Microsoft 365 Copilot Admin Console Metrics

La productividad se acelera cuando administras Microsoft 365 Copilot desde el portal admin.microsoft.com. Aquí encuentras cómo medir el impacto, optimizar licencias y activar funciones que impulsan el uso cotidiano de la IA en tu organización, desde Copilot Chat hasta Teams, Word, Excel, PowerPoint, Power Platform y Dynamics 365.

¿Cómo medir el impacto de Copilot en Microsoft 365?

La consola de administración concentra una sección de Copilot con métricas clave. Permite ver un resumen de uso, optimizar licencias y entender el impacto en el negocio con un análisis de los últimos 30 días.

• Usuarios habilitados vs. usuarios activos por día.
• Evolución de adopción y frecuencia de uso diario.
• Conectores configurados (GitHub, Jira, ServiceNow) en la galería para ampliar la fuente de conocimiento.
• Búsqueda interna y uso de acrónimos; apoyo con un diccionario organizacional para términos propios.

¿Qué reportes y score de IA conviene revisar?

Los reportes muestran cómo se usa la tecnología de Microsoft y la adopción de inteligencia artificial.

• Comunicación, reuniones, colaboración, trabajo en equipo y movilidad.
• Puntaje de implementación de IA con sugerencias para mejorar el score.
• Desglose por aplicaciones: Teams, Word y correo electrónico.
• Actividades específicas: resúmenes de reuniones, chats, reescritura de mensajes, recap inteligente, prompts en Copilot Chat.
• Documentos de Word con visualizaciones como tablas y reescrituras.
• Uso de agentes y análisis de sentimiento a partir de encuestas.
• Consumo por categorías: Copilot, Copilot Chat, búsqueda, agentes y créditos.

¿Qué habilidades te ayudan en el análisis?

• Lectura de métricas: habilitados, activos, tendencias de 30 días.
• Evaluación de adopción por app y tipo de interacción.
• Identificación de fricciones y decisiones de licenciamiento.
• Gobernanza de datos y vocabulario con el diccionario.

¿Qué configuraciones habilitan adopción y seguridad?

Desde el portal, puedes ajustar políticas y activar funciones para escalar el uso de Copilot de forma segura.

• Definir Copilot como opción predeterminada en apps de Microsoft 365.
• Hacer pin de Copilot Chat en las aplicaciones para acceso directo.
• Habilitar usuarios o grupos para recibir actualizaciones nuevas más rápido.
• Configurar facturación y modelos de pago por consumo.
• Administrar Copilot en Edge y su integración con la búsqueda en Bing.
• Integrar herramientas existentes con conectores para generar contenido con contexto empresarial.
• Gestionar capacidades en Power Platform y Dynamics 365 dentro del ecosistema generativo.

¿Qué hay sobre Frontier, agentes y nuevas funciones?

• Tenants con etiqueta Frontier reciben primero nuevas capacidades.
• Agentes en Word, Excel y PowerPoint requieren estar en estas plataformas.
• Activaciones específicas: generación de video en Teams, creación de imágenes desde búsquedas y operadores adicionales.

¿Qué habilidades necesitas para implementar cambios?

• Administración de políticas y listas de acceso.
• Orquestación de conectores según sistemas existentes.
• Habilitación guiada al usuario final para adopción cotidiana.
• Coordinación con seguridad, soporte y dueños de datos.

¿Qué monitorear en salud del servicio y soporte?

La consola ofrece visibilidad del estado de salud y herramientas de diagnóstico para resolver incidentes y asegurar continuidad.

• Logs de diagnóstico de Copilot para troubleshooting por usuario.
• Estado y mensajes activos del servicio en Microsoft 365.
• Salud por producto: Exchange, OneDrive, suite Microsoft 365, Microsoft Copilot y Copilot en Power Platform.
• Listado de problemas reportados y avance de solución.

Mantén la adopción visible y accionable: identifica quién usa qué, cuándo y cómo; ajusta políticas y comunica beneficios con datos claros. Si quieres seguirte adentrando en estas herramientas de inteligencia artificial de Microsoft, sigue la ruta de Copilot en Platzi. ¿Qué métrica revisarás primero o qué conector agregarías para ampliar el valor? Comparte tus dudas y experiencias en los comentarios.