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Objetivos SMART

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Recursos

Conocer nuestra empresa es mucho m谩s que conocer lo que hacemos bien. Hay que tener en mente tambi茅n esas cosas que se pueden mejorar y esas cosas que son parte de nuestro diferenciador.

驴C贸mo hacer un an谩lisis FODA para email Marketing?

Con el an谩lisis de FODA podemos saber bien en d贸nde estamos parados y con los objetivos hacia d贸nde queremos ir, lo que nos permite trazar el mejor camino a trav茅s de estrategias para lograrlo. Este an谩lisis es necesario para poder cerrar una estrategia de email marketing con un objetivo claro.

Los objetivos deben tener una caracter铆stica en especial, es una regla mnemot茅cnica que se llama SMART y tiene que ver con que sean inteligentes.

Las siglas de SMART significan:

  • Specific (Espec铆ficos)
  • Measurable (Medibles)
  • Achievable (Alcanzables)
  • Realistic (Realistas)
  • Time-Bound (Oportunos en tiempo)

Los tipos de objetivos m谩s comunes son:

  • Retenci贸n
  • Tr谩fico
  • Conversiones

Para nuestras campa帽as de email marketing podemos poner objetivos como:

  • Lograr 100 nuevas suscripciones este mes.
  • Aumentar 10% la tasa de open rate de nuestros correos.

Contribuci贸n creada con los aportes de: Mayra L贸pez.

Aportes 98

Preguntas 12

Ordenar por:

驴Quieres ver m谩s aportes, preguntas y respuestas de la comunidad?

Una muy buena p谩gina para tener ejemplos de plantillas de emails es www.reallygoodemails.com, ya sea para cualquier objetivo

Hola compa帽eros de curso, les comparto un link de hubspot donde pueden descargarse una plantailla para hacer los objetivos SMART: https://blog.hubspot.es/marketing/objetivos-smart-de-marketing-plantilla-gratuita

馃ジ S脥NTESIS DE LA CLASE 馃ジ
馃 Clase 5: Objetivos.

馃崊 驴Qu茅 son los objetivos?: Son las instancias hacia las cuales quiero llegar.
馃崊 Los objetivos se piensa a futuro.
Gracias al foda puedes entender el presente de una marca y poder definir los objetivos al futuro.
馃崊 OBJETIVOS 鈥淪MART鈥: Specific / Measurable / Achievable / Realistic / Time-bound
馃崊 Los objetivos smart son aquellos que se pueden medir y tienen un impacto espec铆fico.
馃崊馃崊 TIPOS DE OBJETIVOS:

  1. Objetivos engagement o retenci贸n: buscan vincularse a largo plazo con los usuarios. Generar un v铆nculo del lado emocional. Funcionan a mediano y largo plazo. Usaremos este tipo de objetivos cuando busquemos que el usuario nos tenga presente. Se vincula con el Top of mind.
  2. Objetivos de Tr谩fico: Se usan cuando se trabaja con plataformas de noticias o blogs online. Buscamos dirigir a los usuarios a nuestra web.
  3. Objetivos de Conversiones: Una conversi贸n es una acci贸n que el usuario realiza en nuestra web o en nuestra app, esta acci贸n tiene valor para nuestra marca. Cada marca tiene diferentes objetivos de conversi贸n. Aqu铆 es donde entran los objetivos de ventas, una venta es una conversi贸n.
    馃崊 Ejercicio: Edita al menos 4 o 5 objetivos para tu marca. B谩sate en tu FODA y que los objetivos sean SMART.

Lo que no se puede medir, no se puede mejorar.
La M de Medible es important铆sima, NO SOLO para el email-marketing, tratar siempre de medir todo objetivo en:
----TIEMPO----N脷MEROS鈥
h,m,s #
d,m,a $
t,c,s %

h,m,s = horas minutos y segundos.
d,m,a = dias meses y a帽os
t, c, s = trimestres, cuatrimestres, semestres

<h1>= cantidades en unidades</h1>

$ = dinero
% = porcentaje

COSM脡TICOS NATURALES
OBJETIVOS
Darnos a conocer en un periodo de 3 meses, en diferentes canales ( whatssapp, facebook e-mail e instagram) de personas interesadas por los animales y cuidado del medio ambiente y as铆 mismo aumentar las ventas en un 30% de cosmeticos naturales en hombres y mujeres.

  • Alcanzas una base de datos de 500 personas
  • Distribuir material que sensibilice el cuidado del planeta y los animales en una periode de 6 meses hasta un tiempo indefinido.

En los tipos de objetivos hablas de un ejemplo de objetivo de engagment que es el siguiente: _鈥淢ejorar/mantener/reactivar el v铆nculo con mi p煤blico objetivo, y que mi marca est茅 presente en sus mentes鈥.
_
No llego a entender si se trata de un objetivo medible, supongo que tendr谩s que establecer unas m茅tricas para verificar ese objetivo, 驴no?

Muchas gracias!

