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¿Qué poner en asunto en un mail?

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Recursos

El subject line es también conocido como el asunto. Es una línea de texto que va a definir si el usuario abre nuestro email o no.
Queremos que llame la atención y que sea algo muy corto. Recordemos que nuestros usuarios reciben cientos de emails y necesitamos destacar el nuestro. Puedes apoyarte en emojis.

Por último, tener cuidado con palabras que están “prohibidas” y que harán que nuestro correo llegue a spam.

Es una de las primeras variables que ven los usuarios cuando reciben la campaña.

¿Qué debemos tomar en cuenta a la hora de hacer un subject?

  • Llamativo. Tiene que captar la atención de nuestros usuarios.
  • Apelar a lo emocional. Creando emociones es más fácil que te recuerden.
  • Usar el rango de caracteres recomendado. El recomendado son 50 caracteres, pero es mejor utilizar menos, hasta 35, ya que en este tiempo es muy común el uso de dispositivos móviles para la lectura de emails y en este caso, es más reducido el espacio que se muestra en las aplicaciones.
  • No abusar de los signos de interrogación y exclamación. Se corre el riesgo que los servicios de correo electrónico en sus filtros nos manden a spam con el abuso de signos.
  • Optimizar el nombre del remitente Utiliza los datos que ya tienes para personalizarlo y que lo siente personal
  • No abusar de las mayúsculas. Escribir todo en mayúsculas es como gritar. No lo hagas.

Algunos subject lines efectivos:

  • Preguntas o desafios
  • Call to action. (llamada a la acción)
  • Imperativos.
  • Sensación de urgencia.
  • Emojis.

Contribución creada por: sdorduzc y Mayra López.

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¡¡¡APUNTES!!!
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El subject line es también conocido como el asunto. Es una línea de texto que va a definir si el usuario abre nuestro email o no, debe ser una pieza redactada que describa (parcialmente) el contenido del email.
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Es una de las primeras variables que ven los usuarios cuando reciben la campaña.
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¿Qué debemos tomar en cuenta a la hora de hacer un subject?:
Llamativo. Tiene que captar la atención de nuestros usuarios.
Apelar a lo emocional.
Usar el rango de caracteres recomendado. El recomendado son 50 caracteres, pero es mejor usar menos, hasta 35 ya que en este tiempo es muy común el uso de dispositivos móviles para la lectura de emails y en este caso, es más reducido el espacio que se muestra en las aplicaciones.
No abusar de los signos de interrogación y exclamación. Se corre el riesgo que los servicios de correo electrónico en sus filtros nos manden a spam con el abuso de signos.
Optimizar el nombre del remitente.
No abusar de las mayúsculas.
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Palabras o expresiones prohibidas por los filtros de SPAM:

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Algunos subject lines efectivos:
Preguntas o desafíos. Ejemplo: ¿Estudiamos juntos? (Platzi).
Call to action (llamada a la acción). Ejemplo: ¡Aproveha el 3x2 en hamburguesa y Papas Fritas Congeladas! (Supermercados DIA).
Imperativos. Ejemplo: ¡Daniela, Hoy eleva tu experiencia! (Starbucks).
Sensación de urgencia. Ejemplo: 2x1 sólo por hoy!! (Tienda de algo).
• Emojis.

¿Qué? Palabras prohibidas, eso amerita una profunda investigación…

BuzzSumo hizo un análisis de 100,000 encabezados y estos fueron los resultados. ¡Así de importante es el asunto de un email!

Aquí les dejo por si lo necesitan las palabras clasificadas como prohibidas que se mencionan en la clase.

En los dispositivos móviles, PDAs y Tablets, es donde mayor problema fí­sico encontramos a la hora de redactar un asunto, ya que estos tienen el espacio más limitado y sólo presentan de un primer vistazo entre 25 y 35 caracteres.

