Conceptos Clave de Divergencia y Convergencia en Diseño

Clase 9 de 18Curso de Diseño Mobile First: Prototipos

Resumen

¿Cómo se aplica la divergencia y convergencia en el diseño?

La divergencia y convergencia son etapas esenciales en cualquier proceso de diseño. La divergencia se trata de generar la mayor cantidad posible de ideas, permitiendo que la creatividad fluya sin restricciones. Cuantas más ideas se tenga, más opciones hay para elegir. El siguiente paso es la convergencia, el proceso de seleccionar la mejor idea o combinación de ellas para maximizar el valor del resultado final.

En el proceso de diseño, estas dos etapas se utilizan para explorar una amplia gama de alternativas y luego seleccionar la más prometedora. Por ejemplo, aunque en el caso de estudio se pensaron inicialmente en tres alternativas, se anima a los equipos a considerar incluso muchas más, como treinta o cincuenta, para lograr el mejor resultado posible.

¿Cuáles son las estrategias para presentar una propuesta de valor?

Crear una propuesta de valor efectiva es crucial para captar la atención de los usuarios. En el ejemplo de la clase, se utilizaron diferentes métodos para lograrlo. Aquí hay algunos pasos a seguir:

  • Propuesta clara y atractiva: Presentar de entrada lo que hace único al producto o servicio. En el caso de Batabit, se asegura que la propuesta de valor quede clara desde el principio.
  • Visibilidad y confianza: Mostrar transparencia en la información y por qué se es confiable. Esto puede incluir demostraciones claras de cómo se calculan las tasas de cambio o datos diferenciadores frente a la competencia.
  • Diferenciación de mercado: Explicar por qué un usuario debería elegir esta opción en lugar de recurrir a competidores como CoinMarketCap o CoinGecko. Argumentar a través de ventajas exclusivas o características únicas del producto.

Una landing page efectiva debería seguir un esquema que lleve de la propuesta de valor hacia un “call to action” final, incentivando al usuario a realizar la acción deseada.

¿Qué papel juegan los elementos multimedia en una landing page?

La incorporación de video es una opción poderosa en el diseño de landing pages, aunque implica un esfuerzo considerable. En el caso de Batabit, se discutió la posibilidad de tener un video prominente como elemento central, explicando el producto de manera visual y atractiva.

Implementar un video requiere decisiones sobre producción, guion y formato. Además, es crucial considerar aspectos técnicos como la integración de plataformas (por ejemplo, YouTube o Vimeo) y asegurarse de que funcione correctamente en todos los dispositivos.

A pesar de los desafíos, un video bien implementado puede:

  • Captar la atención del usuario: Al iniciar automáticamente al ingresar a la página, el video puede establecer una conexión inmediata con el usuario.
  • Explicar el producto de forma dinámica: Proveer una narrativa visual que fortalezca el entendimiento del producto y la percepción de la marca.
  • Facilitar la comprensión: Permitir a los usuarios absorber información en un formato accesible y entretenido.

¿Cómo utilizan las preguntas frecuentes y otros elementos interactivos para fidelizar a los usuarios?

Las preguntas frecuentes (FAQs) y otras interacciones, como quizzes, son herramientas valiosas para involucrar a los usuarios y fomentar la interacción. Estas estrategias no solo informan sino que también construyen confianza al anticipar y contestar las inquietudes de los usuarios.

  • Preguntas frecuentes: Abordan dudas comunes como “¿Qué es bitcoin?” o “¿Cómo se diferencia este servicio de otros? Esto puede fortalecer la transparencia y demostrar conocimiento del producto.

  • Quizzes interactivos: Ofrecen una experiencia participativa donde los usuarios pueden reflexionar sobre sus necesidades y problemas, como las fluctuaciones de precios en distintos sitios web, o la barrera del idioma en recursos sobre criptomonedas.

Además, el enlace a un registro de newsletter permite la comunicación continua con los usuarios, manteniéndolos informados sobre actualizaciones y novedades del producto mediante correos electrónicos.

En resumen, ya sea a través de elementos visuales, información detallada o participación activa, estas estrategias combinadas crean una experiencia completa que no solo educa sino que también fortalece la relación con los usuarios.