Curso de Atención al Cliente y Soporte a Usuarios

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Nicole Chapaval
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Todos los usuarios tienen opiniones sobre los productos o servicios que consumen. Activa y maneja canales de comunicación te permitan entender sus percepciones, resolver situaciones de crisis e identificar puntos de valor para mejorar y crecer.

  • Elegir los canales ideales para comunicarte con tus usuarios
  • Identificar puntos de mejora para tu negocio a partir de la experiencia de tus clientes
  • Automatizar procesos de atención al cliente
  • Usar una herramienta real de soporte a usuarios

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Temario y recursos del Curso de Atención al Cliente y Soporte a Usuarios

Para este curso vas a necesitar

  • 1 Hora de contenido

  • 2 Horas de práctica

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Nicole Chapaval

VP of Education en Platzi

💚 VP de Educación en Platzi
👩‍💻 Promotora de mujeres en tecnología
🦄Pasión por startups, SEO y escritura

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