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Componentes Canvas: Segmento de Clientes

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Recursos

El segmento de clientes se trata de conocer al detalle a qui茅n estamos dirigiendo nuestra soluci贸n, es decir, responde a las preguntas:

  • 驴A qui茅n me dirijo?
  • 驴Para qui茅n estamos creando valor?
  • 驴Qui茅nes son nuestros clientes m谩s importantes?

Al tener estas preguntas respondidas, identificaremos nuestro mercado clave.

Tama帽o de mercado

Es importante dividir nuestro mercado objetivo en 3 partes:
Tama帽o del mercado en el segmento de clientes -Canvas

TAM (Total Addreseable Market)

El universo total posible que puede alcanzar el proyecto o la aplicacion a largo plazo.

Es el mercado donde se encuentra toda aquella persona que esta relacionada con la problem谩tica con la que estamos trabajando.

En nuestro proyecto, el TAM ser铆an todas aquellas personas con mascotas.

SAM (Served Available Market)

Volumen de mercado que se puede servir con los recursos y modelo actual a mediano plazo.

Es el mercado dentro del TAM que se relaciona directamente con la soluci贸n que estamos dando a la problem谩tica escogida.

Para el caso de Cuidotumascota, ya no ser铆an todos los que tienen mascotas, sino espec铆ficamente aquellos que pueden requerir que alguien cuide de sus mascotas mientras se ausentan.

SOM (Serviceable Obtainable Market)

Mercado objetivo que se puede alcanzar a muy corto plazo.

Es el mercado dentro de SAM que relaciona la soluci贸n que ofrecemos con nuestros recursos actuales. Es decir, nuestra capacidad actual para la soluci贸n de la problem谩tica.

Volviendo al ejemplo del proyecto de cuidado de mascotas, asumimos que tenemos recursos que nos limitan a expandirnos solo en nuestro pa铆s. Por eso, dentro del SOM 煤nicamente estar铆an las personas que requieren cuidado de mascotas dentro de mi pa铆s.

Tips para el estudio de mercado

  • Ten en cuenta que no se puede saber todo de antemano.
  • Hazlo de forma incremental e iterativa.
  • Ponte fechas l铆mite para avanzar.

Contribuci贸n creada con aportes de: SWSJedp, c3tuxpo2018 y Zea Cuervo

Aportes 203

Preguntas 41

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驴Quieres ver m谩s aportes, preguntas y respuestas de la comunidad?

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El segmento de clientes se trata de conocer al detalle, a quien estamos dirigiendo nuestra soluci贸n, es decir, es la respuesta de las preguntas:

  • 驴A qui茅n me dirijo?
  • 驴Para qui茅n estamos creando valor?
  • 驴Qui茅nes son nuestros clientes m谩s importantes?
    Al tener estas preguntas respondidas identificaremos nuestro mercado clave, ahora es importante dividir nuestro mercado objetivo en 3 partes:
  • TAM: Es el mercado donde se encuentra toda aquella persona que esta relacionada con la problem谩tica con la que estamos trabajando
  • SAM: Es el mercado dentro de TAM que se relaciona con la soluci贸n que estamos dando a la problem谩tica escogida
  • SOM: Es el mercado dentro de SAM que relaciona la soluci贸n que ofrecemos con nuestros recursos actuales. Es decir, nuestra capacidad actual para la soluci贸n de la problem谩tica.

TAM (Total addreseable Market) El universo total posible que puede a largo plazo alcanzar el proyecto o la aplicacion
SAM(Served Available Market)Volumen de Mercado que se puede servir con los recursos y modelo actual a mediano plazo
SOM (Serviceable Obtainable Market) Mercado Objetivo, que se puede alcanzar a muy corto plazo

Para complementar la explicaci贸n de TAM, SAM, SOM
https://emprendeaconciencia.com/analisis-mercado-tam-sam-som

TAM (Total Adressable Market),
SAM (Served Avaible Market)
SOM (Serviceable Obtainable Market)

驴Es esto correcto?
TAM - Mercado
SAM - Segmento de mercado
SOM - Nicho de mercado

Veo que algunos requieren saber el significado de las siglas, aqui les dejo:
TAM 鈥 Total Addresable Market (Mercado total o direccionable)
SAM 鈥 Serviceable Available Market (Mercado que podemos servir)
SOM 鈥 Serviceable Obtainable Market (Mercado que podemos conseguir)

驴Para qui茅n creamos valor?

