Medición del Éxito en Estrategias de Marketing de Contenidos

• Funnel
  1. Awareness
     • Objetivo: Generar conocimiento de marca
     • KPI’s:
       • Social Share
       • Miembros en la comunidades.
  2. Evaluación
     • Objetivos: generar leads y nutrirlo
     • KPI’s:
       • <h1>de leads generados con cada pieza de contenido</h1>
       • Tráfico vs leads generados
       • Costo por lead
       • Total de conversiones o de checkouts en el e-commerce
       • % leads generados con content marketing vs otras estrategia de marketing
  3. Conversión
     • Objetivos: convertir leads en clientes
     • KPI’s:
       • Tasa de conversión de un lead a cliente por cada pieza de contenido
       • Tiempo promedio para convertir nuevos clientes.
  4. Fidelización
     • Objetivos: Retener clientes, aumentar su recurrencia de compra, convertir clientes en evangelizadores de tu marca
     • KPI’s:
       • Churn rate
       • Revenue generado por Up-sell/Cross-sell
       • % clientes recurrentes
       • valor medio de ticket

No veo ejemplos de como aplicar cada kpi para tener claro la idea, de igual forma deberian enseñarnos a como realizar un reporte completo de cada kpi y sus implicaciones.

Llegado a este punto. Me gustaría ver ejemplos claros y concisos de cómo se plantean los objetivos, tanto con DevHunter como con la otra marca se pudiera apreciar cada uno de estos puntos. Teóricamente esta excelente la info, pero creo que se entendería cien veces mejor poniendo las manos en las marcas y creando cada uno de estos puntos (objetivos, kpi’s…). Porque quizás, más adelante sucede. Pero hasta este punto creo que ya debería haber más práctica a ir trabajando punto a punto con las marcas de los ejemplos para ver en realidad la teoría aplicada.

Para ser avanzado, hasta ahora todo por arriba sin profundidad.

📕RESUMEN:

• La forma de medir los resultados varía según la organización y la forma que haya tenido esa estrategia.

La medición de los resultados requiere un método:

1. Determinar cuáles son tus bjetivos de marketing.
2. Definir cuales serán los KPI que vas a medir.
3. Cruzar datos con Google Analytics.
4. Saber cuál es tu plan para recopilar esta información, cada cuanto tiempo, que formato, quien, debería ser reportes.
5. Delegar quién será el responsable.

• Lo importante es cruzar las métricas con tu inteligencia y que ese cruce lleve a tomar decisiones.

• Hay una variedad de métricas inmensa, pero se dividen en 2 categoría en principio: Métricas de ROI acerca del desempeño económico y Métricas Soft que son del rendimiento del consumo del contenido.

Hay 2 escenarios propuesto:

1. ¿Estarás midiendo el impacto de tener una estrategia de marketing de contenidos porque antes no tenias una?.
2. ¿Estás lanzando una nueva marca al mercado siendo una marca comprobada pero que recién inicia una campaña de marketing de contenidos.

• El Funnel de venta es un esquema que plasma el camino que hace un cliente desde conocer y evaluar hasta comprar o fidelizarse.

• Cuando habamos de Awarenes el objetivo de generar reconocimiento de marca y llevar tráfico a tu sitio, los KPI suelen ser Social Share, Miembros en la comunidades, etc.

• Para la fase de evaluación tu objetivo sería generar leads y nutrirlos, alginos KPI’s son número de leads por pieza convertion rate, costo por lead, etc.

• En la etapa de conversión se busca convertir a los leads en cleintes que compren, los KPI clavo son la tasa de conversión de lead a cliente por cada campaña o pieza de contenido y tiempo promedio para convertir a nuevos clientes.

• La etapa de fidelización tiene como objetivo retener clientes, aumentar sus compras y convertirlos en evangelizadores, los KPi’s clave son retention rate, revenue generado por usell, porcentaje de clientes recurrentes y valor medio del ticket.

