Transformación Digital

La Transformación Digital es la tendencia a la que se están sumando todas las empresas a nivel global. En Platzi te enseñaremos cómo puedes iniciar la transformación digital en tu empresa, los beneficios que tiene y las herramientas que puedes implementar para lograr una cultura digital.

Siempre hemos creído que la Transformación Digital es algo netamente tecnológico y es allí cuando nos equivocamos ya que este concepto va mucho más allá. En su significado literal es la reinvención de una empresa cuando usa realmente tecnologías digitales para mejorar el rendimiento de sus equipos de trabajo, y esto a su vez lo perciben sus clientes. Una forma de llevarlo a cabo es cuando comienzas a convertir procesos manuales en digitales.

Conoce todo acerca de la Transformación

Por lo general los empresarios apropian ciertas tecnologías selectivamente mientras persisten procesos manuales: esta solución ya no alcanza. La transformación debe apuntar a que esos procesos sean cada vez más eficientes, y ello implica muchas veces reemplazar completamente procesos manuales por automatizados con tecnología o invertir en mejores equipos que procesen esa tarea.

Lograr una verdadera Transformación Digital dentro de tu organización es posible, pero es importante considerar los puntos básicos para lograrlo.

¿Cómo empiezo la transformación digital en mi empresa?

Uno de los ejes de la Transformación Digital es la cultura de aprendizaje la cual consiste en buscar constantemente nuevas formas de aprender para adaptarse a los cambios, podríamos decir que consiste en instalar el chip de nunca parar de aprender en tu empresa. En el artículo Cómo instalar la cultura de aprendizaje en tu empresa te enseñamos cómo llevarlo a cabo.

Todo el tiempo estamos en la búsqueda de oportunidades que solo a través de la innovación, comunicación e incluso el liderazgo se pueden lograr y todo ello requiere un análisis interno por parte de la empresa que permita saber en qué están y qué objetivo desean cumplir.

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La comunicación

Es lo primero que deberías analizar en tu empresa, comenzar con un diagnóstico para ver si está siendo efectiva para toda la organización. A partir de ahí podrás descubrir las necesidades de comunicación y cuáles son los canales que mejor responden a estas.

Para comunicación interna puedes revisar el Curso de Slack (es la herramienta que usamos en Platzi), Workplace de Facebook o Teams de Microsoft. Para comunicación externa puedes indagar sobre Front (que es la que usamos para atender a nuestros estudiantes), Zendesk, Freshdesk e Intercom. Una vez contemos con este análisis podemos iniciar a ejecutar este proceso ya que de esta forma organizaremos y ejecutaremos las prioridades.

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El liderazgo

Las personas que son cabeza de equipos serán las responsables de que la Transformación Digital sea un hecho en tu empresa, por eso debes hacer que tomen el rol en serio y se capaciten para lograrlo.

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La tecnología

Es una gran aliada en el proceso de Transformación Digital. Tanto para la comunicación el desarrollo de software y optimización del tiempo, puedes elegir una herramienta que responda a las necesidades que tiene tu equipo y centralizar la información y comunicación en ella.

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En el artículo Cuatro formas de implementar tecnología en tu empresa te enseñamos cómo hacerlo.

Introducir a una empresa en un proceso de Transformación Digital nos brinda beneficios a corto y largo plazo tales como:

1. Impulsa la innovación: De hecho, la transformación e innovación son conceptos que trabajan juntos, donde se requiere de gente creativa y capaz de aportar con nuevas ideas.

2. Mejores experiencias para el cliente: Todos estas nuevas herramientas, plataformas permiten una atención más personalizada y en tiempo real que ayudarán al cliente a relacionarse mejor contigo. Generando clientes satisfechos.

3. Aumento de productividad: Las decisiones se vuelven más fáciles de tomar. Cada colaborador de tu empresa empieza a analizar, recolectar datos y encontrar errores que le permiten conocer el estado actual de la empresa y conocer lo que es mejor o no.

4. Nuevos negocios: Al contar con un sitio web o una aplicación avanzada puedes llegar a más mercados y eso generará más posicionamiento de tu empresa logrando nuevas alianzas y clientes.

5. Descentralización del trabajo: Las nuevas tecnologías permiten una movilidad que ya no será necesario estar detrás de un escritorio todo el tiempo.

6. Colaboradores felices: Al implementarse procesos como estos los colabores cambian de actitud, son más felices. Se sienten motivados y seguros ya que traerá mejoras en sus puestos laborales actuales.

7. Reducción en costos: Al optimizar procesos internos de la empresa se puede disminuir costos en la logística: transporte, tiempo, materiales etc.

8. Más vida para tu empresa Implementando estás nuevas tecnologías: Las empresas podrán alargar su vida en el mercado ya que no se extinguen, ni cierran porque estarán en la vanguardia de los avances tecnológicos con procesos desde lo social hasta lo empresarial y cultural.

Ahora puedes cuestionarte ¿En tu empresa, has iniciado a abordar este tema? ¿De qué forma? ¿Qué es lo más importante? Estos beneficios y las nuevas maneras de hacer negocios las puedes adquirir aprendiendo a usar las herramientas que te compartimos en nuestros cursos.

No te quedes atrás, inicia hoy el proceso de Transformación Digital con nosotros. -> Empresas

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