Hugo, no me queda clara la diferencia entre actividad y evento. En el ejemplo que pones del email como evento, ese también podría ser una...

Si no me equivoco, actividad hace referencia a algo que nosotros como salesman debemos hacer como llamar, enviar algo. Evento, es por ejemplo una reunion, presentacion acordada.

Lo malo del curso es que no usa los términos en inglés que se usan generalmente en Salesforce, creo que con "actividades" se refiere a tasks (tareas) donde Salesforce las define como actividades sin duración de tiempo que pueden tener algún estatus y son asignadas a alguien, por ejemplo. realizar un reporte, contactar a un cliente. . Un evento, en cambio, tiene una hora de inicio, una hora de fin, un lugar asignado e invitados, el ejemplo más claro es una reunión.

saludo!! efectivamente las activades son 100% de la labor de seguimiento de un lead, para su cierre, llamada, envío de recordatorio para lo cual tienes una fecha determinada para recordarte que lo tiene o debes hacer, etc, un evento, tiene que ver mas con temas con horas predeterminadas, reunión, presentación, vídeo llamada, evento, fiesta, previamente programado.