  • Mercado de masas: Gran grupo de clientes que tienen necesidades y problemas similares (supermercado, tienda de electr贸nica鈥)
  • Nicho de mercado: Son clientes espec铆ficos y especializados que tienen necesidades y problemas distintos (comida para atletas de 茅lite, los proveedores de piezas de coche para las empresas de automoci贸n). La PV, los canales de distribuci贸n y las relaciones con los clientes se adaptan a los requisitos espec铆ficos del segmento del mercado.
  • Mercados segmentados: Tienen necesidades y problemas ligeramente distintas. En un banco podemos separa a los que tienen +500.000$ de los que tienen menos de 10.000$
  • Mercados diversificados: Una empresa tiene 2 propuestas de valor para 2 grupos de clientes que tienen necesidades y problemas diferentes. Por ejemplo Amazon con su tienda online y su alojamiento de servidores (nada que ver).
  • Mercaos multilaterales: 脡ste ser铆a el caso de #CUIDOTUMASCOTA tenemos ha dos grupos de personas, los cuidadores y los cuidados, los 2 necesarios para que funcione la plataforma (pasa lo mismo con Airbnb, los hu茅spedes y los viajeros). Los 2 grupos quieren que hayan muchas personas del grupo contrario en nuestra plataforma.

Gracias por la clase. Todo muy claro

鈥 A qui茅n me dirijo?
鈥 Para qui茅n estamos creando valor?
鈥 Qui茅nes son nuestros clientes m谩s importantes?

TAMA脩O DEL MERCADO

  • TAM (Mercado total)
    Es el tama帽o que tiene nuestro 鈥榰niverso鈥.

  • SAM (Mercado que podemos servir)
    Es el mercado disponible o el vol煤men de mercado que somos capaces de servir.

  • SOM (Mercado que podemos conseguir)
    Es el porcentaje del mercado actual que podemos capturar con nuestras estrategias de captaci贸n y recursos. El SOM nos ofrecer谩 una estimaci贸n de qui茅nes ser谩n los compradores de nuestro producto o servicio. Es muy importante para VALIDAR NUESTRA IDEA DE NEGOCIO.

TAM - Mercado que cumple con las caracter铆sticas a las cuales se busca llegar.
SAM - Mercado al cual se busca llegar al corto plazo y los cuales la plataforma o modelo de negocio satisface su necesidad.
SOM - Mercado que se puede llegar una vez despu茅s de satisfacer las necesidades de mi mercado primario. Aquellos que tienen mas de una necesidad al cubrir.

TAM: Total Adressable Market
SAM: Serviceable Available Market
SOM: Serviceable Obtainable Market

Espero les ayude a clarificar:

Una de las principales creencias de algunos emprendedores es creer que 鈥淭odo el Mundo puede ser su cliente鈥.

Aqui ya entramos con conocimientos importantes para no caer en ese error.

驴C贸mo se v谩lida si el segmento de clientes que uno piensa es el correcto?

TAM: Total addressable market, o mercado total al dirigirse. Es el potencial completo del mercado, sin importar la capacidad actual para alcanzarla y servirla.

SAM: Serviceable addressable market - Mercado objetivo servible. La gente o negocios cuyas necesidades se pueden cubrir actualmente con lo que la empresa propia puede ofrecer.

SOM: Serviceable obtainable market - Mercado servible y obtenible.
La porci贸n del mercado que se puede capturar.

Me gustar铆a que explicaran lo que significan las siglas TAM, SAM Y SOM, para as铆 poder entender un poco mejor los conceptos.

No se maten pensando c贸mo hacerlo, simplemente inventen hip贸tesis poni茅ndose en el lugar de su cliente ideal. No se queden all铆, validen sus hip贸tesis, tomen acci贸n y experimenten.

Segmento de clientes:
驴A quien me dirijo?
驴Para que creo valor a ese segmento de clientes?