  • Conversi贸n: Lograr 30 ventas diarias de almuerzos ejecutivos a domicilio, durante tres meses.
  • Conversi贸n: Lograr 20 ventas diarias de la Chinita Burger, durante tres meses.
  • Conversi贸n: Lograr 4 reservas para eventos mensuales, durante tres meses.
  • Engagement: Informar a los potenciales clientes sobre nuestros diferentes servicios corporativos y sociales de (almuerzos in office, bufetes para reuniones corporativas, eventos sociales, eventos pol铆ticos)
  • Tr谩fico: Incrementar el n煤mero de seguidores de nuestras redes sociales (Facebook e Instagram) en un 10%, durante estos tres meses.

Para la empresa de consultor铆a, asesor铆a y outsourcing empresarial:

ENGAGEMENT

  • Informar a los potenciales clientes sobre nuestro servicios de tomas de inventarios, enfatizando el diagn贸stico gratuito y sin compromiso, para que seamos la primera opci贸n cuando est茅 buscando un servicio de este tipo. Esto para un per铆odo de 6 meses.

TR脕FICO

  • Conseguir aumentar la cantidad de seguidores del perfil empresarial en LinkedIn,para llegar a 2k seguidores para Abril del 2019.

CONVERSIONES

  • Incrementar el n煤mero de gerentes interesados en cualquiera de nuestros servicios en un 10% para marzo del 2019.
  • Conseguir nuevas ventas por un valor de $2000 mensuales promedio para febrero del 2019

Empresa: ECOMMERCE - LLEG脫UNO

Engagement
Activar el v铆nculo con j贸venes entre 22 y 29 a帽os en los pr贸ximos 3 meses.

Tr谩fico
Incrementar el n煤mero de visitas a los productos top de la pagina web LLEG脫UNO, de aqu铆 a 3 meses en un 15%.

Conversiones
Aumentar en un 5% el n煤mero de ventas realizadas a trav茅s de la p谩gina web

Objetivos SMART:

  • Dar a conocer la marca en el mercado Mexicano y Colombiano.

  • En el plazo de un mes lograr 2 demos por d铆a.

  • aumentar el tr谩fico a la p谩gina en un 25% en 30 d铆as.

  • lanzar un newsletter en el plazo de 15 d铆as.

Educaci贸n M茅dica

Retenci贸n: Se le informar谩 a los estudiantes, las tendencias en salud para que puedan mejorar sus pr谩cticas cl铆nicas de forma mensual.

Tr谩fico: Semanalmente se enviar谩 informaci贸n sobre lo nuevo

Conversiones: Semanalmente se enviar谩 la informaci贸n otorg谩ndoles una promoci贸n.

OBJETIVOS SMART:
trafico

  1. en un periodo de 3 meses aumentar las visitas a nuestro blog en un 10% atrav茅s de la descarga un ebook con contenido especial para cada segmento mejorando la calificaci贸n de leads para ventas.

  2. Aumentar la tasa de clics de las newsletters en un 5% mediante test a/b con un mensaje especial para cada segmento de mi publico objetivo, mejorando la cualificaci贸n de leads durante todo el a帽o.

engagement
3. medir la atenci贸n del cliente a trav茅s de su calificaci贸n del servicio, y brindar una asesor铆a gratuita para ayudarle a mejorar su presencia en la web durante la temporada del d铆a de la madre, a clientes que son mujeres empresarias y madres cabeza de familia.

Conversiones
4. incrementar las ventas en un 20% en leads de restaurantes y hoteles que hayan descargado nuestro ebook especial para el sector hoteler铆a y turismo, en los siguientes 3 meses.

Objetivos - Organizaci贸n sin 谩nimo de lucro:

  • Retenci贸n: i) Lograr que en el a帽o, s贸lo dos abogados renuncien a la organizaci贸n; ii) Que al menos todos los aliados de la organizaci贸n, hayan solicitado apoyo en dos casos ante la organizaci贸n.
  • Conversiones: i) Lograr que la toma de casos de clientes aumente un 5% con respecto al a帽o pasado; ii) En el 2020, Incrementar en el mismo porcentaje el n煤mero de abogados que se inscriban a la organizaci贸n.
  • Engagement:
    Informar a los clientes que adem谩s de vender envases de vidrio y pl谩stico, tenemos term贸metros, peines y sorbetes. Que pueden obtener mas informaci贸n consultando por Facebook, Instagram o Whatsapp.
  • Trafico: incrementar los seguidores de nuestras redes sociales redirigiendo a los receptores del email a un posteo o una historia destacada.
  • Conversiones:
    Lograr aumentar la venta de peines un 10% en 4 meses en la tienda f铆sica.

<strong>OBJETIVOS:</strong>
Dar el salto hacia la transformaci贸n digital de la empresa en un per铆odo de 3 meses, logrando las siguientes metas:
<br>

  1. Crear los canales de comunicaci贸n digital de la empresa, mediante CHATS, Email Marketing y CRM.<br>
  2. Creaci贸n de equipos de venta y atenci贸n al cliente.<br>
  3. Crear embudos de ventas y referidos, para base de datos automazida.

