Carolina Gómez
Silvia Marín es antropóloga y lleva siete años trabajando en el mundo del diseño, enfocándose en estrategias centradas en las personas. Ha trabajado en sectores como servicios financieros, turismo, hospitalidad y salud. Actualmente es cofundadora de Anagrama, una consultora de diseño estratégico e innovación que conecta las necesidades de los usuarios con las de las empresas para crear experiencias memorables.
En el curso se explicará cómo funciona un proceso de diseño de experiencia dentro de las organizaciones, teniendo en cuenta el contexto del usuario, del negocio y del entorno. También se profundizará en las necesidades del usuario, su relación con la marca y los elementos culturales que permiten impulsar una transformación centrada en las personas.
