Ezequiel de Jesús Oyaga Muñoz
@ezequieloyaga30·
SI
Nivel Intermedio
20 clases
3 horas de contenido
12 horas de práctica
Comprende los conceptos y técnicas esenciales para brindar un servicio al cliente excepcional, desde la escucha empática hasta la gestión en redes sociales. Aprende a medir la satisfacción y fidelizar clientes, garantizando interacciones de calidad.
Angélica Farfán
@angelica-farfan·Excelente temario y dominio del tema de la profesora
Heiber Hernán Beltrán Torres
@hernan_skaters·Excelente curso es de los mejores que realizado en platzi sobre todo por mi posición actual .
Edgar Andrés Nieto
@edgarnietob726·Ampliar la perspectiva de lo que involucra la atencion al cliente, tomar herramientas para mejorar la comunicacion, los porcesos y la medicion de la calidad del servicio al cliente.
Beatriz Elena Vasquez Betancourt
@tiz.vasquez·La presentación para repasar esta muy completa y ayuda para el examen final.
Jesús Daniel Gil Marquez
@jdgil1990·Liked the Teacher's energy
José Luis Ponce Campos
@jluisp11·Excelente curso, hay muchos aspectos en los cuales tienes que profundizar por tu cuenta. Ayudan mucho los cursos de habilidades blandas
Roberto Camilo Tobon Ricaurte
@camilotobon24·Es muy interesante todas las herramientas que tenemos para dar un excelente servicio al cliente y solucionar más rápido sus inquietudes y quejas.
Fernando Luna Montalván
@montalvansc·Aprendí que si no tenemos cuidado al expresarnos con propiedad y de manera asertiva podemos dañar la relación con nuestros clientes internos y externos. Que debemos dar quizá la importancia a nuestros clientes internos que a los externos por que ellos serán los que transmitan luego los valores de nuestra empresa. En general la importancia de tener un buen servicio de atención al cliente.