Objetivos SMART de ** Reason U**
*Dar a conocer en campa帽as digitales como el Email Marketing los cursos disponibles durante el a帽o, midiendo el incremento de tr谩fico de visita en la p谩gina de Reason U para revisar la informaci贸n de al menos un 10% en un lapso de 1 mes.
*Conversiones: Campa帽a de promoci贸n del curso pr贸ximo disponible, ofreciendo la posibilidad de descargar muestras gratis de los contenidos que habr谩 en el curso completo.
***De retenci贸n/engagement: **Crear una campa帽a de Email Marketing dise帽ado para hacerle ver la necesidad de pensar en nosotros cuando se trate de capacitarse en apolog茅tica cristiana en ingl茅s, con un link al final de visita a la p谩gina para ver los cursos disponibles
*Que a trav茅s del cumplimiento de todos estos objetivos apunten a crecer un 10% en cantidad de inscritos en los cursos, en un lapso de 6 meses.

En Canva hay muy buenas plantillas tanto para FOD como para SMART

Objetivos La Mera G眉era.

鈥 Convertirse en una marca influyente de la gastronom铆a mexicana en Colombia y el Valle del Cauca.
鈥 Hacer crecer y diversificar la cultura culinaria de M茅xico en Colombia.
鈥 Fomentar el buen uso de los elementos y productos mexicanos.
鈥 Desarrollar un sistema de gesti贸n optimo para la ejecuci贸n de ventas de calidad en poco tiempo, ya sea en Colombia, como en el Valle del Cauca.
鈥 Alcanzar altos est谩ndares en calidad y acabado de nuestros productos manufacturados.
鈥 Caracterizarnos por brindar un servicio de calidad y efectividad en nuestras plataformas.

* Realizar las capacitaciones y terminar los cursos de platzi antes que termine mayo *en agosto ser reconocida el area de gewtion por sus estandares de calidad *para septiembre estar innovando en HTML
  1. Recobrar el inter茅s del donante exponiendo los avances logrados con su aportaci贸n mes con mes.
  2. Captar por medio de Tr谩fico acceso a nuestras redes sociales publicando informaci贸n de car谩cter relevante para nuestro p煤blico
  3. Retenci贸n por medio de historias impactantes en correos para lograr que las personas participen activamente con nosotros.
Excelente material
1- Engagement o retenci贸n: (brand awareness) tienen que ver con vincularse a largo plazo con los usuarios, es decir generar un v铆nculo desde el lado m谩s emocional pensando en el mediano y largo plazo. Los vamos a plantear siempre que deseemos que el usuarios nos tenga presentes en el mediano o largo plazo dentro de su mente. La idea es que el p煤blico tenga nuestra marca presente en su mente en el largo plazo. 2 - Tr谩fico: El objetivo es que los usuarios vayan, ingresen o naveguen hacia un sitio web o plataforma. 3 - Conversiones: Una conversi贸n es toda acci贸n que realiza un usuario, por lo general en mi sitio web que tiene valor para una empresa o marca. Por ejemplo descargas de documentos, completar un formulario con datos, visualizaci贸n de un video, etc.
prueba comentario

Objetivos SMART
-Conseguir un 10% m谩s de ingresos por ventas en el pr贸ximo trimestre, en la categor铆a Hogar.
-Reducir en un 5% los reclamos por devoluciones de productos que el cliente recibi贸 con defectos.
-Rescatar un 7% las ventas que se quedan el el carrito de compra mensualmente.
-Aumentar 15% la tasa de suscriptores a la p谩gina WEB en el tercer trimestre.
-Aumentar el % de visitantes a la p谩gina para el primer segundo semestre del a帽o.

Inversiones YMC:
Objetivos:
-Generar un ROI del 25% en un periodo de 6 meses
-Aumentar el trafico de la marca en periodo de 12 meses
-Conseguir una taza de conversi贸n del 0.5%
-Reforzar en posicionamiento de la marca en medios digitales como instagram

Objetivos SMART (5)

  • Aumento del retorno de la inversi贸n (ROI) en publicidad del 5% para el periodo del segundo trimestre del pr贸ximo a帽o.
    -Recuperaci贸n del 25% de ventas de productos llevados al carrito de compras primeras tres semanas de cada mes
    -Aumento en el reconocimiento de marca del 12% segundo trimestre del pr贸ximo a帽o
    -Aumento del 33% de clientes suscritos al marketplace primer trimestre del a帽o
    -Lograr el retorno del 26% clientes antiguos

Tipo de objetivos para consultorio de fisioterapia.
Engagement/retenci贸n: Enivar un agradecimiento por el consumo del servicio e intandole a seguir con los consejos recomendados para el cuidado de su salud f铆sica y ofrecer un contacto donde se pueden comunicar para atender sus inquietudes o dudas.

Tr谩fico: descuento del 10% en el servicio por temporrada navide帽a.

Conversiones: Incrementar demanda de consultas a trav茅s de e-comerce en un 2%, en un plazo de un mes.