Una vez abierto el correo la mayorí­a de ellos no limitan el espacio y longitud del asunto del correo, con lo que no es una limitación a la hora de redactarlos.

Cada dí­a aumenta el uso de estos dispositivos y es muy importante valorarlos, ya que parte del éxito de un buen asunto estará en la redacción de las primeras palabras.

🥷 SÍNTESIS DE LA CLASE 🥷

🪣 Clase 15: Subject Lines.

🌍 ¿Qué es el subject line? También conocido como el asunto, es una línea de texto que va a definir si el usuario abre nuestro e-mail o no.
🌍 Es una de las primera variables que nuestro usuario ve de nuestra campaña.
🌍🌍 ¿Qué puntos deberíamos tener en cuenta al momento de redactar nuestro subject line?
🌍 Debe ser llamativo: debe llamar la atención del usuario, recuerda que los mails en una bandeja de entrada compiten entre sí.
🌍 Puede apelar a lo emocional.
🌍 Usa pocos caracteres: lo máximo es usar 50 caracteres, sin embargo usa menos, unos 35 caracteres por mucho.Debido a que la mayoría de las personas consultan su email en el móvil, si usas un subject line muy largo este se cortará. Recuerda pensar tus campañas para móvil también.
🌍 No abuses de signos de interrogación o exclamación: Se ve poco profesional y corres el riesgo de que los servidores te cataloguen como spam.
🌍 Optimiza el nombre del remitente: debajo del subject line aparece el remitente, en este caso es el nombre de nuestra marca. Muchas veces los usuarios no identifican el nombre de nuestra marca, por lo que al verlo pueden ignorar nuestro mensaje. Lo mejor es poner el nombre de nuestra marca más el rubor de nuestra empresa, ejemplo: Platzi- educación online.
🌍 No abuses de las mayúsculas: Puede leer como un grito o algo muy imperativo, sólo destaca una o dos palabras en mayúsculas.
🌍🌍 PALABRAS QUE DEBES EVITAR PARA NO SER CATALOGADO COMO SPAM:
gratis, 100% gratis, acceso gratuito, gana dinero, urgente, maravillosos,etc.
🌍 Para hacer que tus subject lines sean efectivos, busca que: inviten al usuario, lo desafíen, CTA, haz imperativos, usa la sensación de urgencia, usa emojis para destacar en la bandeja de entrada (los emojis no deberían reemplazar palabras claves del subject)

Recordemos que nuestros usuarios reciben cientos de e mails y necesitamos destacar el nuestro. Puedes apoyarte en emojis.
Por último tener cuidado con palabras que están “prohibidas” y que harán que nuestro correo llegue a spam.

¿Qué debemos tomar en cuenta a la hora de hacer un subject?
• Llamativo. Tiene que captar la atención de nuestros usuarios.
• Apelar a lo emocional
• Usar el rango de caracteres recomendado. El máximo recomendado son 50 caracteres, pero es mejor usar menos, hasta 35 ya que en este tiempo es muy común el uso de dispositivos móviles para la lectura de emails y en este caso, es más reducido el espacio que se muestra en las aplicaciones.
• No abusar de los signos de interrogación y exclamación. Se corre el riesgo que los servicios de correo electrónico en sus filtros nos manden a spam con el abuso de signos.
• Optimizar el nombre del remitente. Muchos no identifican a la empresa que está enviando el correo. Por eso es mejor dar una identificación clara. Ejemplo:
• No abusar de las mayúsculas

Apuntes de la clase:

  1. Recordemos que nuestros usuarios reciben cientos de e mails y necesitamos destacar el nuestro.

  2. Tener cuidado con palabras que están “prohibidas” y que harán que nuestro correo llegue a spam.

  3. Queremos que llame la atención y que sea algo muy corto.

En el slide de las palabras prohibidas salen algunas como “descuento y promoción especial” y en el siguiente ponen como ejemplo de subject lines efectivos uno que dice “Descuentos y promociones en más de 400 gimnasios” y el ejemplo de supermercados día también usa la palabra “descuentos” 😕

