Creación de Textos Persuasivos con Mapas de Empatía

Cuando entendemos que le estamos vendiendo a un público específicos y que no vendemos un producto, sino una experiencia, entonces estamos listos para hacer nuestros copy y nuestras estrategias desde la empatia.

¿Qué es el mapa de empatía?

Un mapa de empatía te sirve para identificar lo que oye, piensa, siente, dice y hace un potencial cliente o grupo de personas en concreto. Asi podemos profundizar nuestro conocimiento de nuestro público.

Un mapa de empatía está estructurado por 4 secciones según las preguntas que necesitamos responder:

• ¿Qué oye?
• ¿Qué piensa y siente?
• ¿Qué ve?
• ¿Qué dice y hace?

Todas estas preguntas las debes de contestar en relación con tu producto, no deben ser contestadas de manera general.

Recuerda: No vendes, te compran. No se trata de tu producto, más bien es sobre como hace sentir tu producto a tus clientes.

Contribución creada con los aportes de: Mayra López.