FODA empresa de servicios en ingenieria y construccion
FORTALEZAS:
-experiencia del representante legal por m脿s de 30 a帽os en proyectos y obras;
-personal de apoyo con amplio conocimiento y formaci貌n
-amplia trayectoria en el sector p霉blico y privado del personal.
DEBILIDADES
-Poco personal de plante
-Sede f矛sica reducida
-tecnolog矛a b脿sica pero no de vanguardia o de punta
-escasa contrataci貌n
OPORTUNIDADES
-uso de redes artificiales
-capacitaci貌n pertinente
-flexibilidad en el uso de herramientas inform脿ticas
AMENAZAS

  • Mucha competencia
  • valoraci貌n del servicio profesional de consultor矛a muy por debajo de lo adecuado al nivel de experiencia y conocimiento.
  • se ve comprometida la calidad , la remuneraci貌n adecuada por el servicio prestado y la responsabilidad
    VENTAAS COMPARATIVAS
    -personal con formaci貌n acad猫mica a nivel profesional y posgrado;
    -el servicio es de calidad, oportuno y responsable;
    -alta sensibilidad en lo social ,trabajo en equipo y cuidado del medio ambiente;
    -se presta el servicio tanto de interventoria como de supervisi贸n t猫cnica;
    -respecto por la persona y el rigor t猫cnico, son el legado de la empresa.

驴El cliente quiere incrementar sus ventas?
Con el t茅rmino cliente se refiere al comprador y al vendedor, no hace ninguna distinci贸n y me parece que es un argumento solo para llenar tiempo y espacio de atenci贸n
Deber铆a ser m谩s serio ya que es un curso pagado
gracias

Seg煤n yo la R es de Relevant (pertinente), ya que Achievable y Realistic son m谩s o menos lo mismo. Y por permanente o relevante se refieren a que sea 煤til para la estrategia.

Objetivos SMART de una tienda online de cosm茅ticos:

- Incrementar ventas de productos de mujer un 2% en tres meses.
- Incrementar ventas de productos de hombre un 0.2% en un mes. 
- Incrementar ventas de productos de ni帽as un 0.5% en dos meses.
- Incrementar las visitas de la cuenta de Instagram de la tienda un 3% en dos semanas.

Diferencia entre objetivos SMART y metas SMART

Objetivos y metas a menudo se confunden porque comparten un punto esencial: son elementos que se realizar谩n (a futuro) para conseguir algo. Sin embargo, son diferentes porque la meta es el sitio al que quieres llegar, la visi贸n que quieres alcanzar; mientras que los objetivos son los pasos para llegar ah铆. Las metas son un puerto, los objetivos la br煤jula que te gu铆a. Entonces, hay que tener claro que los objetivos y las metas s铆 son diferentes.

Las metas son el resultado, una consecuencia de una serie de actividades; los objetivos acompa帽an cada una de esas actividades, las metas integran a los objetivos. Por su naturaleza las metas pueden ser m谩s generales, amplias y pueden ser a corto, mediano o largo plazo e incluso una meta puede o no cumplirse, pero los objetivos siempre deben llevarse a cabo.
para sonanr d铆st铆nto se apela a los sofismas

Los tipos de objetivos son:

Retenci贸n
Tr谩fico
Conversiones

El objetivo siempre direcciona las actividades a realizarlas y como hacerlo (tipo de contenido,canales,etc)

Objetivo
Es lo que quiere conseguir la marca en el futuro.

Tipos

  • Retenci贸n: Generar v铆nculo con los usuarios a largo plazo
  • Tr谩fico: Aumentar visitas a la p谩gina web
  • Conversi贸n: Conseguir que los usuarios realicen acciones espec铆ficas

Las Brisas Birding

Objetivos SMART

  • Alcanzar un n煤mero de visitantes semanales de 150 los fines de semana en los pr贸ximos seis meses.
    -Incrementar un 100% de los actuales visitantes en los pr贸ximos tres meses en la p谩gina web.
    -Llegar a una tasa de conversi贸n de venta de 175% en los pr贸ximos cuatro meses.

S铆 al leer estos objetivos, se asume que son bastante limitados es porque en efecto, deben ser as铆 de momento, ya que somos un emprendimiento incipiente, por lo que se debe empezar con relativamente poco.

Ocho Cuentas | Objetivos (Blog de danza)

  • Aumentar visitas al blog un 30% en un per铆odo de 6 meses.
  • Aumentar base de datos de usuarios en un 50% en un per铆odo de 6 meses.
  • Incrementar registros en formulario invitando a la comunidad de Ocho Cuentas a una meta de 15 registros m铆nimo en un per铆odo de 5 meses.
  • Incrementar mensajes del formulario de contacto m铆nimo 4 en 6 meses.

Puede parecer muy simple esto, pero en ocasiones nos perdemos en t谩cticas, herramientas y 鈥渕odas鈥 que llegamos a olvidar estos puntos y al final no sabemos ni porque estamos haciendo lo que hacemos.

Objetivos SMART

  1. Aumentar las visitas al perfil de Instagram de Sweet M茅rida en un 20% en el mes de agosto.
  2. Aumentar en 0.5% las interacciones con el contenido de Sweet M茅rida en instagram. (Likes, shares and saves) en el mes de agosto.
  3. Mejorar el v铆nculo con el p煤blico de sweet m茅rida, generar conversaciones a trav茅s de comentarios y respuestas a stories en 3 meses.
  4. Incrementar en un 10% ventas de tortas y galletas a trav茅s de Whatsapp Business en el mes de septiembre.