Algunos subject lines efectivos:
• Preguntas o desafios
o ¿Estudiamos juntos?
o ¿Qué esperas para arrancar?
• Call to action (llamada a la acción)
o ¡Aprovecha el 3x2 en hamburguesas!
o ¡No te pierdas tus últimas horas exclusivas!
o ¡Disfruta con estos descuentos!
• Imperativos
• Sensación de urgencia
o 2x1 solo por hoy!
o Último día con 2x1
o No te pierdas las últimas horas con ofertas
• Emojis: ayudan a destacar tu email

A tener en cuenta lo de las palabras prohibidas.

Increíble la importancia que tiene el copyrighting en estas tareas

Cuanta razón con el uso de palabras “gratis” o “ganaste” uno lo primero que piensa que es algún tipo de estafa o algo similar.

Algunos subject lines efectivos:

Preguntas o desafios
Call to action (llamada a la acción)
Imperativos
Sensación de urgencia
Emojis

No olvidemos el famoso “Ana de Platzi”. Es una buena forma de humanizar la marca.

muy bueno

genial

gracias

Muy buena información

Subject lines
El subject line es también conocido como el asunto. Es una línea de texto que va a definir si el usuario abre nuestro email o no.
Es una de las primeras variables que ven los usuarios cuando reciben la campaña.
El subject line o asunto es muy importante a la hora de realizar nuestro e mail marketing. Queremos que llame la atención y que sea algo muy corto.

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El Email Marketing está siendo cada vez más utilizado debido a que es una herramienta totalmente medible, e incluso “ecológica”.
Las impresiones de flyers, y el uso de pop ups están siendo minimizados debido a que son herramientas que incluso llegan a ser molestas para muchos usuarios, no así el envío de emails, el cual se ha destacado por el respeto y la profesionalidad ya que siempre tiene la autorización de la persona que lo recibe.

Tener un buen asunto ayudará a que nuestros emails sean abiertos.

Esas palabras sensibles solo se deben evitar en los titulos de nuestros correos?

Súper interesante esta clase. Realmente no conocía de las “palabras prohibidas” para el asunto de un correo.

En definitiva hay que ser muy medido, pero me parece importante asesorarse de alguien ya que lo que para uno puede ser medido en realidad no lo es, pero con la experiencia lo haremos

Gracias

Muchísimas empresas caen en el error de no pensar que sus emails serán abiertos desde celulares y el asunto es demasiado largo, eso lo decían en el curso de Ux writing recomendadisimo también

Palabras sensibles, que interesante!

Que es Subject Line?

Super importante lo de los signos de admiración. El asunto es el primer gancho para que vean nuestro email.

La clase de Copy para plataformas digitales es un excelente complemento para que sepan que palabras no utilizar para que nuestro mail se vaya directo a SPAM

Apuntes
Redacción de subject lines.

¿Que es el subject line?

  • Es el asunto del email.

  • Pieza redactada que describe (parcialmente) el contenido del email.

  • Debe ser llamativo.

  • Puede apelar a lo emocional.

  • Pocos caracteres (recomendado 50 maximo)

  • No abusar de signos de exclamación/interrogación.

  • Optimizar nombre del remitente.

  • No abusar de las mayusculas.

     Evitar las palabras sensibles a los filtros de SPAM
    
  • Palabras que implican gratuidad.

  • Palabras que implican descuentos.

  • Palabras que inducen a la compra/acción.

  • Palabras referentes al lucro del destinatario.

  • Palabras que expresan exaltación.

  • Palabras que crean sensación de urgencia.

    Ejemplos de subjet lines efectivos.

  • Invitar al usuario, involucrarlo, preguntas - desafio.

  • Llamadas a la acción, imperativos.

  • Sensación de urgencia.

  • Uso de emojis para destacar en la bandeja de entrada.