Debemos conocer el tama帽o de nuestro mercado.
TAM: El universo de personas en el mercado total
SAM: Personas que entran en nuestro modelo de negocios
SOM: El mercado que puedo cubrir con mis recursos

El primer componente es el coraz贸n del modelo de negocios:

  • 驴Para qui茅n estamos creando valor?
    Entender el perfil al cual me dirijo, ya que de esa manera se logra que se consuma el producto, ya que va a haber esa sinton铆a entro lo que ofrezco y el segmento. Como lo hace, puede hacerse el ejemplo de un cliente real, ponerle nombre, su rutina, etc.

  • 驴Qui茅nes son nuestros clientes m谩s importantes?
    Debemos tener muy claro el segmento de clientes al cual aplicar, no todos los due帽os de mascotas, pero que no necesite que nadie lo cuide no es el perfil, si no due帽os que viajan, trabajan por largas jornadas. As铆 se descubren perfiles de consumidor clave de acuerdo a lo que ofrecemos.

+TAM:
Este enfoque es muy com煤n realizarlos cuando no tenemos tanto conocimiento del mercado donde nos vamos a meter. El universo mas general del segmento de clientes, por ejemplo, todos los due帽os de mascotas

+SAM:
Mas orientado al modelo de negocios, 驴realmente todos los due帽os de mascotas?, s贸lo las personas que tienen mascotas y requieren de cuidados por que se ausentan de su hogar y no lo pueden cuidar. Mas relacionado y atinado a nuestro modelo de negocio.

+SOM:
En m谩s relacionado a nuestros recursos. Podemos atender a todas las persona que requieren de cuidados de sus mascotas, es posible que la respuesta sea no, ya que por los recursos que tenemos disponibles, no podremos abastecer los servicios solicitados para todo el mundo, entonces debemos de enfocarnos en el mercado que podemos satisfacer

Ejemplo Producto: Aplicaci贸n para mejorar rendimiento deportivo

-Parece que no, pero calcular tu SOM no es tarea f谩cil.
Debemos analizar primero la capacidad para servir que tenemos ya que si calculamos que podemos capturar el 20% del SAM y luego eso se contradice con los costos evaluados, nos puede traer un problema grande que siempre va a afectar a la calidad del producto y la experiencia del usuario.Puede suceder los contrario, tener un exceso de recursos que no podamos canalizar

-Ejemplo concreto del problema: Supuse que iba a poder capturar el 20% del mercado, pero planifiqu茅 un tr谩fico en mi app que responde, m谩ximo al 10% del mercado
Si logro capturar el 20% la app va a comenzar a caerse, respuestas lentas, lo cual genera una muy mala experiencia del usuario

Tips para estudio de mercado:

  • Incremental e iterativo
  • No tratar de 鈥渃onocer todo entes de comenzar鈥
  • Time-box: L铆nea de tiempo, establecer fechas l铆mites.

TAM, SAM y SOM

TIPS PARA ESTUDIO DE MERCADO:

  • Incremental e iterativo: Avanzar haciendo valoraciones iterativas e ir incrementando datos y tama帽o de mercado.

  • Sintetizar y priorizar: No tratar de conocer todo antes de empezar.

  • Time鈥揵ox: Ponerse l铆mites de tiempo para ir captando m谩s informaci贸n de nuestro p煤blico objetivo para saber a qu茅 tama帽o de mercado puedo proveer y los recursos con los que cuento. Y, en base a ello, tomar mejores decisiones y seguir avanzando.

Hola, quisiera recomendarles https://miro.com/ es excelente para realizar mapas conceptuales y por supuesto podr谩n hacer su modelo canva. Saludos.

Tama帽o de Mercado
TAM: universo que incluye a todas las personas que tienen mascotas.
SAM: Orientado a mi modelo de negocio, personas que se ausenten de su hogar y que requieran que les cuiden a sus mascotas, pero que no incluye a todas las personas que tienen mascotas.
SOM: Se relaciona con mis recursos, no al perfil adecuado a mi negocio sino los recursos, ejemplo puedo cubrir una zona y no todo el pa铆s.

