Luis cesar gonzalez avila
@luiscesar.gonzalez·
Very good tanks
Nivel Intermedio
20 clases
3 horas de contenido
12 horas de práctica
Comprende los conceptos y técnicas esenciales para brindar un servicio al cliente excepcional, desde la escucha empática hasta la gestión en redes sociales. Aprende a medir la satisfacción y fidelizar clientes, garantizando interacciones de calidad.
Sandra Yovana Rico Clavijo
@yovanarico18·Fue mi primera experiencia con platzi, la disfrute mucho , espero poder seguir mi aprendizaje con ustedes.
Paola Andrea Monsalve Loaiza
@paoandre2235·Mejorar los conocimientos que algún día me dieron en el SENA 😛
Andres David Melendez Castiblanco
@andrumelendus·Fortaleciendo Conocimientos
Pedro Gómez Rodríguez
@pedrogr.mx.96·Excelente curso para aprender lo más importante para una empresa, los clientes y los empleados.
Madeleine Chacón Pedraza
@mde30·Las explicaciones de los temas con ejemplos, eso nos hace ver las situaciones comunes que pueden pasar y el lenguaje sencillo con el que se dieron las clases, felicitaciones a la profe :)
Jorge Lorenzana
@jorge.alr·Aprender los conceptos clave de la atención al cliente y lo importantes que son para crear fidelidad y lealtad a una marca.
YEIMMI ANDREA VARGAS MUNOZ
@yeimmi.vargas·Lo mejor del curso fue como conectar los conceptos de servicio al cliente con estrategias de mercadeo. Aprendi que un buen servicio no solo resuelve problemas, ¡crea embajadores de marca!. Me encantó ver como la comunicación efectiva y la empatia pueden fortalecer relaciones con los clientes, aumentar la lealtad y hasta generar publicidad gratuita. ¡Es mercadeo en acción!
Brenda Martinez Briñez
@brendamartinez1061·Buena informacion y entendible