Excelente definir los objetivos mediante la metodolog铆a SMART. creo que ayudan a aterrizar mejor la idea acerca de lo que queremos lograr y c贸mo hacerlo. Me hizo acordar el circulo de oro Simon Sinek.

Trabaj茅 para una empresa cuyo objetivo era y cito literalmente: 鈥淪er la opci贸n digital n煤mero uno de la ciudad鈥. Nunca hab铆a visto un peor objetivo.

Lograr vender el 20% de los lotes de terreno en los primeros 10 d铆as.
Lograr por lo menos 100 contactos los primeros 15 d铆as de la campa帽a

Apuntes de la clase:

RESTAURANTE

OBJETIVOS:

  • Incrementar las ventas de comida en un 5% en el mes de junio a agosto.
  • Atraer al menos 50 clientes m谩s a trav茅s de los anuncios en facebook.
  • Publicar contenido en el sitio web al menos 3 veces por semana.
  • Abrir 2 locales m谩s en la ciudad de Arequipa y La Libertad durante este a帽o.
  • Realizar campa帽a con anuncios en Instagram y Google durante 7 d铆as en l铆nea, 24 horas al d铆a. Para identificar vendedores que cumplan con requisitos del negocio y que muestren inter茅s en comercializar sus productos a trav茅s de la plataforma.
  • Publicar en Instagram 3 stories semanales entre las 20:00 - 23:00 de la noche para atraer p煤blico entre los 18 - 45 a帽os durante 1 mes. Para desarrollar impacto de marca.
  • Asociarse con microinfluencer que llegue a nicho escogido y que pueda generar un alto nivel de conversiones, beneficiando la plataforma pu茅s tenemos un p煤blico objetivo reducido.

OBJETIVOS PARA TIENDA DE PRODUCTOS 鈥淟OW COST鈥

  • Montar en 6 meses una web, que funcione como tienda online y blog, con ofertas, promociones y posts de como usar o ideas sobre uso de ciertos art铆culos.
  • Una vez online, publicar y promocionarse para en otros 6 meses conseguir 1000 visitas diarias.
  • Ofrecer un cup贸n de descuento del 10% a todos aquellos que se suscriban al bolet铆n de ofertas y novedades.
  • Semanalmente enviar a los suscriptores diversos mails, con ofertas y promociones, haciendo testeos A/B para encontrar aquellos que son m谩s eficientes.

Tipos de objetivos

Objetivos SMART de Empresa de dermocosm茅tica:
Conversi贸n

  • Incrementar las ventas online de Crema Hombre de ac谩 a 6 meses, en un 3%.
    Trafico
  • Incrementar las visitas al blog de belleza de ac谩 a 2 meses en un 2%, de usuarios nuevos de todo el pa铆s.
    Retenci贸n
  • Env铆o de newsletter a compradores, sobre tips de como usar las cremas, una vez por semana.

Excelente clase!

Excelente clase.

Adicional es muy importante bajar esos objetivos a KPI

Objetivos para una empresa de dise帽o web y software
* Retenci贸n: Crear un v铆nculo indirecto que inste a los posibles clientes a pensar, en que nuestro servicio es mejor siempre, el mejor.
* Tr谩fico: Incrementar las visitas al sitio web y tener mayor alcance en la red de aqu铆 en un mes, en un 4%
* Conversiones: Obtener estad铆sticas de inter茅s basado en el mercado y/o para lanzar productos, basado en resultados de un benchmark en un mes.

* Disminuir los errores en el area en un 1%

Los objetivos deben ser inteligentes: Tecnica SMART
Espec铆ficos, Medibles, Alcanzables, Realistas y Oportunos en el tiempo.

AGENCIA DE VIAJES
Mi objetivo
Retenci贸n: Crear v铆nculos con los clientes que son de extranjero y que y crear una confianza.
Tr谩fico: De ac谩 a 3 meses quiero tener m谩s visitas en la p谩gina web.
Conversi贸n: Incrementar ventas atravez de demi p谩gina web.

Objetivos para Cafeter铆a:
鈥 Aumentar las ventas del producto de caf茅 delivery en un 5% por medio de email marketing.
鈥 Mantener la frecuencia de la compra de los clientes por medio de descuentos o emails de valor.
鈥 Distribuir enlaces de art铆culos de valor en Facebook a trav茅s de email para que accedan a la p谩gina.

aumentar el numero de perros que paseamos un 100% (digamos que el inicial son 4 :V) en un periodo de un mes, se hara una mayor presencia digital por medio de contenido organico en facebook, youtobe, snapchat email y instagram en la cual se dara informacion de como cuidar a tu cachorro, como pasar adecuadamente con el y se vendera una imgen de marca la cual tu perro es el protagonista, dando cupones de descuento por el uso de este servicio y una campa帽a de referidos donde a la persona que invites se le dara un descuento en cualquier producto y se matendra una precensia offline por medio de una publicidad de compromiso de la marca con camiseta gorras y demas equipo para los colaboradores los cuales dan estte servicio

Y como med铆ria el siguiente objetivo -> 鈥渁umentar las ventas de cupos para un taller de karate鈥 siendo que este cliente no tiene un m茅todo de pago online y sus ventas son o bien offline o por dep贸sito a su cuenta bancaria. 驴Como hacen con ese tipo de clientes?

