
Jocsan Estrada
@estradajocsan2018Muy buen curso, excelente enseñanza de la profe
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Opiniones
intermedio
Comprende los conceptos y técnicas esenciales para brindar un servicio al cliente excepcional, desde la escucha empática hasta la gestión en redes sociales. Aprende a medir la satisfacción y fidelizar clientes, garantizando interacciones de calidad.
Nubia Mary Varón
Gerente en Génesis PRO
Muy buen curso, excelente enseñanza de la profe
genial
el modo de comprensión en cada lección es muy agradable
Excelente curso, aprendí cosas que en mis años trabajando con clientes nunca había comprendido de manera tan fácil.
Lo mejor de este curso, es que me ayudo a cambiar la mentalidad sobre la atención que queremos y debemos ofrecer, y mucho más a ser empáticos
Lo mejor para mí es que es un curso bastante completo, con muy buena información qué nos permite a los usuarios aprender de una manera clara.
Reforcé mis conocimientos en atención al cliente, y concetos que desconocía.
me gusta que el contenido, son herramientas que podemos usar en el día a día, tanto en nuestra vida laboral como personal, el contenido es fácil y explícito, solo que estoy perfecionando mi métodos de estudios para apoder retomar el aprendizaje nuevamente
El como dar un buen servicio a cliente y saber que herramientas necesitamos para poder lograrlo.
Es increiblemente extraordinario. gracias.
saber el verdadero significado de atencion al cliente
Pude encontrar información de calidad sobre el servicio al cliente, el énfasis que se da en este curso supera por mucho cuando nos enfocamos el manejo de situaciones desde las emociones del cliente y a partir de ello humanizar el proceso con ellos, ya que es lo que se van a llevar en su memoria, las experiencias que tengan con nuestra marca y eso marca mucha relevancia en la actualidad.
maravilloso de gran aprendizaje
aprender a ser consciente
La experiencia de aprendizaje y la cómica ion habierta entre docente y compañeros
Muy recomendable, por que te muestra muchos puntos del servicio que todos deberíamos conocer
este curso te hace dar cuenta como de bien o mal si es el caso, tratas a tus clientes, perfecto para cualquier profesión
excelente curso muy completo, aprendi mucho
Excelente curso 👩💻
La docente explicó cada módulo de manera excelente, con información clara y precisa. 🤝
excelente
Aprender a conocer a fondo la percepcion del cliente interno y externo
aprender a identificar a tu cliente es lo mas importante
Muy practico, fácil de entender
Haber profundizado mis conocimiento en cuanto a la atención detenida, minuciosa y a tiempo que se debe tener con el cliente interno y externo.
excelente servicio
Excelente Curso.
La claridad de cada uno de los conceptos para ofrecer y mejorar la calidad del servicio al cliente interno y externo
Excelente curso!
Aborda desde un sentido. humano la interacción con otro humano, que al final se olvida que el protagonista de las marcas.