La principal diferencia, est谩 radicada en que en el SOM, yo analizo no solo a los clientes objetivos a los que voy a llegar despu茅s de discriminar al universo, sino tambi茅n voy a tener en cuenta que la capacidad instalada que tengo tanto de recursos como de capit谩l, para siempre generar una buena imagen

Segun lo que puede entender:
(ejemplo videojuego 3D sandox tipo GTA)

  • El Tam serian todos los Jugadores en el mundo que juegan videojuegos

  • El Sam serian jugadores interesados en un videojuego violento con una historia de tipo lineal por razones de tiempo y facillidad

  • El Som pudieran ser Estudiantes universitarios con edades comprendidas entre los 18-25 con alto estres y poco tiempo que buscan una forma de desconectarse de la rutina.

lo del som me recuerda a estos festivales, como en Colombia el Jamming Festival, que no tuvo en cuenta sus recursos no no dio abasto

Esta es una forma mucho mas t茅cnica y de crear lo que Seth Godin llama la 鈥tribu鈥, quiz谩s si unimos el an谩lisis del TAM, SAM y SOM junto con los comportamientos de mercado que generan estas comunidades de consumo podemos llegar a una apreciaci贸n mas asertiva del mercado en el que nos podemos enfocar.

TAM: Es el mercado donde se encuentra toda aquella persona que esta relacionada con la problem谩tica con la que estamos trabajando
SAM: Es el mercado dentro de TAM que se relaciona con la soluci贸n que estamos dando a la problem谩tica escogida
SOM: Es el mercado dentro de SAM que relaciona la soluci贸n que ofrecemos con nuestros recursos actuales. Es decir, nuestra capacidad actual para la soluci贸n de la problem谩tica.

Es necesario tener claro cual es nuestra capacidad instalada para la cantidad de clientes que se quieren alcanzar. Para no llegar a saturarse y dar un mal servicio.

Debemos conocer a qui茅n nos dirigimos, para qui茅n estamos creando valor; as铆 podremos entender sus problem谩ticas para ofrecerles una soluci贸n que sea 煤til para ese segmento de clientes.

En la 鈥淓strategia del Oc茅ano Azul鈥 hay un concepto que es tomar a clientes potenciales de la 鈥淧eriferia鈥 y es justamente tomar a la audiencia del 鈥淭AM鈥 y eventualmente convertirlos con Marketing de Contenidos (Entretenimiento + Educaci贸n) en un SAM

El som es un nicho de mercado al que vas a servir, un consejo que yo quisiera aportar es que segun hagan sus productos o servicios creen sus productos, no piensen demasiado en su producto y piensen en su nicho, en su tribu y en como le pueden aportar mas valor

Momento clave es el estudio de mercado, para ello ya se debe tener una base del perfil del cliente y luego validar / contrastar con la informaci贸n que te brindan tus clientes.

@TeamPlatzi, arreglen el Mark Down en la inserci贸n de comentarios, pls.

SEGMENTO DE CLIENTES
驴A qui茅n me dirijo?
驴Para qui茅n estamos creando valor?
驴Qui茅nes son nuestros clientes m谩s importantes?

Creo que es super importante aclarar que el segmento de clientes y la propuesta de valor se profundizan en el 鈥渧alue proposition canvas鈥 鈥 Tambi茅n de Alex Osterwalder. Ayuda mucho ver los componentes principales (tareas, alegr铆as y dolores) que definen detalladamente al / los cliente(s)

Comunidad. Comparto el enfoque para segmentaci贸n de mercado | Espero les sea util 馃槃

TAM >Total Addresable Market (Mercado total o direccionable)
SAM > Serviceable Available Market (Mercado que podemos servir)
SOM > Serviceable Obtainable Market (Mercado que podemos conseguir)

Escoger el segmento de clientes debe ser un trabajpo muy minucioso y de atenci贸n, ya que est谩s buscando a las personas que estar铆an dispuestas a pagar por tus ideas

驴C贸mo tratar con el SOM? 驴Qu茅 pasa si lanzamos una app y se vuelve viral y no tenemos tantos servidores, por ejemplo, para poder aguantar todo ese tr谩fico? 驴Qu茅 se puede hacer?

Aqu铆 se podr铆a decir que es igual al buyer persona?? es la segmentaci贸n de perfiles claves o nicho al cual va dirigido el valor o beneficio??

