La implementación de marcos de entrega ágiles o ADFs, es fundamental para las empresas de software. Las ayudan a ser más eficientes, productivas y a responder mejor a las cambiantes necesidades del mercado y de las partes interesadas (stakeholders); sin embargo, implementar ADFs puede ser una tarea complicada, especialmente para las empresas que nunca lo han hecho antes o para las que están experimentando un crecimiento explosivo.
A continuación, compartimos un enfoque paso a paso que debe llevar un Delivery Manager para implementar ADFs que escalan a medida que crece una empresa de software.
Paso 1: Identificar la necesidad de Agile Delivery Frameworks.
El primer paso para implementar ADFs es identificar y corroborar su necesidad.
El ADM:
Evaluará los procesos de desarrollo de software y el ciclo de vida actuales. Identificará los puntos débiles y las ineficiencias.
Determinará cómo un ADF puede ayudar a la organización a superar estos retos. Por ejemplo, una empresa puede descubrir que su proceso de desarrollo de software tarda demasiado en entregar software funcional, carece de colaboración y comunicación, y no es capaz de adaptarse.
Este paso crea un sentido de urgencia y justifica el cambio.
Paso 2: Definir metas y objetivos
Una vez que un ADM ha identificado la necesidad de implementar un ADF, debe definir sus metas y objetivos.
Esto significa:
a) Identificar lo que quieren lograr implementando Agile Delivery Frameworks
b) Definir qué métricas utilizarán para medir el éxito.
Por ejemplo, una empresa puede querer aumentar su capacidad de planificación, mejorar la calidad del código, y aumentar la satisfacción del cliente. Las metas y objetivos permiten al ADM y a las partes interesadas crear un plan de trabajo y comunicarlo a todos los implicados.
Paso 3: Elegir el ADF adecuado
El siguiente paso es elegir el marco de entrega ágil adecuado para su empresa, programa o para sus proyectos. Hay varios Agile Delivery Frameworks para elegir, incluyendo: Scrum, Kanban, SAFe, Lean y Extreme Programming. Cada marco tiene su propio conjunto de principios, prácticas y herramientas. Las empresas deben elegir el marco que mejor se adapte a sus metas, objetivos y cultura empresarial. Por ejemplo, Scrum es un ADF popular ideal para equipos que necesitan entregar software de valor de manera rápida y eficazmente; Kanban es una gran opción para equipos que necesitan gestionar flujos de trabajo y optimizar sus procesos.
Paso 4: Desarrollar un Agile Delivery Plan
Una vez que el equipo elige un ADF, debe desarrollar un Plan de Entrega Ágil.
Esto significa definir:
1. un plan sobre cómo implementará el marco.
2. quién será responsable de qué.
3. qué herramientas y procesos utilizarán.
4. qué métricas definirán el éxito.
Por ejemplo, puede que necesiten definir la estructura de su equipo, sus funciones y responsabilidades, crear un backlog, establecer una cadencia de sprints y celebrar reuniones periódicas (daily’s, revisiones de sprints y retrospectivas).
Paso 5: Implementar el ADF
Esto significa poner en marcha el plan y entrenar continuamente a los miembros del equipo en los principios y prácticas del marco. Se recomienda probar el ADF en uno o dos equipos en forma de prueba piloto. Pilotar el ADF ayuda a identificar obstáculos y mejorar futuras planificaciones antes de implementarlo en varios equipos. En este paso, los DMs también definen las herramientas y procesos para respaldar el marco. Ejemplos incluyen herramientas como Jira o Trello para gestionar el backlog, agendar y llevar diversas ceremonias (reuniones pre-establecidas) y retrospectivas periódicas para supervisar el progreso.
Paso 6: Supervisar y evaluar el ADF
En este paso se mide el progreso con respecto a las metas y objetivos definidos en el paso dos, identificar áreas de mejora y realizar ajustes al marco según sea necesario. Por ejemplo, las empresas pueden tener que ajustar su cadencia de sprints o redefinir sus funciones y responsabilidades si no están funcionando con eficacia. Al supervisar y evaluar el ADF, el DM puede apoyar a los equipos a mejorar continuamente los procesos y ofrecer más valor a los clientes / usuarios finales.
