hipólito Rangelhttps://static.platzi.com/media/flags/MX.png

    Leonor Hipólito Rangel

    @lhipolito·

    gracias

    Carlos Alberto Zarate Saldivarhttps://static.platzi.com/media/flags/PY.png

    Carlos Alberto Zarate Saldivar

    @czarate375·

    Excelente la calidad del curso, me ayudo a entender varios tipos de situaciones.

    Angel Gabriel Villalobos Riverahttps://static.platzi.com/media/flags/MX.png

    Angel Gabriel Villalobos Rivera

    @Yazbiel·

    Adore este curso, ojala haberlo tomado antes de empezar mi carrera profesional

    Jonathan Harris Coello Mendozahttps://static.platzi.com/media/flags/CO.png

    Jonathan Harris Coello Mendoza

    @jhcm79·

    Gracias 🫂

    Luz Eliana Correa Gonzálezhttps://static.platzi.com/media/flags/CO.png

    Luz Eliana Correa González

    @mass.ecorrea·

    Prender a comunicarme con el cliente, escucharlo y hablarle en sus palabras. Calmarlo cuando esté enojado y aprender de los errores.

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    @Lilian_de_la_Puente·

    La profe es de 10, muy buen curso, compacto, concreto, sin florituras.

    Ibeth Pacheco de la Hostiahttps://static.platzi.com/media/flags/CO.png

    Ibeth Pacheco de la Hostia

    @ibethpachecodelahostia·

    El curso de Servicio al Cliente y Soporte a Usuarios parece estar bien estructurado, con un enfoque en situaciones prácticas y preguntas de reflexión que ayudan a los participantes a analizar diferentes escenarios del servicio al cliente.

    Adriana Muñozhttps://static.platzi.com/media/flags/MX.png

    Adriana Muñoz

    @adrianamc999·

    Excelente Curso

    Jonatan Alexangel Bautistahttps://static.platzi.com/media/flags/DO.png

    Jonatan Alexangel Bautista

    @jb487·

    Excelente contenido, me identifique mucho ya que de manera personal estoy pasando por una situación con el equipo con una leve falta de comunicación. Per con estos conocimientos que me llevo los pondré en práctica para mejorar.

    EVELISA LORENZOhttps://static.platzi.com/media/flags/US.png

    EVELISA LORENZO

    @evelisa_lorenzo·

    EXCELENTE CONTENIDO DE VALOR

    Memo Estevezhttps://static.platzi.com/media/flags/CO.png

    Memo Estevez

    @memo.shana19·

    Excelente curso

    YANETH MARIA MENA MEJIAhttps://static.platzi.com/media/flags/CO.png

    YANETH MARIA MENA MEJIA

    @alissonmayan04·

    Excelente curso muchas gracias

    BRIGITTE DAVALOS TOROhttps://static.platzi.com/media/flags/CO.png

    BRIGITTE DAVALOS TORO

    @bpd·

    Excelente curso! En realidad es muy conciso con lo que explican frente al servicio al cliente para usuarios.

    Carlos Pinohttps://static.platzi.com/media/flags/VE.png

    Carlos Pino

    @pinocarlosmiguel·

    Agradable forma de explicar de la profesora. Si lo recomiendo

    VICTOR AGUILARhttps://static.platzi.com/media/flags/BR.png

    VICTOR AGUILAR

    @victoralfredo1206·

    optimo

    Samuel José Osorio Velizhttps://static.platzi.com/media/flags/VE.png

    Samuel José Osorio Veliz

    @soporte08.saeplus·

    el verdadero significado del servicio al cliente y soporte al usuario

    Montaña Aldana Luz Marinahttps://static.platzi.com/media/flags/CO.png

    Montaña Aldana Luz Marina

    @luzmarina8133·

    ..

    Camila Rodríguezhttps://static.platzi.com/media/flags/VE.png

    Camila Rodríguez

    @camilpr14·

    Excelente curso, me encantó! La explicación muy clara y bastante facil de entender y comprender.

    Josué Gaviriahttps://static.platzi.com/media/flags/CO.png

    Josué Gaviria

    @josue·

    Gracias

    Armando Galindohttps://static.platzi.com/media/flags/MX.png

    Armando Galindo

    @agalindo·

    Excelente curso, muy acertado a la realidad !

    Juan Felipe Silva Castañedahttps://static.platzi.com/media/flags/CO.png

    Juan Felipe Silva Castañeda

    @juan.silva2809·

    ok

    Luis Felipe Barón Tellohttps://static.platzi.com/media/flags/US.png

    Luis Felipe Barón Tello

    @lufebarte·

    ok

    Jorge Luis Castañeda Pinedahttps://static.platzi.com/media/flags/MX.png

    Jorge Luis Castañeda Pineda

    @teincastaneda·

    Excelente curso

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