Smart

Escuela de Ingles
Incrementar el engagement en la pagina de facebook en un 4% mensual
Crear estrategia con base de dator para recuperar un 5% alumnos que estuvieron en la escuela y se retiraron por distintas razones, en 3 meses
Crear estrategia de venta para incrementar en un 13% el promedio de matricula mensual

Empresa: Gimnasio
Retenci贸n: se les informara los diferentes tipos de clases y rutinas que hay y que est茅n relacionadas con el tipo de objetivo que quieren alcanzar.
Trafico: se les estar谩 enviando por correo electr贸nico los link de las rutina que publicamos en nuestro canal de YouTube e incrementar los suscriptores en 7%.
Conversiones: incrementar las ventas de nuestros productos saludables y fitness en un 5%.
se quiere es lograr todos estos objetivos en un periodo de tiempo de 5 meses.

App de servicio dom茅stico ficticia

4 objetivos:

  1. Conversi贸n: Incentivar a los usuarios que no han pedido servicios a volverlo a hacer. Con la meta de incrementar por 0.5% la cantidad de clientes que vuelven a pedir el servicio dom茅stico en un lapso de 2 meses.
  2. Engagement: Les enviaremos a nuestros clientes informaci贸n de c贸mo, al ser parte de la comunidad, est谩n ayudando a quienes les ofrecen el servicio dom茅stico.
  3. Conversi贸n: Queremos impulsar la solicitud de servicios en los clientes entre 24-35 a帽os por un 0.05% en un periodo de 3 meses a trav茅s de un c贸digo de descuento.
  4. Tr谩fico: Buscaremos impulsar el tr谩fico de nuestro sitio oficial en un 1% en 3 meses mediante un correo informativo con una infograf铆a de c贸mo, cada vez que solicitan un servicio ayudan a la comunidad.

Los tipos de objetivos son:
鈥 Retenci贸n. Funcionan en el mediano o largo plazo. Haremos este tipo de campa帽as siempre que queramos que el usuario nos tenga presente en el mediano o largo plazo dentro de su mente. Top of mind.
鈥 Tr谩fico. Se usa cuando una trabaja con una plataforma de noticias o un blog. Las campa帽as de e-mail invitar谩n a los usuarios que hagan clic en el mail y buscar谩, por ejemplo, aumentar las visitas al sitio web en X%.
鈥 Conversiones. Conversi贸n es toda acci贸n que realiza un usuario, por lo general en mi sitio web, que tiene valor en mi empresa o marca. Los objetivos de conversi贸n son variables, por ejemplo que se haga un contacto para consulta o que se descargue un pdf con una gu铆a o la visualizaci贸n de un video institucional.

Conversi贸n
Enviar informaci贸n acerca del pr贸ximo diplomado y que beneficios tendr谩n a los interesado.

Trafico:
Enviar un articulo que se publica en el blog del diplomado.

Conversi贸n:
Enviar un caso de 茅xito del diplomado

Empresa: ISEI

Objetivos

blog.
se busca hacer un engagement con el cliente final
mantener informados de los egresados y aprendices de lo que est谩 pasando dentro de las universidades empresariales y el ISEI, que est谩n haciendo los maestros dentro y fuera del instituto.
Retenci贸n de clientes
Trafico.

Empresa de capacitacion medica(EMCAME)

Objetivos.

1.Que los alumnos una vez vencida su certificacion,opten por nosotros para su renovacion.
2.Incrementar los alumnos en un 5% en 6 meses.
3.Que los alumnos que toman un curso,tras aprobarlo opten por otros mas de los que ofertamos.

Tarjetas digitales
CONVERSIONES

  1. Incrementar las ventas de invitaciones online a traves del sitio web para casamientos en los proximos 3 meses en un 3%
  2. Incrementar el tr谩fico al sitio web para ver los productos online en los proximos 6 meses en un 5%.
  3. Incrementar las ventas online de invitaciones desde el sitio web con un 20% de descuento en el proximo mes
    RETENCIONES
  4. Enviar semanalmente los dise帽os que se vayan creando con los usuarios para crear imagen de marca.
  5. Mostrar videos mensualmente de como manipular el sitio que estan comprando.

Objetivos
S especificos
M edibles
A alcanzables
R realistas
T oportunos en tiempo

Servicio de Psicologia:

  1. Incrementar la base de datos
  2. Generar 10% mas de interacciones.
  3. Incrementar la visita a mi web.
  4. Incrementar las descargas de eboocks.
  5. Enviar correos con tips y auto ayuda

IQOS
Engagement: En 1 trimestre obtener feedback de nuestros usuarios que posean 3 o m谩s meses con su dispositivos IQOS.

Trafico: Publicar un articulo con algunas de experiencias positivas que han tenido nuestros usuarios gracias a cambiar a IQOS. y compartirla a personas interesadas en el IQOS tras pasar 3 semanas desde su primer acercamiento IQOS.

