GDPR, matématicas del mundial y nuevo Curso de Gamification
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Con este curso podrás:

Elegir los canales ideales para comunicarte con tus usuarios

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Identificar puntos de mejora para tu negocio a partir de la experiencia de tus clientes

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Automatizar procesos de atención al cliente

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Usar una herramienta real de soporte a usuarios

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Temario del curso

Atención a Clientes

Para quién es el soporte a usuarios
Canales de comunicación con usuarios
Cuándo empezar a dar soporte
Medir para mejorar
Herramientas de automatización para soporte a usuarios
¿Cómo usamos Front?
Comunicación interna: la base para mejorar tu producto
Métricas de evaluación de servicio al cliente
Cómo manejar situaciones de crisis con usuarios
Fidelización de usuarios

Los Profesores

Nicole Chapaval

Nicole Chapaval

@Maldeadora

Head of Education en Platzi

Elige un plan y empieza a estudiar

Platzi Expert
Platzi Basic
Solo este curso
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En un solo pago de $299
  • Accedes a más de 150 cursos y 24 carreras
  • 4 cursos exclusivos
  • Clases en vivo o a tu ritmo con profesores y mentores
  • Estudia donde quieras en la web o en tu teléfono
  • Exámenes de certificación por curso
  • Acceso a las actualizaciones de todos los cursos
  • Pago con tarjetas de crédito o débito
  • Pago en depósito, Paypal y otros métodos
  • Diploma de certificación a tu hogar, vivas donde vivas
  • Entrada exclusiva al Taller de Creación de Startups
  • Entrada preferencial a PlatziConf en todo el mundo
  • Descarga los cursos offline con la app de iOS o Android
Qué obtienes
  • Accedes a más de 150 cursos y 24 carreras

  • 4 cursos exclusivos

  • Clases en vivo o a tu ritmo con profesores y mentores

  • Estudia donde quieras en la web o en tu teléfono

  • Exámenes de certificación por curso

  • Acceso a las actualizaciones de todos los cursos

  • Pago con tarjetas de crédito o débito

    Visa
    Mastercard
    American Express
  • Pago con depósito, PayPal y otros métodos

    PayPal
    Depósito
  • Diploma de certificación a tu hogar, vivas donde vivas

  • Entrada exclusiva al Taller de Creación de Startups

  • Entrada preferencial a PlatziConf en todo el mundo

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Recomendado

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Taller de creación de Startups
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Introducción a la Creación de Empresas y Startups
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Curso de Inglés Técnico para Profesionales
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Cómo conseguir trabajo en Programación
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6 razones para estudiar con Platzi

Proyección profesional

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El 80% de nuestros estudiantes obtienen un mejor empleo

Proyección profesional

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No interrumpas tu aprendizaje, sigue aprendiendo mientras te mueves

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Mentoría permanente

Acompañamos tu proceso de aprendizaje respondiendo todas tus dudas

Proyección profesional

Material exclusivo

Refuerza lo aprendido con lecturas, ejercicios y retos reales

Julio J Yépez
Julio J Yépez

Un curso necesario, muchas veces damos por sentado que el cliente tiene la razón, en todo ... y no siempre es así. ¡Buen trabajo Nicole!

Elizabeth Castellanos Sáenz
Elizabeth Castellanos Sáenz

@maldeadora El curso me gusto mucho esta cool =D Gracias!

Nicole Chapaval
Nicole Chapaval

Me gustó mucho crear este curso y compartir mis conocimientos :)

Preguntas frecuentes de los cursos de Platzi

La suscripción hace cobros automáticos a tu tarjeta cada año a menos que suspendas tu cuenta. Esto lo puedes hacer desde mi suscripción, donde también encontrarás tu historial de pagos y podrás descargar tu facturas.
Al finalizar las clases publicamos un examen de certificación. Los alumnos aprueban con 90% de calificación o más. El certificado demuestra que has aprendido y comprendido exitosamente los temas vistos. Si pierdes el examen puedes reintentarlo cada 12 horas
Los cursos son online y todo está disponible 24/7 en la plataforma, además tenemos una aplicación móvil donde puedes descargar los contenidos para verlos offline. Más que materiales para descargar, la experiencia Platzi está construida para que la disfrutes al iniciar tu sesión. Te esperamos.
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