Uso de Whatsapp Business para Optimizar Ventas y Atención al Cliente

Clase 7 de 9 • Audioglosario: Canales de Difusión de Marketing Digital

Resumen

Clase de WhatsApp Business: https://platzi.com/clases/whatsapp-business/

Zulma Salazar

student•

WHATSAPP BUSINESS (creado en el 2017) Es el servicio de mensajería instantánea para interactuar con clientes y manejar el negocio directamente desde el teléfono móvil Android o IPhone esta diseña para grandes , medianas y pequeñas empresas.

EL OBJETIVO PRICIPAL

Optimizar tus ventas
Mostrar el perfil de tu organización
Dar una mejor atención al cliente por este canal

la diferencia de Whatsapp y Whatsapp Business es:

Whatsapp Business, deja tener un catalogo de ventas y automatiza tus mensajes instantáneos

mensajes de bienvenida
mensajes de ausencia
respuestas rápidas
respuestas automatizadas

Andrés Fernando Bello Florez

student•

complemento: sirve para

catalogo de ventas
automatización de mensajes instantáneos mensajes de bienvenida mensajes de ausencia respuestas rápidas respuestas automatizadas
venta asistida puedes llegar a aquellas personas que todavía no confían plenamente en terminar una compra a través de un sitio web
anuncios de lanzamiento especiales
convocar a eventos

en campañas de email marketing puedes agregar un botón de WhatsApp business para que tus clientes se comuniquen contigo ante cualquier duda

ADRIANA JAZMIN RODRIGUEZ HERNANEZ

student•

gracias

Alquidania Garcia

student•

Whatsapp business, te ayuda a optimizar tu servicio al cliente, motivar a tus consumidores ya que se muestra una rápida atención, sin hablar de la organización que te brinda las herramientas que tiene.

Valeria Jaimes

student•

Como cliente, pienso que WA Business me ha ayudado muchísimo a concretar mi compra porque allí se puede visualizar mejor el precio, detalles, se puede añadir un carrito de compras, me parece una súper herramienta para productos y resturantes. TOP! hay que sacarle mucho provecho.

Wilder Arley Montaño Garcia

student•

Sin duda WhatsApp Business es una de las mejores herramientas para que los clientes sientas una relación mas cercana con las empresas y negocios

Marco Alan García

student•

Aún cuando en WhatsApp business se puedan automatizar respuestas, puede ser interesante probar sistemas alternativos a los chatbots y al copy & paste, por ejemplo "Not A Chatbot" de DAPHNE https://tinyurl.com/daphnetech

Yazmin Eliana Garzón Tabares

student•

WhatsApp Business es el servicio de mensajería instantánea para interactuar con clientes y manejar el negocio directamente desde un teléfono móvil Android o a iPhone. Es una versión gratuita que está diseñada para todo tipo de empresa. Su diseño es similar al de WhatsApp, fácil de usar, que te permite tener catálogo y personalizar con mensaje de bienvenida y de ausencia.

Pau May

student•

Objetivo principal de WhatsApp business: optimizar tus ventas, mostrar el perfil de tu organización y mejorar tu servicio al cliente.

CHRISTIAN RUALES

student•

Es muy útil para vernder, y después de seguir el curso de WA Business, aprendí mucho!!!

Sebastian Mendez

student•

Qué es Watsapp Business: servio de mensajería empresarial desde un teléfono. Objetivo Principal: Optimiza ventas, mejorar la atención. Diferencia entre Whatsapp y Watsapp Business por que en este puedes tener un catálogo y automatizar tus respuesta y es muy similar a una red social, habilitar pagos y formar grupos.

Descarga
Selección de número
Verificación
Ingresa tus datos
Crear grupos, ventas por catálogo BENEFICIOS:
Dar atención cercana a clientes
Da buena imagen al negocio
Lograr ventas

Miguel Palacios

student•

Excelente aplicación la integración con las otras redes sociales.

Sebastian Arias Borrero

student•

Whatsapp business tiene muchas funciones muy interesantes para la automatización de la mensajería, y con la ayuda de otras plataformas fusionadas tendrás un servicio de atención al cliente espectacular

Irvin Alexis Trejo Joven

student•

📱 Whatsapp Business: servicio de mensajería para que las empresas interactúen con sus clientes.
💸 Gratuito: permite gestionar la comunicación desde dispositivos móviles.
🔄 Funciones adicionales: catálogo de productos, respuestas automatizadas y perfil empresarial.
🤝 Facilita la atención al cliente y potencializa las estrategias de marketing digital.
📥 Descarga fácil: crea una cuenta y ajusta la información de tu negocio en la app.

Jairo Hernandez Useche

student•

Sin duda WB una excelente herramienta para tener mayor cercania con los clientes y darle mayor confianza.

Liria Moreno Montañez

student•

execelente app

Nicolas Suarez Vasquez

student•

esta clase de verdad de verdad de verdad me ha servido mucho muy práctica y me sirve para la marca que tengo de Vento y así separ mi WhatsApp personal con el del negocio

Andrés David Loaiza Zamudio

student•

Es un canal que no se aprovecha mucho a comparación de redes sociales y es realmente un fuerte para cualquier negocio.

Anabelys Leal

student•

es muy fácil de usar y crea cercanía con el cliente.

andrea gamero

student•

Con un emprendimiento que tenemos con mi hermano lo usamos, y me parece una gran opción de mensajeria y más facil mezclar nuestros teléfonos personales.