Nivel Básico
21 clases
3 horas de contenido
12 horas de práctica
Crea asistentes inteligentes para analizar datos, sentimientos y comentarios, simular expertos virtuales, diseñar soluciones y optimizar la experiencia y el servicio al cliente con IA generativa.
Clases del curso
Fundamentos de la Inteligencia Artificial
Análisis y gestión de datos con AI
Procesamiento de Lenguaje Natural (NLP)
Contruye un asistente con AI para el servicio al cliente
Uso Responsable de AI
Certificado digital
¡Comparte tus logros con un certificado!
Cuando termines el curso tendrás acceso al certificado digital para compartirlo con tu familia, amigos, empleadores y la comunidad.
Profes del curso
Conoce quién enseña el curso
Carolina Piedrahita
Científica de Datos y Experta en Automatización de procesos con AI
Data Scientist | Data Analyst | Master in Analytical Engineering | Artificial intelligence student | Petroleum Engineer | Co-founder of Wom-en | Social impact. Ingeniera apasionada por la innovación con un enfoque social. Su pasión se enmarca en resolver preguntas como: ¿Qué impacto podríamos lograr al aplicar la tecnología y nuestro conocimiento técnico en iniciativas sociales? ¿Cómo podríamos llevar nuestro trabajo profesional a un nivel superior para alcanzar objetivos aún más significativos?
Proyecto del curso
Crea un asisten de Servicio al Cliente con ChatGPT
Entrena a un ChatGPT para comprender las necesidades de tus clientes y desarrolla una experiencia de servicio personalizada y cercana con un asistente virtual.
Ver proyectosoftware y recursos necesarios
- ChatGPT
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Opiniones del curso
4.8 · 63 opiniones
MARIA TERESA PANIAGUA RIVERA
@mariateresapaniaguarivera·
Muchas gracias
Fatima Cinthia Coca Melcon
@fatimacoca.m692·
Lo mejor de este curso fue aprender a usar la inteligencia artificial para personalizar la experiencia del cliente
@jorgenaranjo28·
La metodología del docente, sabe del tema y aplica los conocimientos en caso reales
Jimenez Vidal Jhon Jairo
@Jhonygrafico·
Excelente docente, explica muy bien.
Hanns Perez
@hannspega2510·
Aperturar ideas de como fácilmente podemos diseñar soluciones de IA generativa para Servicio al cliente sin necesidad de tener una programación avanzada.
JULIAN ANDRES TEJADA CHICA
@jutejada·
Un curso muy, pero muy práctico, así deberán ser todos los de la escuela de IA
Elvin Valdes Avila
@elvinvala578·
excelente curso, buena dinámica de la profe
Nilton Marino Osorio H
@niltonmosorio·
Excelente curso !!! Gran aplicabilidad y usabilidad en la actualidad ... Felicitaciones
Diego Alejandro Montoya Ceballos
@alejom45opening·
La dinámica y claridad de la información. Aporta muchos recursos de clase y ejemplos concretos.
Jorge Ivan Duran Herrera
@georgeduranh·
Genial!
Héctor Raúl Tello Velázquez
@raultello149·
Claridad en la explicación, aplicación inmediata de los conceptos y la posibilidad de aprender sobre este tema sin tener conocimientos especializados sobre IA
Livia Barrios
@lbarrios7191·
La facilitadora es excelente para transmitir sus conocimientos
Joel Lucana
@Joellucana·
Exelente Curso para seguir optimizando
Dax Collas Maldonado
@dax_alonso21·
El curso me proporcionó el conocimiento necesario para desarrollar asistentes virtuales en áreas en las que nunca habría imaginado su utilidad.
Willian Millan
@willian.millan.rojas·
Excelente curso
Sofia Rodriguez
@support484·
Es un excelente curso para poder aplicar sobre esos clientes que en ocasiones requieren una respuesta urgente, la IA personaliza y genera respuestas personalizsadas de acuerdo al requerimiento
Andrés Raúl Navarro Rúa
@andresnavarro79·
Una manera muy práctica de mostrar como crear una herramienta potente y de mucha usabilidad, la instructora es genial
Nelson Vallejo
@nwvallejop·
Muy completo el curso, excelente contenido
Gerson Ramirez
@GersonRamirez·
Este curso superó todas mis expectativas. Justo era lo que buscaba: claro, práctico y con un enfoque directo a la creación de GPTs para servicio al cliente. Estoy listo listo para crear mi GPT ! Gracias Platzi!
JAN POOL LOPEZ YARLEQUE
@poolcito179·
si
Mauricio Betancourt Sierra
@maobet·
Este curso me encantó mucho, ya que enseña cómo crear chatbot de IA para la atención al cliente, teniendo en cuenta toda la dinámica que este ámbito requiere. Me pareció maravilloso, pues antes pensaba que era algo muy ingenieril o lejos de poder realizarlo en mi caso que no soy programador ni ingeniero. Muchas gracias por permitirnos aprender de tan importante curso.
Crhistian Guillermo Vasquez Herrera
@christianguillermovasquezhe·
que nivel
Tomás Ramírez Montaño
@tomasramos0210·
Excelente Profesora
Luz Esperanza Angel Torres
@luzesperanza.angel·
Excelente temática, permite consolidar una nueva mirada hacia el servicio al cliente y cómo dar seguimiento y respuesta efectiva.
Edwar Asmé Lugo Gutiérrez
@ealg727·
EL EXAMEN FINAL FUE MUY EXIGENTE, EL CURSO ES SENSACIONAL.
Jhon Edisson Portela Gonzalez
@bogotalogistics·
MUCHAS GRACIAS PLATZI TEAM
Abril Vanessa Luján
@abrilujanv2·
Reorganizar las clases, la 9 podría estar al final del curso como un resumen de lo aprendido en la creación de Betty
marleny sanchez arevalo
@msancheza·
COMPARTIR INFORMACION Y QUE PODEMOS MEJORAR Y MINIMIZAR TIEMPOS EN MUCHOS ROLES PERO DEJANDO SIEMPRE EL BENEFICIOO HACIA EL CLIENTE
Andreina Marrón
@AndreinaM·
La el poder poner en práctica lo aprendido
Leonardo Arévalo Cañón
@larevalo2768·
Me gusto mucho, explica muy bien la profe
Comunidad
La comunidad es nuestro super poder
Contenido adicional creado por la comunidad que nunca para de aprender