María Teresa Salazar Ortega
@msalazarte·
Los vídeos y ayudas
Nivel Intermedio
20 clases
3 horas de contenido
12 horas de práctica
Comprende los conceptos y técnicas esenciales para brindar un servicio al cliente excepcional, desde la escucha empática hasta la gestión en redes sociales. Aprende a medir la satisfacción y fidelizar clientes, garantizando interacciones de calidad.
Carolina Salas Tovar
@CaroSalTov·¡Excelente curso Nubia! El curso permite entender y trabajar en herramientas para la atención al cliente, así como, entender el ciclo de atención y como se compone.
gustavo zambrano
@Timbiriche·contiene información valiosa para todos, ya que en algún punto de nuestras vidas nos veremos expuestos a lidiar con algún cliente, familiar, desconocido, etc. y acá están esas herramientas necesarias para poder enfrentar ese momento de manera asertiva y empatica.
Henry Espinoza
@henry.espinoza·El docente, el contenido y el skill
Andrés Fernando Miranda Burbano
@andresmirandab·Las herramienta para tener una comunicación asertiva y las metricas para medir los diferentes momentos de verdad en la atencion al cliente
Arles A. Pinzon Molina
@arles·Excelente este curso. Toda persona que maneja interacciones con clientes (física o virtualmente) debería tomar este curso. Es increíble.
Paola Andrea Monsalve Loaiza
@paoandre2235·Mejorar los conocimientos que algún día me dieron en el SENA 😛
Andres David Melendez Castiblanco
@andrumelendus·Fortaleciendo Conocimientos
Pedro Gómez Rodríguez
@pedrogr.mx.96·Excelente curso para aprender lo más importante para una empresa, los clientes y los empleados.