Cabe recalcar que este estudio de mercado se basa inicialmente en una hip贸tesis de quien es aquel usuario dispuesto y que tiene la necesidad de conseguir tu producto o servicio. La iteraci贸n funciona precisamente porque nuestra hip贸tesis puede resultar ser muy general o imprecisa.

https://thepowermba.com/2018/12/11/como-calcular-el-tamano-de-mercado-tam-sam-som/ art铆culo que resume el tama帽o de mercado Tam, Sam y Som

Exelente

Segmento de clientes

  • perfil del cliente
  • Quien me dirijo
  • Quien estoy creando valor

En mi caso como yo tengo un almac茅n de repuestos de Renault, mi TAM seria todos los que tiene veh铆culos, mi SAM seria todos los que tengan un veh铆culo Renault y mi SOM seria todos los que tiene un vehiculo Renault pero del modelo 2010 en adelante.

Mujeres entre los 25 a 35 a帽os que tienen perro y trabajan entre semana, de estrato 3 y viven en el norte de Bogot谩

驴Que tal un modelo de negocio, incluyento a Peppr + Airbnb + Uber?

Hay alg煤n m茅todo recomendado para llegar al SOM?

  • TAM: Universo (Todo en general).

  • SAM: M谩s cercano al cliente potencial (Con limitaciones).

  • SOM: Cliente ideal, capaces de solventar una demanda por una regi贸n limitada.

TAM: Total Addressable Market
SAM: Serviceable Available Market
SOM: Serviceable Obtainable Market

Segmento de Clientes: Tama帽o de Mercado en el Canvas

En el Business Model Canvas, el segmento de clientes no solo se trata de conocer en detalle a qui茅n estamos dirigiendo nuestra soluci贸n, sino tambi茅n de identificar el tama帽o del mercado y los clientes m谩s importantes. En esta secci贸n, veremos c贸mo identificar el tama帽o del mercado en el segmento de clientes utilizando el ejemplo del proyecto de cuidado de mascotas.

Tama帽o del mercado en el segmento de clientes

Es importante dividir el mercado objetivo en tres partes: TAM (Total Addressable Market), SAM (Served Available Market) y SOM (Serviceable Obtainable Market).

TAM (Total Addressable Market)

El TAM es el universo total posible que puede alcanzar el proyecto o la aplicaci贸n a largo plazo. En el caso del proyecto de cuidado de mascotas, el TAM ser铆an todas aquellas personas que tienen mascotas y podr铆an requerir cuidado temporal para ellas.

SAM (Served Available Market)

El SAM es el volumen de mercado que se puede servir con los recursos y modelo actual a mediano plazo. En el caso de Cuidotumascota, el SAM incluir铆a solo aquellos due帽os de mascotas que pueden requerir cuidado temporal para sus mascotas mientras est谩n ausentes.

SOM (Serviceable Obtainable Market)

El SOM es el mercado objetivo que se puede alcanzar a muy corto plazo. Es el mercado dentro del SAM que relaciona la soluci贸n que ofrecemos con nuestros recursos actuales. En el ejemplo del proyecto de cuidado de mascotas, el SOM incluir铆a solo aquellos due帽os de mascotas dentro del pa铆s donde la plataforma tiene la capacidad actual para brindar la soluci贸n.

Tips para el estudio de mercado

Al realizar el estudio de mercado para identificar el tama帽o del mercado en el segmento de clientes, es importante tener en cuenta los siguientes consejos:

  • No se puede saber todo de antemano.
  • Hazlo de forma incremental e iterativa.
  • Ponte fechas l铆mite para avanzar.

En resumen, identificar el tama帽o del mercado en el segmento de clientes es esencial para el 茅xito de cualquier proyecto o empresa. Al dividir el mercado en TAM, SAM y SOM, se puede tener una idea clara de la cantidad de clientes que se pueden alcanzar y adaptar la oferta de servicios a las necesidades del mercado objetivo. Al realizar el estudio de mercado de forma incremental e iterativa y establecer fechas l铆mite para avanzar, se puede mejorar la eficacia del proceso.

Componentes Canvas: Segmento de Clientes

Uno de los componentes m谩s importantes del Business Model Canvas es el segmento de clientes. Identificar y comprender a los clientes es esencial para el 茅xito de cualquier empresa, ya que permite a la empresa ofrecer productos y servicios que satisfagan las necesidades y deseos de los clientes. En esta secci贸n, veremos c贸mo definir y analizar el segmento de clientes en el Canvas.

