¡¡¡APUNTES!!!
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¿Qué es la segmentación?:
Segmentar es agrupar a los usuarios según ciertos criterios o ciertas variables, una vez definidos tus públicos objetivos/buyer-persona, puedes determinar cómo segmentar tu base de datos, esto se reflejará (parcialmente) en los formularios de contacto que utilices para captar suscriptores (según los datos que le pidas a la persona, como nombre o edad, etc…
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Puntos importantes:
• Es importante que para comenzar la segmentación se tenga bien definido a los Buyer-Persona.
• La segmentación se va a reflejar parcialmente en cómo se va a estructurar el formulario de contacto que se tenga en el sitio web.
• Hay que evaluar cuáles son los criterios que queremos utilizar para segmentar.
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¿Qué criterios podemos utilizar para segmentar?:
Puedes utilizar infinita cantidad de criterios y variables para segmentar tu base de datos.
Veamos algunas opciones:
• Sexo/género.
• Edad.
• Fecha de última compra en tu sitio web.
• Productos/servicios comprados.
• Ubicación geográfica.
• Industria/profesión.
• Datos sobre mascota.
• Tipo de cliente (consumidor final, mayorista, empresa).
• Intereses.
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¿Dónde guardar/alojar una base de datos?:
Las bases de datos se pueden alojar en:
• Planilla de cálculos (Excel, hoja de cálculo de Drive).
• Notepad/Bloc de notas.
• Access (programa de Microsoft Office).
• Servidores de base de datos vinculados a sitios web (SQL, MySQL, etc…).
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Consideraciones de seguridad:
Estos datos son personales y muy sensibles así que:
• Deben ser datos que se encuentren protegidos, y debe cuidarse quién tiene acceso a los mismos.
• Deben depurarse/analizarse la base de datos con cierta periodicidad.
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¿Por qué es importante la depuración de la base de datos?:
• Nos aseguramos de trabajar con usuarios cuyas cuentas de emails se encuentren activas.
• Evitamos penalizaciones por parte de la plataforma de email marketing que utilicemos para envío de campañas.
• Reducimos las posibilidades de caer e SPAM.
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Tipos de E-mails a eliminar:
• Cuentas inexistentes.
• Cuentas con inactividad por más de 6 meses.
• Cuentas mal redactadas (Ejemplo: [email protected]).
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