Paso 7: Garantizar el buy-in de los stakeholders
Este es un paso continuo. La implementación de ADFs requiere la colaboración de todas las partes interesadas. Esto significa conseguir que todos estén de acuerdo con el cambio y comprendan las ventajas de los ADF, así como los posibles contratiempos. Las partes interesadas son desarrolladores, clientes, socios e inversores. Es muy común que miembros de equipos se resisten al cambio porque se sienten cómodos con sus procesos actuales, a los clientes puede preocuparles la calidad del producto, a los socios puede preocuparles el impacto de los cambios en su negocio y a los inversores puede preocuparles el coste y el riesgo de nuevos procesos.
Para conseguir la aceptación de las partes interesadas, los DMs deben abordar sus preocupaciones y demostrar las ventajas de los ADFs. Las métricas y la constante y transparente comunicación son las mejores maneras de “ganarse la confianza” de los stakeholders detractores o indecisos.
Paso 8: Proporcionar formación y apoyo continuo
Durante la implementación y una vez implantado el ADF, los DM deben proporcionar formación y apoyo continuo a los equipos. Esto significa impartir formación continua sobre los principios y prácticas del marco, prestar apoyo a las herramientas y procesos, y ofrecer formación y tutoría a los equipos. La formación y el apoyo continuos ayudan a los equipos a mejorar continuamente y a generar “ownership” del marco en sí. Cuando el individuo habla, el colectivo escucha. Por ejemplo, se pueden impartir cursos sobre cómo utilizar nuevas herramientas y procesos, o cómo colaborar más eficazmente con los miembros del equipo. El coaching y la tutoría pueden ayudar a los equipos a identificar áreas de mejora y desarrollar estrategias para superar los retos. Este paso es un proceso colectivo, lo puede llevar a cabo un rol definido como el del Scrum Master o el Agile Coach, o puede ser un colaborador individual “evangelizando” los beneficios del ADF.
Paso 9: Ampliar los marcos de entrega ágiles - escala continua
A medida que una empresa crece, es importante escalar los ADFs para satisfacer las cambiantes necesidades del negocio. Ampliar los marcos ágiles de entrega significa adaptar el marco para que funcione en varios equipos, departamentos y zonas geográficas. Esto puede lograrse implementando un marco ágil empresarial, que proporciona un conjunto común de principios, prácticas, y herramientas en toda la organización. Por ejemplo, SAFe (Scaled Agile Framework) es un marco ágil empresarial que proporciona un lenguaje común, una visión compartida, y un enfoque coherente para la entrega ágil en toda la empresa. (SAFe cuenta con Tren de Liberación Ágil (ART) - la principal construcción de entrega de valor en SAFe. El Tren de Liberación Ágil es un equipo auto-organizado de larga duración de Equipos Ágiles, una organización virtual (5 a 12 equipos) que planifica, compromete y ejecuta juntos).
Paso 10. Medir y comunicar el éxito Medir y comunicar el éxito
El último paso es importante medir y comunicar el éxito del marco de entrega ágil de manera recurrente. Esto significa medir el progreso con respecto a las metas y objetivos definidos en el paso dos y comunicar los resultados a las partes interesadas. Esta comunicación regular ayuda a reforzar los beneficios de los ADFs y a mantener el compromiso de las partes interesadas. También ayuda a identificar áreas de mejora y oportunidades para ampliar los ADFs en toda la organización.
En conclusión, implementar ADFs es esencial para que las empresas de software sean más eficientes, productivas y receptivas al cambio: a las cambiantes necesidades del mercado, a los cambios internos de una empresa en crecimiento, y a los cambios que pidan los clientes. Al seguir un enfoque paso a paso, las empresas pueden identificar la necesidad de marcos de entrega ágiles, definir metas y objetivos, elegir el marco adecuado, desarrollar un plan, implementar el marco, supervisar y evaluar el marco, obtener la aceptación de las partes interesadas, proporcionar capacitación y apoyo continuos, ampliar los ADFs y medir y comunicar el éxito. De este modo, las empresas pueden mejorar continuamente sus procesos, ofrecer mejores productos a sus clientes y alcanzar el éxito empresarial, a medida que estas crecen.
