Nicole Chapaval
Curso de Servicio al Cliente y Soporte a Usuarios

Opiniones del Curso de Servicio al Cliente y Soporte a Usuarios

Identifica y maneja canales de comunicación que te permitan entender a tus clientes, resolver situaciones de crisis y aportar mejoras al proceso.

Avatar Nancy Soriano Méndez

Nancy Soriano Méndez

@nancysoriano

Los consejos de cómo resolver casos dificiles.

Explicaciones claras y útiles, es evidente que habla su experiencia

Avatar Moises Beltran Campos

Moises Beltran Campos

@moisesbc1993

Me gustó la idea de usar software, veré que tal funcionan los de uso libre

Avatar Richard Arturo Avila Miranda

Richard Arturo Avila Miranda

@richard6567

Informacion clara y ejemplos que se viven dia a dia en atencion a clientes

Avatar Maria Paula Rueda

Maria Paula Rueda

@1023.diazm

la actitud y la claridad en dar el tema.

Avatar Camila Rodríguez

Camila Rodríguez

@camilpr14

Excelente curso, me encantó! La explicación muy clara y bastante facil de entender y comprender.

Avatar Adita Mendez

Adita Mendez

@adita-mendez

Las herramientas proporcionadas me han permitido mejorar tanto en mi trabajo como en mi emprendimiento. He aprendido a entender con mayor detalle los procesos de atención al cliente y a utilizar herramientas para asegurar que el contacto con el usuario sea realmente funcional.

Avatar DIEGO FERNANDO SANCHEZ ROMAN

DIEGO FERNANDO SANCHEZ ROMAN

@dsanchezr6509

super el curso, permite aundar mas en la importancia y sensibilización del como se realiza el servicio al cliente.

Avatar Sebastián Gómez Montoya

Sebastián Gómez Montoya

@sgomez123

la información en los videos es muy clara.

El proceso de comprender los problemas a los clientes y como enfrentar situaciones difíciles, las métricas y la explicación de "El cliente (no) siempre tiene la razón"

Avatar Juan Fernando Beltran Baracaldo

Juan Fernando Beltran Baracaldo

@costos4968

Me gusta que una persona que desarrolla esta labor a diario explique los conceptos de manera clara y además comparta su experiencia.

La claridad en los ejemplos de cada caso mostrado en toda la clase.

Avatar Belman Alexis Marin Franco

Belman Alexis Marin Franco

@Van.Hohenheim

Un buen curso para mejorar el servicio al cliente de la empresa

Fue de mucha ayuda, aprendí un poco más...muchas gracias

Avatar Lina Marcela Obando

Lina Marcela Obando

@linamarcela.obando

Excelente manera de poner al cliente en el centro de cualquier servicio o producto. Muestra que el servicio al cliente somos todos.

Avatar Noelia Hoyos

Noelia Hoyos

@NoeHoyos

Me gustó mucho la dinámica de la profesora y lo concreta que fué.

Avatar Leidy Johanna Gallego Osorio

Leidy Johanna Gallego Osorio

@lgallego3971

Fueron muy claro todos los temas gracias

Avatar Sandy Contreras

Sandy Contreras

@sandyycc10

Me encanto el curso, son tips muy buenos para cualquier empresa.

Avatar María Laura Marianetti

María Laura Marianetti

@lauramttisi

Muy buen curso para empezar y tener como guía para este tipo de trabajos. Gracias!

Avatar José Zorro

José Zorro

@VicenteZ

Excelente curso sobre atención y servicio al usuario