• Medir es algo complejo, pero es muy importante tomarse el tiempo para definiros y medir de acuerdo a las tácticas, etapa de funnel y contenidos.

También un buen indicador puede ser el CTR sobre el contenido que estés generando.
El CTR sería en la etapa de Awareness en donde justo el obetivo es llevar tráfico al sitio.

Como estoy iniciando mi emprendimiento de marketing digital. el tipo de estrategia de marketing de contenido era para generar Awareness (reconocimiento de marca) aún sigo esperando los resultados de mi campaña. estos son algunas piezas gráficas utilizadas.

Recomiendo mucho el curso de Google Analytics con Felipe Rios (https://platzi.com/clases/google-analytics/)

Hablan mucho de KPI’s, pero a la final no demuestran ejemplos prácticos de como realizarlos y de como hacer el reporte de estos.

Lo que plantearía es lo siguiente:

• Awarenes
  Objetivo: El objetivo sería tener un reconocimiento de marca
  Kpi´s: Visitaas a las páginas, tiempos en el sitio, número de seguidores

• Evaluación:
  Objetivo: Generación de leads
  Kpi´s: Tasa de conversión generados; costo; número de leads

• Conversión:
  Objetivo: Conversión de leads
  Kpi´s: Tiempo de conversión

• Fidelización:
  Objetivo: Retención de clientes, Frecuencia de compra
  Kpi´s: tasa de retencion; porcentaje de clientes recurrentes.

Aquí pueden encontrar inspiración o ejemplos
https://www.facebook.com/business/success/categories/raise-brand-awareness

Cliente: NEU ENERGY
Objetivos de mi estrategia de contenidos alineada con los objetivos de la marca:

1. Posicionamiento de marca - Ser reconocidos como:
   • Empresa de tecnología experta en la distribución descentralizada de energía renovable.
   • Pioneros en la digitalización del consumo energético inteligente y limpio (Única App en el mercado).
   • Expertos en la compra y venta de energía limpia en busqueda de optimizar el servicio (P2P).
2. Generar tráfico a la página web de NEU
   • Relacionar a los nuevos usuarios con el concepto de energía descentralizada.
   • Informar acerca de los beneficios de adquirir este tipo de tecnología y energía.
   • Mostrar la facilidad de generar el cambio de distribuidor energético.

Formatos a utilizar :

• Infografías
• Videos animados
• Post gráfios
• Videos cortos con fragmentos de enetrevistas
• IGTV de entrevistas
• Blog
• Testimonios (casos de éxito)

Canales de distribución:

• LinkedIn
• Facebook
• Twitter
• YouTube
• Email

KPI´S

• % Shares de las publicaciones.
• Cantidad de interacciones (comentarios) en publicaciones.
• Cantidad de nuevos miembros en las RRSS
• % de lectores recurrentes
• Tiempo en el sitio web
• Conversión con CTA

y los ejemplos prácticos donde están??? con teoría uno NO aprende señores de Platzi!!! necesitamos que enseñen a hacer las cosas de forma PRACTICA.

Dependiendo del tipo de su negocio Reddit o Imgur pueden ser muy buenas fuentes de trafico. Si se proponen hacer parte de comunidades (subreddits) alrededor de su nicho y le agregan valor a esta comunidad, seguramente verán una subida de visitas a sus sitios web.

un sitio que recomiendo mucho con ejemplos concretos de marketing es este:

https://marketingexamples.com/

https://platzi.com/clases/1666-contenido/22655-plantilla-de-recoleccion-de-kpis/

Acá una plantilla 😊

Sería interesante que haya un valor agregado en la clase (ejemplo como ella crearía una campaña de Marketing para cada uno de los ejemplos que dió) y que no sea solo relatar lo que está escrito en el slide

Mas ejemplos claros y concisos sería estupendo para que nos sirva de guía.

