Nivel Básico
11 clases
2 horas de contenido
2 horas de práctica
Explora cómo brindar soporte efectivo desde el contacto inicial con el cliente. Aprende a utilizar canales de comunicación, gestionar el feedback para mejorar productos y resolver problemas y fidelizar usuarios creando lazos fuertes y personalizados.
Clases del curso
Profes del curso
Conoce quién enseña el curso
Nicole Chapaval
Líder en inclusión de mujeres hispanas en la industria tecnológica
💚 Chief Business Officer en Platzi
👩💻 Promotora de mujeres en tecnología
🦄 Pasión por startups, SEO y escritura
Opiniones del curso
4.8 · 2405 opiniones
Nancy Soriano Méndez
@nancysoriano·
Los consejos de cómo resolver casos dificiles.
@fchsolis·
Explicaciones claras y útiles, es evidente que habla su experiencia
Oscar Eduardo Rodriguez Ruiz
@oerodriguez·
excelente curso buena explicacion
Milton Fernando Alvarado Ariaz
@milafcha_005·
Me gustó mucho la teoría,. conocimiento profesional
Jaime Kaleb Romero Benítez
@jaime62926·
que el contenido fue muy claro
Diana Mariel Bernaola Quispe
@dianamarielbernaolaquispe·
Me sirve mucho actualizarme
Edwar Asmé Lugo Gutiérrez
@ealg727·
Excelente contenido del curso para mejorar la atención a los clientes
Priscila Sasha Eutushenko
@prieutu.·
El curso es excelente, lo recomiendo para quienes están trabajando o quieran comenzar a trabajar en servicio al cliente y soporte a usuarios
Nelson Alfonso Arias Gomez
@nelsonarias.ag·
Muy buen curso, con excelente contenido y una profesora muy dinámica y con una charla clara y eficaz
Memo Estevez
@memo.shana19·
Excelente curso
YANETH MARIA MENA MEJIA
@alissonmayan04·
Excelente curso muchas gracias
Juan Camilo Madera
@juancarlos2307m63709·
Me encanto este curso, la verdad aprendí demasiado
Cristian Javier Benavides Rocha
@javi.rochoc·
muy buena práctica en la forma en la que se expresa
Luis Godoy
@luisgodoyb2002·
Me gustó, fue completo y bastante directo. Muy útil y recomendado.
Andrés Felipe Herrera Gomez
@andres.herrrera·
tODO MUY BIEN EXPLICADO, GRACIAS POR DEDICARLE TODO UN CURSO A ESTO
Carlos Pino
@pinocarlosmiguel·
Agradable forma de explicar de la profesora. Si lo recomiendo
VICTOR AGUILAR
@victoralfredo1206·
optimo
Moises Beltran Campos
@moisesbc1993·
Me gustó la idea de usar software, veré que tal funcionan los de uso libre
Richard Arturo Avila Miranda
@richard6567·
Informacion clara y ejemplos que se viven dia a dia en atencion a clientes
Eduardo Antonio Cancines Hernandez
@soporte03.saeplus·
Exelente curso
Flor Martinez
@flor.martinez·
excellente ciurso
Montaña Aldana Luz Marina
@luzmarina8133·
..
@mvinasco2474·
Gracias
Josué Gaviria
@josue·
Gracias
Anthony Rafael
@anthonyrafael·
Esta muy bueno, aprendi mucho y es solo el comiezo de la ruta de customer success specialist.
Eduardo E. Reyes R.
@eduardo.reyes52938·
Excelente curso
IVAN DARIO OROZCO
@ivandarioorozco·
Excelente curso, super recomendado, Nicole la docente que acompaño el proceso tiene el conocimiento y carisma suficiente, para hacer del curso una experiencia muy buena.
Jonathan Orrego Jaramillo
@jonathanjaramillosac·
se aprende demasiado sobre este interesante tema
Omar David Rebolledo
@omar.rebolledo·
Poder entender al cliente
@ana.jordan·
La verdad estaba buscando un curso con enfoque mas a la atención que se da en mesas de ayuda con herramientas ITSM. La instructora es excelente
Eleva tu aprendizaje
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