RUTH NOEMY DIAZ UMANZOR
@19883753·
Excelente
Nivel Intermedio
20 clases
3 horas de contenido
12 horas de práctica
Comprende los conceptos y técnicas esenciales para brindar un servicio al cliente excepcional, desde la escucha empática hasta la gestión en redes sociales. Aprende a medir la satisfacción y fidelizar clientes, garantizando interacciones de calidad.
Carolina Salas Tovar
@CaroSalTov·¡Excelente curso Nubia! El curso permite entender y trabajar en herramientas para la atención al cliente, así como, entender el ciclo de atención y como se compone.
gustavo zambrano
@Timbiriche·contiene información valiosa para todos, ya que en algún punto de nuestras vidas nos veremos expuestos a lidiar con algún cliente, familiar, desconocido, etc. y acá están esas herramientas necesarias para poder enfrentar ese momento de manera asertiva y empatica.
Henry Espinoza
@henry.espinoza·El docente, el contenido y el skill
Andrés Fernando Miranda Burbano
@andresmirandab·Las herramienta para tener una comunicación asertiva y las metricas para medir los diferentes momentos de verdad en la atencion al cliente
Arles A. Pinzon Molina
@arles·Excelente este curso. Toda persona que maneja interacciones con clientes (física o virtualmente) debería tomar este curso. Es increíble.
Angélica Farfán
@angelica-farfan·Excelente temario y dominio del tema de la profesora
Heiber Hernán Beltrán Torres
@hernan_skaters·Excelente curso es de los mejores que realizado en platzi sobre todo por mi posición actual .
Edgar Andrés Nieto
@edgarnietob726·Ampliar la perspectiva de lo que involucra la atencion al cliente, tomar herramientas para mejorar la comunicacion, los porcesos y la medicion de la calidad del servicio al cliente.
