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Evaluación heurística: identifica obstáculos de conversión

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Resumen de la clase sobre Evaluación Heurística en CRO:

  • Un buen programa de CRO se basa en decisiones basadas en datos en lugar de opiniones.
  • La Evaluación Heurística es una auditoría de conversión realizada por expertos en usabilidad y optimización.
  • Los frameworks comunes para la Evaluación Heurística suelen enfocarse en heurísticas de usabilidad, pero en CRO, se centran en la optimización de conversiones.
  • Las heurísticas importantes en CRO son relevancia, claridad, valor, fricción y distracción.
  • Para aumentar la efectividad de la Evaluación Heurística, se recomienda que los expertos no estén demasiado involucrados en el negocio y que las sesiones se realicen de manera rápida y eficiente.
  • Es importante identificar patrones en las observaciones y evitar duplicaciones al codificar la información.
  • Las observaciones de la Evaluación Heurística se agregan a la base de datos de conocimiento junto con otros hallazgos de investigación cualitativa y cuantitativa.

Carlos, podrías compartir esa plantilla en Miro?
Muchas gracias

Hola Carlos , consulta Esa evaluación se envia por email tipo encuesta o como se elige a quién enviar para que participe

¿Qué tal el integrar algunas herramientas de IA, para realizar estas evaluaciones expertas? como quizá por medio de Bard o Attention Insight