驴Qu茅 es el segmento de clientes?

El segmento de clientes es un grupo espec铆fico de personas u organizaciones a las que la empresa desea vender sus productos o servicios. Este grupo debe ser identificado y definido con claridad para que la empresa pueda adaptar su oferta a las necesidades y deseos de este grupo.

驴C贸mo identificar el segmento de clientes?

Para identificar el segmento de clientes, es importante tener en cuenta ciertos factores, como la edad, el g茅nero, los intereses, la ubicaci贸n geogr谩fica y el comportamiento de compra. Algunas preguntas que pueden ayudar a identificar el segmento de clientes son:

  • 驴Qui茅nes son nuestros clientes actuales?
  • 驴Qui茅nes son nuestros clientes potenciales?
  • 驴Qu茅 necesidades tienen nuestros clientes?
  • 驴Qu茅 problemas est谩n tratando de resolver nuestros clientes?
  • 驴C贸mo compran nuestros clientes?
  • 驴D贸nde est谩n nuestros clientes geogr谩ficamente?

Tipos de segmentos de clientes

Hay varios tipos de segmentos de clientes que se pueden considerar, entre ellos:

  • Consumidores individuales: personas que compran productos o servicios para uso personal.
  • Empresas: organizaciones que compran productos o servicios para su propio uso o para revenderlos.
  • Gobiernos: agencias gubernamentales que compran productos o servicios para uso p煤blico.
  • Grupos demogr谩ficos: segmentos de clientes basados en factores como la edad, el g茅nero y la ubicaci贸n geogr谩fica.
  • Nichos de mercado: grupos peque帽os de clientes con necesidades y deseos espec铆ficos.

Importancia del segmento de clientes

Identificar y comprender el segmento de clientes es esencial para el 茅xito de cualquier empresa. Al entender a los clientes y sus necesidades, una empresa puede adaptar su oferta y mejorar la experiencia del cliente. Al hacerlo, la empresa puede aumentar la satisfacci贸n del cliente y generar ingresos de manera efectiva.

En resumen, el segmento de clientes es un componente clave del Business Model Canvas. Identificar y comprender a los clientes es esencial para el 茅xito de cualquier empresa, ya que permite a la empresa adaptar su oferta a las necesidades y deseos del cliente. Para identificar el segmento de clientes, es importante considerar factores como la edad, el g茅nero, los intereses y la ubicaci贸n geogr谩fica. Al comprender el segmento de clientes, la empresa puede mejorar la experiencia del cliente y aumentar la satisfacci贸n y los ingresos.

Buena clase

Esta clase se relaciona mucho con el buyer persona que se detalla en la escuela de Martketing.

Excelente 馃憣

ayuda no entendi el: TAM,SOM,SAM

el ejemplo de producto TAM, SAM SOM. me confundi贸 mas

Excelente Clase

Muy interente este tema el cual nos ayuda mucho para poder llevar un buen control a la hora de crear un negocio

tama帽o de mercado
este enfoque es muy com煤n realizarlo cuando no tenemos tanto conocimiento del mercado donde nos vamos a meter.
TAM: total available market o mercado total.
SAM: serviable available market, mercado disponible capaz de ser servido.
Som: serviable obtainable market mercado capaz de ser servido que nosotros podemos obtener.

TAM: Mercado de aplicaciones m贸viles deportivas.

SAM: Mercado de apps deportivas para entrenamiento personal.

SOM: Mercado que puedo servir y actualmente se encuentra en el SAM.

El tama帽o de mercado se puede dividir en:

  • TAM - Total addresable market - El universo de mercado al que nos podemos dirigir.

  • SAM - Serviceable Available Market - Es una porci贸n del universo del mercado que cumple con cierta caracter铆stica que nos puede interesar para convertirse en nuestros clientes.

  • SOM - Serviceable Obtainable Market - Es el segmento espec铆fico de mercado que cumple con todas las caracter铆sticas para ser nuestros clientes.

Una buena segmentaci贸n es clave para iniciar nuestro modelo de negocio.

MUY IMPORTANTE

Tama帽o de mercado
Es importante dividir nuestro mercado objetivo en 3 partes:
Tama帽o del mercado en el segmento de clientes -Canvas

TAM (Total Addreseable Market)
El universo total posible que puede alcanzar el proyecto o la aplicacion a largo plazo.

