Diseño de Propuestas de Valor Diferenciadas para Startups
Clase 5 de 18 • Curso de Diseño Mobile First: Prototipos
Resumen
¿Cómo empezar a investigar correctamente a través de preguntas clave?
Empezar una investigación efectiva requiere hacer preguntas precisas y clave a nuestros clientes. Esto es crucial para llenar los vacíos de información. Estos clientes incluyen tanto a los "founders" como a usuarios preliminares. La idea es clarificar cualquier duda o área no resuelta en el brief inicial y, a la vez, explorar nueva información que pudiera surgir al profundizar en el proyecto.
¿Qué se debe preguntar sobre los usuarios?
El primer paso es entender quiénes son los usuarios y por qué les interesa el producto o servicio en cuestión. Por ejemplo, en el caso de un proyecto centrado en las batatas, sería importante saber cuáles son esos usuarios posibles y sus razones para interesarse en él. Si nuestros "founders" no cuentan con esta información, es esencial entablar conversaciones con potenciales usuarios para completar esta parte del rompecabezas.
¿Cómo reflejan las marcas la confianza del usuario?
Es fundamental que las marcas transmitan confianza a sus usuarios. Se debe cuestionar por qué la marca refleja los valores que desea que los clientes perciban y qué elementos son esenciales para establecer esa confianza. Un buen ejemplo es unir elementos visuales comunes, como los colores asociados al branding, con aspectos más abstractos como la percepción de seguridad que podría tener una moneda digital.
¿Cómo identificar las referencias correctas y determinar los objetivos del proyecto?
Entender qué inspira a nuestros clientes también es esencial. Las referencias que nos dan pueden incluir páginas web, logotipos, y estilos de comunicación que merecen investigación más a fondo para garantizar que cumplan con las expectativas del cliente.
¿Cómo determinar la meta principal de un proyecto?
Un punto crucial en cualquier proyecto es definir su meta principal. La clave está en poder cuantificar acciones y diseñar estrategias basadas en esa meta, sea maximizar visibilidad, ventas, o generar confianza a través de modelos de suscripción. Esto implica no solo alinearse con el deseo del cliente, sino también con las expectativas del mercado.
¿Cómo atraer el tráfico objetivo necesario?
Para atraer a los usuarios, se necesitan estrategias claras que podrían incluir esfuerzos en Instagram y Facebook Ads. Cualquier proyecto, por más innovador que sea, necesita una fuente de tráfico bien definida para atraer a usuarios potenciales. Identificar dónde y cómo se alcanzarán esos usuarios es una pregunta que no debe pasarse por alto.
¿Cómo validar la propuesta con entrevistas a usuarios?
Finalmente, es vital conversar con usuarios reales para validar las hipótesis del proyecto. De esta manera, se obtiene feedback directo que puede confirmar o cuestionar la dirección en la que el proyecto se encuentra. Conversaciones casuales estructuradas con grupos relevantes son una herramienta poderosa para examinar la aceptación del mercado. Por ejemplo, en el contexto de Bitcoin, personas en el campo de la tecnología pueden ofrecer perspectivas críticas sobre el uso de tales monedas en sus transacciones diarias.
¿Cómo superar los desafíos del mercado?
Mediante entrevistas, se puede entender mejor el posicionamiento del producto dentro del mercado y desafíos como la desconfianza común o la competencia con plataformas establecidas como CoinMarketCap. Así, es esencial identificar cómo puedes diferenciarte y ofrecer un valor único, lo cual puede ser la base de la estrategia para el éxito del proyecto.