Nancy Soriano Méndez
@nancysorianoLos consejos de cómo resolver casos dificiles.
Opiniones del Curso de Servicio al Cliente y Soporte a Usuarios
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Opiniones
básico
Explora cómo brindar soporte efectivo desde el contacto inicial con el cliente. Aprende a utilizar canales de comunicación, gestionar el feedback para mejorar productos y resolver problemas y fidelizar usuarios creando lazos fuertes y personalizados.
Nicole Chapaval
Chief Business Officer en Platzi
- Cursos
- Opiniones
Explicaciones claras y útiles, es evidente que habla su experiencia
Lorenzo Pica
@lolopica144Exelente curso!!! y exelente docente, un gran guso!
Luz Eliana Correa González
@mass.ecorreaPrender a comunicarme con el cliente, escucharlo y hablarle en sus palabras. Calmarlo cuando esté enojado y aprender de los errores.
Oscar Eduardo Rodriguez Ruiz
@oerodriguezexcelente curso buena explicacion
Ibeth Pacheco de la Hostia
@ibethpachecodelahostiaEl curso de Servicio al Cliente y Soporte a Usuarios parece estar bien estructurado, con un enfoque en situaciones prácticas y preguntas de reflexión que ayudan a los participantes a analizar diferentes escenarios del servicio al cliente.
Adriana Muñoz
@adrianamc999Excelente Curso
Johan Alejandro Hidalgo González
@johanmarketmuy intuitivo...
Jaime Kaleb Romero Benítez
@jaime62926que el contenido fue muy claro
Diana Mariel Bernaola Quispe
@dianamarielbernaolaquispeMe sirve mucho actualizarme
Edwar Asmé Lugo Gutiérrez
@ealg727Excelente contenido del curso para mejorar la atención a los clientes
Priscila Sasha Eutushenko
@prieutu.El curso es excelente, lo recomiendo para quienes están trabajando o quieran comenzar a trabajar en servicio al cliente y soporte a usuarios
Nelson Alfonso Arias Gomez
@nelsonarias.agMuy buen curso, con excelente contenido y una profesora muy dinámica y con una charla clara y eficaz
Jonatan Alexangel Bautista
@jb487Excelente contenido, me identifique mucho ya que de manera personal estoy pasando por una situación con el equipo con una leve falta de comunicación. Per con estos conocimientos que me llevo los pondré en práctica para mejorar.
ORFI MARCELA VANEGAS CHAGUALA
@marcela.vanegasEl curso fue excelente y me gusto mucho como nos explican todos los procesos y lo importante de conocer el producto y así que las personas que están en soporte conozcan bien el producto, para brindar un excelente servicio a los clientes. Qu aplicaciones podemos utilizar
Leidy Vanessa Bermudez Aristizabal
@lvbermud776Todo es genial
YANETH MARIA MENA MEJIA
@alissonmayan04Excelente curso muchas gracias
BRIGITTE DAVALOS TORO
@bpdExcelente curso! En realidad es muy conciso con lo que explican frente al servicio al cliente para usuarios.
Carlos Pino
@pinocarlosmiguelAgradable forma de explicar de la profesora. Si lo recomiendo
VICTOR AGUILAR
@victoralfredo1206optimo
Moises Beltran Campos
@moisesbc1993Me gustó la idea de usar software, veré que tal funcionan los de uso libre
Richard Arturo Avila Miranda
@richard6567Informacion clara y ejemplos que se viven dia a dia en atencion a clientes
Eduardo Antonio Cancines Hernandez
@soporte03.saeplusExelente curso
Flor Martinez
@flor.martinezexcellente ciurso
Maria Paula Rueda
@1023.diazmla actitud y la claridad en dar el tema.
Gracias
Anthony Rafael
@anthonyrafaelEsta muy bueno, aprendi mucho y es solo el comiezo de la ruta de customer success specialist.
Jorge Luis Castañeda Pineda
@teincastanedaExcelente curso
Sebastian Gómez Montoya
@sgomez123la información en los videos es muy clara.
Eduardo E. Reyes R.
@eduardo.reyes52938Excelente curso