Es el mercado donde se encuentra toda aquella persona que esta relacionada con la problem谩tica con la que estamos trabajando.

En nuestro proyecto, el TAM ser铆an todas aquellas personas con mascotas.

SAM (Served Available Market)
Volumen de mercado que se puede servir con los recursos y modelo actual a mediano plazo.

Es el mercado dentro del TAM que se relaciona directamente con la soluci贸n que estamos dando a la problem谩tica escogida.

Para el caso de Cuidotumascota, ya no ser铆an todos los que tienen mascotas, sino espec铆ficamente aquellos que pueden requerir que alguien cuide de sus mascotas mientras se ausentan.

SOM (Serviceable Obtainable Market)
Mercado objetivo que se puede alcanzar a muy corto plazo.

Es el mercado dentro de SAM que relaciona la soluci贸n que ofrecemos con nuestros recursos actuales. Es decir, nuestra capacidad actual para la soluci贸n de la problem谩tica.

Volviendo al ejemplo del proyecto de cuidado de mascotas, asumimos que tenemos recursos que nos limitan a expandirnos solo en nuestro pa铆s. Por eso, dentro del SOM 煤nicamente estar铆an las personas que requieren cuidado de mascotas dentro de mi pa铆s.

el TAM es un mercado especial

SIEMPRE HACER LA DIFERENCIA鈥

The different view for see the market are:

  • TAM = All the people that can be our client
  • SAM = The people that our solution is relevant
  • SOM = The people that our resources and capability can service

We need to know what are our clients, for can offer things valuable for them. For that is important, the research.

The clients and solution are the heart of the business, without them, the business doesn鈥檛 exist.

T茅rminos bastante 煤tiles, no los conoc铆a, ayudan a definir y poner en perspectiva el mercado.

los componente muy bien explicado cada uno de estos, muy 煤til la clase

Ojo, considerar el excedente de recursos: analizar el abasto en y paralelo la experiencia de usuario

TAM SAM SOM es f贸rmula para calcular tama帽o de mercado. Una herramienta muy 煤til con la que se puede hacer una estimaci贸n inicial de la oportunidad que ofrece un producto o servicio en el mercado.

Segmentos de mercados 路 Propuesta de valor 路 Canales 路 Relaciones con clientes 路 Fuentes de ingresos 路 Recursos clave

Elementos del Business Model Canvas
Segmentos de mercado (1) 鈥
Propuesta de valor (2) 鈥
Canal (3) 鈥
Relaci贸n con el cliente (4) 鈥
Fuentes de ingresos (5) 鈥
Actividades clave (6) 鈥
Recursos clave (7) 鈥
Socios clave (8

Creo que es importante primero elaborar el perfil del cliente y el mapa de valor antes de usar el modelo de negocio

En el SOM, en vez de esperar un mercado potencial, podemos basarnos en cuanto dinero estamos dispuestos a gastar para los servidores, esos servidores nos limitaran la cantidad de usuarios activos, esos usuarios activos pueden ser reflejo de cuanta capacidad maxima podemos soportar en nuestro SOM.

El primer componente del modelo Canvas, vamos a iniciar por el componente de Segmento de clientes.
Componentes Canvas: Segmento de Clientes
En esta primer an谩lisis debemos en primer lugar, ser conscientes del tama帽o del mercado al que mos vamos a dirigir, Usaremos las siguientes metologias

En este enlace pueden encontrar una herramienta que les permite usar una plantilla en l铆nea para hacer el CANVAS. Tiene muchos dise帽os diferentes que luego pueden descargar en diferentes formato:
https://edit.org/

Tama帽o de mercado:
**TAM **鈥 Total Addresable Market (Mercado total o direccionable)
**SAM **鈥 Serviceable Available Market (Mercado que podemos servir)
**SOM **鈥 Serviceable Obtainable Market (Mercado que podemos conseguir)

No es tan f谩cil de calcular el SOM, ya que es suposiciones y pueden sobre o sub valorar los recursos que se necesitan.

Es bueno modificar el canvas seg煤n las necesidad y el contexto; no solo aplicarlo al sector empresarial.