Conversi贸n: Presentar ofertas de dispositivos IQOS de dise帽o exclusivos con motivo del d铆a de la madre, para aumentar las ventas en un 5% durante el mes.

**OBJETIVOS SMART DE EMPRESA DE SPA **
Incrementar las ventas Online de productos de est茅tica facial para mujeres de 25-45 a帽os, de aqu铆 a 6 meses en un 10%
RETENCI脫N.

  • Reactivar el v铆nculo con mi p煤blico objetivo, que mi marca de productos est茅 presente en sus mentes de mediano a largo plazo.
    TR脕FICO.
  • Incrementar las visitas a mi sitio web de aqu铆 a 3 meses en un 5% enviando informaci贸n bien segmentada de mis productos, invit谩ndolos a dar clic en 茅l, dirigi茅ndolos a la plataforma Web.
    CONVERSIONES.
  • Se enviar谩n cada semana emails, brindando informaci贸n acerca del uso de los productos, con v铆deo informativo y un formulario para tenerlos en nuestra base de datos.

Empresa: Productos L谩cteos
Objetivos
1.- Aumentar el n煤mero de leads en un 15% de leads mi base de datos, en un periodo de 1 mes
2.- Incrementar el n煤mero de seguidores de mi marca en un 50% m谩s en istagram en un periodo de 2 meses a traves de contenidos relacionados con la industria.
3. Aumentar el tr谩fico a mi sitio web en en un 20% en 2 meses.
4. Aumentar el n煤mero de ventas en un 15 %, mediante la aplicaci贸n de cupones de descuento que se enviar谩n a trav茅s de email, en un periodo de 3 meses

CORP: Centro de Meditaci贸n. Objetivos Post-Pandemia
Retenci贸n: Mejorar la recomendaci贸n de los servicios ofrecidos a trav茅s del voz a voz.
Trafico: Incrementar el nivel de participaci贸n en talleres y seminarios por parte de la comunidad.
Conversi贸n: Reactivar el vinculo logrado con participantes de 煤nica asistencia.

  • Aumentar las ventas de overoles para mujeres en un 10% en los proximos 5 meses.
  • Aumentar trafico a la tienda local ubicada en Suba Bogot谩 un 5 % en las proximas 2 semanas.
  • Mejorar el social listening para aumentar la retencion de clientes a un 15% en los proximos 3 meses.

Emprendimiento NeuroPsicologia:

Retenci贸n: Mantener informado a los usuarios sobre las nuevas actividades para mejorar los trastornos del aprendizaje.
Tr谩fico: Incrementar las visitas al sitio web en un 5% y las visitas presenciales a las zonas rurales en un 10%.
Conversiones: Incrementar la venta de juegos de nuevo dise帽o en un 2%, incrementar las actividades e intervenciones a los ni帽os con trastornos de aprendizaje.

Hola este es el caso de un emprendimiento nuevo. Es inaugurar una tienda virtual de venta de art铆culos electr贸nicos y de gamers. Los obejtivos

ENGAGEMENT:

  1. Compartir informaci贸n de valor por los pr贸ximos 6 meses en las redes sociales hasta el punto de sembrar en la mente de la audiencia el planteamiento de que en la TIENDA pueden solucionar sus problemas con los dispositivos electr贸nicos o los video juegos que necesitan adquirir.

  2. Ser unos referentes en asesor铆a profesional en los pr贸ximos 6 meses de manera que las personas empiecen a recomendar voz a voz a la TIENDA.

TR脕FICO:

  1. Empezar e ir escalando en la cantidad de visitas al sitio web un 10% mensual durante los pr贸ximos 6 meses,

  2. Empezar y escalar un posicionamiento en redes sociales aumentando la cantidad de Seguidores en la Fan Page y cuenta de instagram / canal de youtube un 15% mensual durante los pr贸ximos 6 meses.

  3. Expandirse en las personas que siguen las cuentas de la empresa que no solo en la zona, sino de TODO EL PA脥S en un plazo de 6 meses.

CONVERSIONES:

  1. Incrementar las ventas directas en un 20% mensual durante un plazo de 6 meses.

  2. Incrementar las consultas y comentarios que hace la audiencia a trav茅s de los diferentes canales de la marca preguntando por un producto en espec铆fico

  3. Incrementar la cantidad de ventas producto del remarketing a los clientes durante los pr贸ximos 6 meses.

Alcanzables y Realistas suena redundante. Igual que Especificos y Medibles. Pero si es muy necesario tenerlos claros antes de empezar una campa帽a.

Empresa: Panader铆a y Pasteleria
Objetivos SMART: Incrementar las ventas de las tortas y postres un 15% en 6 meses

RETENCION

  • Realizar campa帽a con mensajes multimedia festivos donde aparezcan las variedades de tortas y postres por 6 meses.
  • Personalizar dise帽os de reposter铆a con mensajes personalizados y llamativos.
  • Compartir informaci贸n de pasteler铆a y curiosidades.