¿Alguien puede enseñarme un reporte de resultados ?
Se los agradecería 😄

Creo que a este curso para ser avanzado le falta muchos ejemplos mas claros, para saber el paso a paso. Saber teoría es bueno pero ver mas ejemplos desde cero seria mas interesante y productivo.

Les comparto mi funnel. Para ponerlos en contexto: En mi emprendimiento familiar instalamos cámaras de seguridad, cercos eléctricos y concertinas.
Llevo tráfico a mi sitio web desde Google Ads y quiero que los leads se contacten conmigo.
Awareness:
Objetivo:Generar tráfico al sitio
KPI:
• conversion rates de contenidos con call-to-action
• tráfico de buscadores pago vs orgánico
Evaluación
Objetivo: Generar leads y nutrirlos
KPI:
• Convertion rate de cada landing-page (tráfico vs leads generados)
• Costo por lead

Conversión
Objetivo: Convertir leads en clientes
KPI: Tiempo promedio para convertir leads a nuevos clientes
Fidelización
Objetivo: aumentar sus compras (up-sell / cross-sell)
KPI: Ventas cruzadas

Cualquier crítica es mas que bienvenida!

este curso lo tienen que actualizar mucha teoria le falta mas ejerccios practicos … el curso dice content marketing avazando y practicamente esta repitiendo lo mismo del curso de content marketing -_-

Estaria bueno que sea mas practica cada una de las clases donde se lleven a cabo diferentes casos

Lo importante es cruzar las métricas con tu inteligencia y que ese cruce lleve a tomar decisiones.

El funnel es muy básico, a comparación del funnel de hacking de marketing

IMPORTANTE:
**Medir **no es acumular datos y números. Medir es cruzar esos datos y números con nuestra inteligencia.

1Awarenes
Objetivo: Reconocimiento de marca
Kpi´s: Visitaas a las páginas, tiempos en el sitio, número de seguidores nuevos.

1. Evaluación:
   Objetivo: Generación de leads
   Kpi´s: Costo por lead; número de leads generados.

Conversión:
Objetivo: Conversión de leads
Kpi´s: Tiempo promedio de conversión

Fidelización:
Objetivo: Frecuencia de compra
Kpi´s: tasa de retencion; porcentaje de clientes recurrentes.

El método de medición:
• Cuáles son tus objetivos de marketing.
• Los indicadores clave de rendimiento (KPI).
• Un cruce con datos de Google Analytics.
• Cuál es tu plan para recopilar esta información de rendimiento.
• Quién será responsable.

Existen variedad de métricas que puedes medir, pero lo interesante de un buen reporte es utilizar solo aquellas que necesitemos para analizar el cumplimiento del objetivo:

Es importante entender el contexto de la medición de resultados ya que existen dos escenarios principales a la hora de afrontar la medición de métricas:

1. ¿Estás midiendo el impacto de tener una estrategia de marketing de contenidos porque antes no tenías una?
2. ¿Estás lanzando una nueva marca/emprendimiento/proyecto y el marketing de contenidos es parte de tu estrategia?

Funnel:
1. Awareness:
o Objetivo: Generar conocimiento de marca.
o KPI’s:
 Social Share.
 Miembros en las comunidades.
2. Evaluación
o Objetivos: generar leads y nutrirlos con información valiosa y contenidos interesantes.
o KPI’s:
 Nº de leads generados con cada pieza de contenido
 Ratio de conversión de cada landing page.
 Costo por lead
 Total de conversiones o de checkouts en el e-commerce
 % leads generados con Content Marketing vs otras estrategias de marketing
3. Conversión:
o Objetivos: convertir leads en clientes.
o KPI’s:
 Tasa de conversión de un lead a cliente por cada pieza de contenido.
 Tiempo promedio para convertir nuevos clientes.
4. Fidelización:
o Objetivos: Retener clientes, aumentar su recurrencia de compra, convertir clientes en evangelizadores de tu marca.
o KPI’s:
 Churn rate (Ratio de retención).
 Revenue generado por Up-sell/Cross-sell
 % de clientes recurrentes (que vuelven).
 Valor medio del ticket.

