
Explora cómo brindar soporte efectivo desde el contacto inicial con el cliente. Aprende a utilizar canales de comunicación, gestionar el feedback para mejorar productos y resolver problemas y fidelizar usuarios creando lazos fuertes y personalizados.
Clases del curso
Conoce quién enseña el curso

Nicole Chapaval
Líder en inclusión de mujeres hispanas en la industria tecnológica
💚 Chief Business Officer en Platzi
👩💻 Promotora de mujeres en tecnología
🦄 Pasión por startups, SEO y escritura
4.8 · 2405 opiniones


Nancy Soriano Méndez
Los consejos de cómo resolver casos dificiles.


Explicaciones claras y útiles, es evidente que habla su experiencia


Oscar Eduardo Rodriguez Ruiz
excelente curso buena explicacion


Milton Fernando Alvarado Ariaz
Me gustó mucho la teoría,. conocimiento profesional

Jaime Kaleb Romero Benítez
que el contenido fue muy claro

Diana Mariel Bernaola Quispe
Me sirve mucho actualizarme

Edwar Asmé Lugo Gutiérrez
Excelente contenido del curso para mejorar la atención a los clientes

Priscila Sasha Eutushenko
El curso es excelente, lo recomiendo para quienes están trabajando o quieran comenzar a trabajar en servicio al cliente y soporte a usuarios


Nelson Alfonso Arias Gomez
Muy buen curso, con excelente contenido y una profesora muy dinámica y con una charla clara y eficaz

Memo Estevez
Excelente curso


YANETH MARIA MENA MEJIA
Excelente curso muchas gracias

Juan Camilo Madera
Me encanto este curso, la verdad aprendí demasiado


Cristian Javier Benavides Rocha
muy buena práctica en la forma en la que se expresa


Luis Godoy
Me gustó, fue completo y bastante directo. Muy útil y recomendado.


Andrés Felipe Herrera Gomez
tODO MUY BIEN EXPLICADO, GRACIAS POR DEDICARLE TODO UN CURSO A ESTO


Carlos Pino
Agradable forma de explicar de la profesora. Si lo recomiendo


VICTOR AGUILAR
optimo

Moises Beltran Campos
Me gustó la idea de usar software, veré que tal funcionan los de uso libre


Richard Arturo Avila Miranda
Informacion clara y ejemplos que se viven dia a dia en atencion a clientes


Eduardo Antonio Cancines Hernandez
Exelente curso


Flor Martinez
excellente ciurso

Montaña Aldana Luz Marina
..


Gracias


Josué Gaviria
Gracias


Anthony Rafael
Esta muy bueno, aprendi mucho y es solo el comiezo de la ruta de customer success specialist.


Eduardo E. Reyes R.
Excelente curso


IVAN DARIO OROZCO
Excelente curso, super recomendado, Nicole la docente que acompaño el proceso tiene el conocimiento y carisma suficiente, para hacer del curso una experiencia muy buena.


Jonathan Orrego Jaramillo
se aprende demasiado sobre este interesante tema


Omar David Rebolledo
Poder entender al cliente


La verdad estaba buscando un curso con enfoque mas a la atención que se da en mesas de ayuda con herramientas ITSM. La instructora es excelente
Complementa este curso con nuestras rutas de aprendizaje

E-Commerce y Negocios Digitales
Para tener un negocio on-line exitoso, montar tu página es el primer paso. Logra un aumento escalado en ventas y un rendimiento financiero constante.




Sales Executive
Conviértete en un vendedor exitoso. Aprende estrategias de venta efectivas y usa tus habilidades para cautivar clientes.




Transformación Digital
Las empresas están adaptando nuevos procesos operativos y estratégicos a través de la tecnología para la búsqueda de beneficios y oportunidades globales.




Customer Success Specialist
Aprende a usar diferentes canales de comunicación para escuchar a tus clientes, gestionar crisis y mejorar su experiencia.




Fundamentos para Emprender un Negocio Digital
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La comunidad es nuestro super poder
Contenido adicional creado por la comunidad que nunca para de aprender