Milton Cesar Godoy Angel
@miltongodoy·
Es una forma de ver desde otro punto el servicio al cliente muy bien enfocado y nos guía a ser mas analíticos en nuestro trato al cliente, la docente es excelente
Nivel Intermedio
20 clases
3 horas de contenido
12 horas de práctica
Comprende los conceptos y técnicas esenciales para brindar un servicio al cliente excepcional, desde la escucha empática hasta la gestión en redes sociales. Aprende a medir la satisfacción y fidelizar clientes, garantizando interacciones de calidad.
Carlos Andrés Pinilla Castillo
@pinillac·Son temas que no se les presta atención, pero que tienen mucha importancia.a veces nos centramos en la parte técnica descuidando las habilidades de poder.
Mishelle Hernández
@mishelleannia·excelente contenido y curso me encantó. pude identificar las veces que he sido atendida de esta forma en las diferentes plataformas donde he usado el servicio al cliente
Sandra Marcela Ceballos Cardona
@sandra.ceballos·Una excelente docente, se nota el profesionalismo y a pesar de ser un curso virtual, la docente tiene la capacidad de adentrarlo a uno en el tema y transmitir con facilidad su conocimiento.
Javier Garcia Calvo
@garciacalvo.madrid·Un curso ideal en la material, me encantó. La profesora muy buena. Gracias.
Alondra Giselle Cruz Sanchez
@alondra.cruz·La explicación que da son muy buenas.
Jonathan Omar Robles Sánchez
@omarsanchez55670·excelente!!
DANIEL FERNANDO SALDARRIAGA SALDARRIA
@danielfers89·La información y la forma en la que se presentaron los temas fue de total claridad y 100% aplicable a mi labor como customer success
José Andreé Matheu González
@andreematheu34·excelente catedratica