A ver, haciendo el ejercicio. yo voy a abrir un boardgame cafe.
TAM: juegadores de juegos de mesa y de Magic y Mekali.
SAM: Jugadores que buscan con quien jugar y que quieren probar cosas nuevas. Jugadores novatos
SOM: Jugadores solo de mi ciudad.

驴A qui茅n me dirijo?
驴Para qui茅n estamos creando valor?
驴Qui茅nes son nuestros clientes m谩s importantes?

Entonces alguien me puede decir cual es la diferencia entre una empresa y una startap??

CREANDO VALOR

tama帽o de mercado

B谩sicamente nuestras 鈥渧entas鈥 estan entre el SAM y el SOM

Le falt贸 explicar mas explicitamente sobre el uso de las palabras: TAM-SAM-SOM鈥o se que se muestra la explicacion con el uso de cada uno鈥ero tuve que buscar en los comentarios o aportes el significado鈥 se tambien que podia haber salido a google a buscarlo鈥ero yo en su lugar lo hubiera hecho鈥o se le hubiera ido mas que unos segundos extra鈥

El canvas es el lienzo, compuesto por 9 componentes, el primer componente y el segundo hacen verdaderamente al coraz贸n del proyecto.

Segmento de clientes, conocer a mi cliente. Necesidades.

  • 驴C贸mo suplir sus necesidades?
  • 驴A qui茅n me dirijo?
  • 驴Para qui茅n estamos creando valor?
  • 驴Qui茅nes son nuestros clientes m谩s importantes?
  • Conocer a qui茅n me dirijo, h谩bitos de consumo, detallada y precisa.

Tama帽o de Mercado:
Este enfoque es muy com煤n realizarlo cuando no tenemos tanto conocimiento del mercado donde nos vamos a meter.

  • Tam: Total Addressable Market (Mercado total o direccionable)
    Es el mercado donde se encuentra toda aquella persona que est谩 relacionada con la problem谩tica con la que estamos trabajando. El universo total posible que puede a largo plazo alcanzar el proyecto.
  • Sam: Serviceable Available Market (Mercado que podemos servir)
    Es el mercado dentro de TAM que se relaciona con la soluci贸n que estamos dando a la problem谩tica escogida. Volumen de Mercado que se puede servir con los recursos y modelo actual a mediano plazo.
  • Som: Serviceable Obtainable Market (Mercado que podemos conseguir)
    Es el mercado dentro de SAM que relaciona la soluci贸n que ofrecemos con nuestros recursos actuales. Es decir, nuestra capacidad actual para la soluci贸n de la problem谩tica.Mercado Objetivo, que se puede alcanzar a muy corto plazo. (El alcance de mis recursos)

Ejemplo: Aplicaci贸n para mejorar el rendimiento deportivo.

  • TAM: Es todo el mercado de aplicaciones m贸viles deportivas.
  • SAM: Mercado de apps deportivas para entrenamiento personal.
  • SOM: Mercado que puedo servir y actualmente se encuentra en el SAM.

Parece que no, pero calcular tu SOM no es tarea f谩cil. Analizar la capacidad para servir que tenemos ya que si calculamos que podemos capturar el 20% del SAM luego eso se contradice, con los costos evaluados, nos puede traer un problema grande que siempre va a afectar a la calidad del producto y la experiencia del usuario.
Ejemplo del problema: supongamos que iba a poder capturar el 20% del mercado pero planifique un tr谩fico en mi app que responde m谩ximo al 10% del mercado.
S铆 logr贸 capturar el 20% ka aoo va a comenzar a caerse, respuesta lenta, lo cual va generar una muy mala experiencia de uso al usuario. O la situaci贸n contraria donde alcanz贸 el 2%.

Tips para estudio de mercado.

  • Incremental e iterativo.
  • No tratar de 鈥渃onocer todo antes de empezar鈥
  • Time-box.

Muy bien

TAM = Todos los posibles clientes.
SAM = Clientes con caracter铆sticas similares a quienes podr铆amos llegar.
SOM = A quienes de verdad podemos llegar, analizando nuestros recursos y siempre verificar que se puede cumplir con esta demanda .

El SOM yo lo resumir铆a como : **Nuestro mercado real - actual **.

Como que la diferencia entre TAM y SAM raya una delimitaci贸n abstracta

Gracia