Me frustre un poco jaj, creo que va muy rapido, si bien explica las tecnicas que existen no muestra como aplicarlas, para alguien como yo...

Me frustre un poco jaj, creo que va muy rapido, si bien explica las tecnicas que existen no muestra como aplicarlas, para alguien como yo sin experiecia en ux es dificil seguirla, hice mis 10 pain points que creo encontre en varios sitios web de mi pais, pero ahora no se como aplicar estas tecnicas para resolver el problema, osea tengo que por ejemplo hacer asi ?: pain point1 porque ? poruqe ? porque? porque ? porque ? osea entiendo que esto trata de detectar porque pasa cada pain point, para decir por ejemplo bueno las busquedas son muy basicas, y esto debe pasar porque no dan mas opciones o buqueda avanzada que puedo hacer ? agregar un link de busqueda a vanzada o mas opciones de busqueda, la verdad estoy super mareado jaja alguien que me ayude!!!