ROI: Return on investment

Dependiendo de cual sea el estadio del funnel de ventas en que se este los objetivos van a variar

El capítulo que más le he sacado provecho de este curso hasta ahora

Aquí otro curso para ampliar
https://platzi.com/clases/contenido/

Reto de la clase:

Algunas metricas que tendria que tener en cuenta para mi estudio de diseño que recien estoy empezando seria:

• Impresiones
• Crecimiento de seguidores (no super importante, pero si a tener en cuenta)

Eleji estos ya que estoy en la parte de Awereness de la marca

embudo de conversión

Lead nurturing: es el proceso por el cual un lead (es decir, datos e información que hemos obtenido de un cliente), se convierte en un comprador.

Muy buenos tips en un muy buen curso
Aplicar OKRs y KPIs en todo el Funnel pero parte por parte

Método de medición 5
Determinar dentro de tu grupo quien sera el responsable de realizar el informe

Método de medición 4
Determinar cada cuanto se va a recopilas la información de rendimiento

Método de medición 3
Realizar cruce de datos con goolge analytics

Método de medición 2
Analizar los indicadores clave de rendimiento KPI

Método de medición 1

• tener en cuenta los objetivos que inicialmente se listaron para tu estrategia.

En el video no se ve muy bien, aquí les dejo la lista de métricas que se menciona en la clase:

De puede generar encuestas en línea?

Lo que no se mide, no se mejora

Objetivos actuales de mi cliente Road PLanet (canastillas de equipaje)
Reconocimiento, en etapa de descubrimiento. métricas a medir: incremento de seguidores en los canales, visitas a la página.

Consideración: núm. de leads captados, calificación de la calidad de los leads, % de interacción con contenido.

Conversión: ratio de conversión, roi y roas.

Planteamiento.

Awarenes: reconocimiento de marca y posicionamiento
Objetivo: llevar trafico a la fanpage
Kpi´s: interaccion de la comunidad, comentarios, contenido compartido.

Evaluación: extender el numero de la comunidad
Objetivo: Generación de leads (nivel nacional)
Kpi´s: % generado por content marketing

Conversión:
Objetivo: Conversión de leads
Kpi´s: tasa de conversion de leads a cliente por pieza de contenido publicado y/o enviado.

Fidelización:
Objetivo: Retención de clientes, Frecuencia de compra
Kpi´s: tasa de retencion; porcentaje de clientes recurrentes.

Una pregunta, cuanto tiempo es el indicado que tarda cada etapa del funnel?

Mil gracias Clau

Mil gracias Claudia

Las estadisticas del embudo planteado las encuentra en cada plataforma, si ha implementado un marketing de contenidos pero es constante en el panel de estadisticas de cada red social encuentra los resultados (cuantos likes, cuantos leen determinado contenido organico y de pago etc) para poder evaluar con certeza se necesita manejar periodos de trabajo de 30 dias como minimo, pór experiencia muchas empresas manejan un contenido por semana y los resultados son muy pobres, éxitos

¿a ustedes también se les va el audio desde el 10:05?

Reto
Cliente: Consultora
Objetivos.- Generar cierta cantidad de contratos al mes por medios digitales.
Metricas.-
Awarness.-

• Incremento en la cantidad de seguidores, shares y comentarios en RRSS

• Incremento de las visitas a la Web.

• Paginas vistas

Evaluación.-

• Suscripciones a la newsletter

• Convertion rate por landing page

• Porcentaje de leads generados por las diferentes estrategias de Marketing (SEO - SEM - Content Marketting - Email Marketing - etc)

Conversión.-

• Cantidad de contratos obtenidos.

• Cantidad de leads convertidos a clientes.

• Tiempo promedio de conversión de un cliente.

Fidelización.-

• Cantidad de recomendaciones conseguidas por clientes.

• Recurrencia de antiguos clientes