Wendy Paola Sáenz Carrillo
@wendy.saenz·
La información es muy buena la profesora maneja un lenguaje muy profesional.
Nivel Intermedio
20 clases
3 horas de contenido
12 horas de práctica
Comprende los conceptos y técnicas esenciales para brindar un servicio al cliente excepcional, desde la escucha empática hasta la gestión en redes sociales. Aprende a medir la satisfacción y fidelizar clientes, garantizando interacciones de calidad.
Camilo Caicedo
@stivencamilo.01·exelente curso, más que conseguir un trabajo o mejorar el servicio a el cliente de una empresa este curso sirve para una comunicación adecuada y acertiva
Sandra Yovana Rico Clavijo
@yovanarico18·Fue mi primera experiencia con platzi, la disfrute mucho , espero poder seguir mi aprendizaje con ustedes.
José Luis Ponce Campos
@jluisp11·Excelente curso, hay muchos aspectos en los cuales tienes que profundizar por tu cuenta. Ayudan mucho los cursos de habilidades blandas
Roberto Camilo Tobon Ricaurte
@camilotobon24·Es muy interesante todas las herramientas que tenemos para dar un excelente servicio al cliente y solucionar más rápido sus inquietudes y quejas.
Fernando Luna Montalván
@montalvansc·Aprendí que si no tenemos cuidado al expresarnos con propiedad y de manera asertiva podemos dañar la relación con nuestros clientes internos y externos. Que debemos dar quizá la importancia a nuestros clientes internos que a los externos por que ellos serán los que transmitan luego los valores de nuestra empresa. En general la importancia de tener un buen servicio de atención al cliente.
Saul RUBEN SANCHEZ RAMIREZ
@zoniksr·excelente curso, me gusto mucho
Madeleine Chacón Pedraza
@mde30·Las explicaciones de los temas con ejemplos, eso nos hace ver las situaciones comunes que pueden pasar y el lenguaje sencillo con el que se dieron las clases, felicitaciones a la profe :)
Jorge Lorenzana
@jorge.alr·Aprender los conceptos clave de la atención al cliente y lo importantes que son para crear fidelidad y lealtad a una marca.
