Introducción al User Research

1

Investigación de Usuarios para Diseño de Experiencias Digitales

2

Investigación de Usuarios para Mejorar Experiencia Digital

Conceptos Básicos de User Research

3

Integración de Investigación de Usuarios en Desarrollo Ágil

4

Tipos de Investigación de Usuarios: Cuantitativa y Cualitativa

Planeación Estratégica de User Research

5

Planificación de Investigación de Usuarios para Viajeras Solitarias

6

Planeación Efectiva de Investigación de Usuarios

7

Pasos Esenciales para la Investigación de Usuarios

Reclutamiento de Usuarios

8

Definición de Perfil de Proto Persona para Investigación de Usuarios

9

Estrategias Efectivas para el Reclutamiento de Usuarios

Métodos de User Research de tipo Cualitativo

10

Entrevistas de Usuarios: Técnicas y Mejores Prácticas

11

Estructura de Entrevistas Basada en Temas para Conversaciones Fluidas

12

Observación Contextual en la Planeación de Viajes

13

Observación en Campo para Diseño de Productos Digitales

14

Métodos Creativos para Investigar Motivaciones Profundas

15

Diseño de Ejercicios para Investigación Generativa

16

Modelado de Experiencias Complejas con Business Origami

17

Conversación Efectiva en Sesiones de Pistas Origami

Métodos de User Research de tipo Cuantitativa

18

Evaluación de Satisfacción del Usuario con Cano Análisis

19

Interpretación de Resultados de Análisis Kano en Funcionalidades

20

Método de Card Sorting para Organizar Información de Usuarios

21

Organización de Conceptos en Estudios de Usabilidad

22

Análisis de Datos de Pruebas de Agrupación de Tarjetas

23

Evaluación de la Atracción Estética en Diseños de Alta Fidelidad

24

Realización de Estudios de Atractivo con Herramienta Atrac

25

Evaluación Heurística: Principios y Aplicación Práctica

26

Evaluación Heurística de Interfaces: Principios y Aplicación

27

Creación y Aplicación de Encuestas de Usabilidad con Q Bulfoni

28

Pruebas de Usabilidad: Observación y Evaluación de Interfaces

29

Pruebas de Usabilidad: Técnicas y Ejecución Efectiva

30

Interpretación de Resultados de Pruebas de Usabilidad

31

Metodología de Investigación de Primer Clic en Interfaces Usuario

32

Prueba de Primer Clic en Portales de Viajes para Mujeres

Reporte e Interpretación de Resultados de User Research

33

Creación de Diagramas de Afinidad para Análisis Cualitativo

34

Elaboración de Reportes de Investigación para Audiencias Específicas

35

Creación de Perfiles de Usuario para Desarrollo de Productos

36

Creación de Customer Journey Maps para Mejorar Experiencias de Usuario

Cierre

37

Investigación de Usuarios: Planificación y Ejecución Completa

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Estructura de Entrevistas Basada en Temas para Conversaciones Fluidas

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Recursos

Aportes 30

Preguntas 2

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  • No hacer preguntas que lo conviertan en un cuestionario,
  • Promover una conversación libre y casual.
  • Tener de antemano una lista de temas y sub temas a explorar, así abordas temas en lugar de hacer preguntas.

Tip medio tonto, pero que me ha servido mucho en entrevistas de investigación en profundidad: ESTUDIAR LA ENTREVISTA ANTES , Imaginar escenarios de cómo puede desviarse la conversación, para saber como volver y sobre todo , estudiar cuáles son los datos que no pueden faltarme al terminar una entrevista. (Al generar Rapport e intentar que no sea estructurado, muchas veces se pierden datos pero lo importante es que no se pierda lo principal que necesitamos obtener.)

Gracias por los aportes, son de mucha utilidad para nuevos proyectos

Este curso me a servido de mucha utilidad, ya que me hizo plasmar en papel todas las ideas que tenia en la cabeza para arrancar con mi proyecto. Me parece excelente estructurar la entrevista así como lo plantea Misael, ya que hará de la entrevista una conversación y no un simple cuestionario, donde el entrevistador se sentirá con mas libertad de hablar, y a medida como se va dando la conversación uno va preguntando de acuerdo a los subtemas que te planteaste. Además podrían salir otros temas los cuales obviaste como entrevistador que a la persona que estas entrevistando son de importancia.

Todo esto que se plantea aqui lo refuerzo con un libro que me recomendaron aqui en Platzi en otor curso, este libro se llama The Mom test y tiene las mejores tecnica para hacer las preguntas verdaeramente correctas

Este es el mío

Hola. Comparto mi planeación:

Muy buena esa recomendación de ir por temas y no cuestionarios.

La entrevista debe ser más libre y menos rígida como si fuese un cuestionario de preguntas, tener una lista de temas y subtemas que sirvan para formular preguntas en base a lo que expresa el entrevistado y lo que quisiera explorar como entrevistador

Muy buen aporte esta plantilla. Gracias profe 💪🏼

Comparto mi lista de temas para las entrevistas

Mis temas en la entrevista serian estos de manera general

Buen aporte en los enlaces!

Me gusta la idea de tratar con temas en vez de preguntas ya pre establecidas, hace la charla mucho mas natural!

Siento que esta herramienta puede ser muy ambigua, pues a la final puede dar lo mismo escribir como sub-tema “Dieta diaria”, a preguntar “¿Cuál es tu dieta normalmente?”.

No se puede acceder a la seccion de recursos, el scroll no funciona, no lo permite, HELP!! / Abril 25 de 2024
![](https://static.platzi.com/media/user_upload/image-2540da1e-e9f2-4339-9d94-f978bf0bac74.jpg)![](https://static.platzi.com/media/user_upload/image-69f6eb15-8622-442a-b475-a68cdc9ce9b9.jpg)
Pienso que el tener una lista de temas, nos va ayudar a tener una mejor fluidez en la conversación y en la recopilación de inf![]()ormación.
Hola como cientista social que ha aplicado entrevistas durante años, me compete decir que las entrevistas estructuradas no son la única manera de hacer entrevistas, generalmente las pautas semiestructuradas permiten lo que planteas, de hecho es algo más ordenado y uno como persona que entrevista no siempre las sigue "al pie de la letra", ayuda en especial a alguien que nunca ha hecho una entrevista escribir previamente preguntas tentativas, lo importante es tener claro el objetivo y la información que se necesita. Y creo que hacer una pauta semiestructurada ayuda bastante en eso, pues creo que el cuadro es algo más abstracto y que será más dificil de abordar para alguien que recién comienza a hacer entrevistas.

Clave este cuadro!

Algo que también puede ser útil es tener una lista de hipótesis definida previamente, esto ayuda a tener en la cabeza los problemas que ya tienes considerados y las posibles soluciones.

Importante no “contaminar” al entrevistado con ello, pero si que nos ayudarán a irlas validando o desestimando.

Gracias por el aporte

Mi ejercicio

 

Excelente recurso

Gracias por la plantilla es de gran utilidad 😉