TRAFICO

  • Incrementar las visitas del local un 20% en 6 meses.
  • Incrementar las visitas al sitio web y redes sociales del negocio en un 30% durante 6 meses.
  • Compartir publicaciones y enlaces de contenido destacado que dirig铆an el cliente a las redes sociales.
  • Incrementar el posicionamiento en redes sociales y en la web.
  • Conseguir atraer a nuevos usuarios de otros sectores.
  • Compartir cupones y descuentos para personas que no ingresan a la web y/o a la red social del negocio.

CONVERSIONES

  • Incrementar las ventas directas en un 15% durante 6 meses.
  • Incrementar los seguidores en las RRSS y las visualizaciones de las publicaciones en un 20%
  • Aumentar las consultas y las publicaciones de la web y las RRSS.

Retenci贸n

  1. Reactivar el v铆nculo con los asociados, teniendo un open-rate de 50% del bolet铆n en los primeros seis meses.

Tr谩fico
2. Incrementar el tr谩fico a los art铆culos del sitio web en 5% en los primeros seis meses.

Conversi贸n
3. Mantener una tasa de clics de 10% en el bolet铆n en los primeros seis meses.
4. Incrementar las descargas de art铆culos en versi贸n pdf en 1% en los primeros seis meses.
5. Incrementar las contrataciones a trav茅s de la bolsa de trabajo online en un 0.5% en los primeros seis meses.

Mis objetivos para un empresa de telefon铆a ser铆an:

  • Fidelizar 5% de los clientes que firmaron su primer contrato con la compa帽铆a a trav茅s de una promoci贸n especial del 30% de descuento mensual en su pr贸ximo contrato anual. El objetivo tendr铆a que cumplirse en los pr贸ximos 6 meses

Objetivos:
Aumentar 10000 suscriptores en 2 meses por medio de una campa帽a en redes sociales.
El cat谩logo de contenido sea un 25% propio en un a帽o con muy buena organizaci贸n.

  • Engagement: Posicionamiento como experto, crear una base de seguidores y suscriptores
  • Trafico: Incrementar 25 % visitas a web y Blog en 6 meses.
  • Conversiones: Incrementar cotizaciones 10% en 3 meses.
  1. aumentar en un 20% las ventas del plan lector en lanzamiento en un periodo de 6 meses por medio de email
  2. incrementar en un 5% el reconocimiento de lqs marcas que se distribuyen en un periodo fe 8 meses por medio de email
  3. fidelizar en un 80% de nuestros clientes por medio de eventos que se realicen en un a帽o por medio de comunicaciones por email.

Conversi贸n:
Incrementar la cantidad de deals de nuestra base de datos en 5%.
Generar al menos dos convenios con placement agents 贸 institutional investors.

Engagement:
Enviar al menos 1 email a nuestra bas e de datos para generar engagement.
Disminuir las un-subscriptions a nuestra base de datos en un 40%.

objetivos:
Retenci贸n: estar presentes en la mente del consumidor para una fecha especial o para gusto de el mismo.
trafico: aumentar la ventas en l铆nea por medio de la pagina de Instagram enfocados a la capital potosina.
conversi贸n: En los cumplea帽os de nuestros seguidores, aplicar descuento en productos de tienda en f铆sico para nuestros que nos siguen en Instagram.

Ejercicio de objetivos
EMPRENDIMIENTO DE CHEESECAKES ARTESANOS
-Aumentar las ventas a un 2% en 6 meses de cheesecakes completos via delivery
-Crear un e-commerce del emprendimiento en una p谩gina web
-Obtener en un 30% conversiones a trav茅s de la web en 9 meses
-Generar engagement en redes sociales de la empresa en 6 meses

Conversiones

Tr谩fico

Engagement/retenci贸n

Definici贸n de objetivos

Me encontr茅 este que es en el que actualmente trabajo. No consideramos m谩s de un okrs porque seg煤n el 谩rea o esfuerzo hay varios objetivos y kpis claves a cumplir. Este en nuestro objetivo compacto y de 谩rea鈥
![](

Me encant贸 esta clase, bastante informativa y va al grano.

Para la escuela de Yoga que trabaj茅 en los objetivos:

  • Incrementar las visitas al sitio web en un 20% durante los pr贸ximos 4 meses.
  • Aumentar la suscripci贸n en bases de datos en un 5% durante los pr贸ximos 2 meses.
  • Incrementar las inscripciones a los planes premium en un 2% durante los pr贸ximos 7 meses.

Objetivo SMART para Startup de productos hidroponicos:
Incrementar las ventas de productos organicos de dificil adquisiion en un 1% semanal; para hogares de ingresos medio en 1Km a la redonda en mi localidad en los proximos 6 meses
**SPECIFIC **Proveedor de tipo de productos para horgares de ingresos medios, radio de un Km segun mi ubicacion
**MEASURABLE **Genarar un crecimiento en ventas semanal de un 1%
**ACHIEVABLE **Crecimiento constante
**REALISTIC **Al principio es una marca desconocida y puede tener un crecimiento lento
TIME BOUND en los proximos 6 meses

Si tuviese una campana de email marketing haria un tipo de campana de _conversion _

Muy buena clase 馃槂

Objetivos SMART