Nivel Intermedio
21 clases
3 horas de contenido
12 horas de práctica
Optimiza tu servicio al cliente y aumenta tus ventas. Aprende a gestionar interacciones de manera efectiva, incrementa la satisfacción de tus clientes y obtén tu certificado al completar nuestro curso.
Clases del curso
Momentos de verdad
Anatomía del servicio al cliente
Habilidades de poder
El servicio al cliente en las redes sociales
Métricas del servicio al cliente
Certificado digital
¡Comparte tus logros con un certificado!
Cuando termines el curso tendrás acceso al certificado digital para compartirlo con tu familia, amigos, empleadores y la comunidad.
Profes del curso
Conoce quién enseña el curso
Nubia Mary Varón
Especialista en el diseño y puesta en marcha de estrategias comerciales
Especialista en el diseño y puesta en marcha de estrategias comerciales, apoyada en la formación de equipos de ventas conscientes, presentes y enfocados bajo el concepto de conseguir clientes, no pedidos de compra.
Mira las primeras 3 clases sin costo en este momento
Opiniones del curso
4.8 · 333 opiniones
Juan David Hernandez Rodas
@jhernandezr1881·
Pude encontrar información de calidad sobre el servicio al cliente, el énfasis que se da en este curso supera por mucho cuando nos enfocamos el manejo de situaciones desde las emociones del cliente y a partir de ello humanizar el proceso con ellos, ya que es lo que se van a llevar en su memoria, las experiencias que tengan con nuestra marca y eso marca mucha relevancia en la actualidad.
@mchk108·
Muy practico todo lo que ensaña este curso
Nicolas Ignacio Londono Perez
@nicolaslp085·
ok
Camila Rodríguez
@camilpr14·
Un curso bastante interactivo, genial para el crecimiento profesional y personal! Excelente docente
Marielba Bracho
@soymarielbracho·
La comunidad como siempre, los aportes, sus comentarios, y claramente la profe, se percibe su conocimiento, es fácil entenderla.
Manuel Jacinto García Suárez
@gestionymetrologia·
Muy recomendado, trata todos los aspectos del servicio al cliente para quienes de una u otra forma tenemos esa interacción da a día. Excelente!
Edgar Benjamín Alcántar Peña
@soporte.institucional·
¡Excelente curso!
Eduardo E. Reyes R.
@eduardo.reyes52938·
Muy excelente le curso, mucha diversidad de información necesaria para apalancar nuestra área del SAC.
Jessica Alejandra Gutierrez Alvarez
@Jessy.gaez·
Lo mejor, fue descubrir que todas las habilidades y herramientas que se usan para una buena atención al cliente, son las mismas que se podrían aplicar en nuestro diario vivir.
Juliana Castillo Araujo
@julianacastilloaraujo·
Excelente curso 👩💻
Tatiana Aguera Perea
@taguera13·
Amé cómo explica y su material <3
Anthony Rafael
@anthonyrafael·
El conocimiento de años de experiencia resumido en estas 20 clases de un curso de atención al cliente.
Marcela Ramirez Jauregui
@marcela.ramirez3554·
Excelente contenido
Edgar Paul Caro Flores
@paulcaro·
Excelente información
@martha.caceres·
¡Un curso increíble para aprender la asertividad y la escucha empática en el servicio al cliente! ¡Lo máximo!
ANDRES BUSTOS CASTRILLON
@andresbus2210·
Excelente curso, me gustó muchísimo ya que aquí nos enseña y nos hace tener en cuenta varios factores que pierde uno de vista ante la atención que debe recibir un cliente. Me fortaleció mucho el conocimiento. Gracias.
David alexander santa rodriguez
@davidalexandersantarodriguez·
Muy bueno
Gastón Agüero
@lean.gaston.21493·
me gusto mucho por que tambien estoy aprendiendo diseño de experiencia de usuario y ahora se como poder tambien diseñar una mejor experiencia al cliente.
Daniel Andrés Martinez Acevedo
@director.proyectos2795·
Excelente Curso.
Adilio Pardo
@adilio.pardo·
La claridad de cada uno de los conceptos para ofrecer y mejorar la calidad del servicio al cliente interno y externo
Liseth Alejandra Escobar Martínez
@liss_alejandra286·
Excelente curso para mejorar mi atención al Cliente
Ilse Maribel Molina Carrillo
@ilsemolina188·
Me encanto!
ANA MARIA GARCIA ANTOLINEZ
@anitagracia2327·
la verdad es uno d los mejores curso que e visto, la profesora tiene una energia y un carisma extraordinario adicional a eso el curso fue muy puntual en todos sus conceptos
Castiblanco Buitrago Maritsa Isabel
@mcastiblanco8851·
la comunicacion clara del docente
Claudia Liliana Escobar Garcia
@cleg0821·
Resolver muchas dudas de atencion al cliente , practicar todo lo aprendido en el trabajo que hago
Leonida Gohol Cañonio
@nidag2022·
HURRY!
Rey Rodríguez William
@mirey777·
mejoramiento de herramientas para lograr una mejor atención a mis clientes.
Jairo eduardo Pabon lopez
@jairofec.pabon·
Deja claro el conocimiento que debemos tener sobre los. Clientes y su tencion
Luz Stella Alvis Benavides
@luzstellaalvisbenavides·
El nuevo conocimiento.
MARTHA ISABEL POLANIA CASTRO
@zonatolima6965·
CUANDO CRESCO EN FORMA POSITIVA, SE VE REFELJADO EN EL TRATO QUE TENGO CON LOS DEMAS Y TODO FLUYE
Eleva tu aprendizaje
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E-Commerce y Negocios Digitales
Para tener un negocio on-line exitoso, montar tu página es el primer paso. Logra un aumento escalado en ventas y un rendimiento financiero constante.
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Conviértete en un vendedor exitoso. Aprende estrategias de venta efectivas y usa tus habilidades para cautivar clientes.
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Las empresas están adaptando nuevos procesos operativos y estratégicos a través de la tecnología para la búsqueda de beneficios y oportunidades globales.
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Fundamentos para Emprender un Negocio Digital
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Comienza tu emprendimiento evaluando los desafíos de tu idea e investigando a tu cliente y aprende los conocimientos básicos para empezar un negocio digital.
