Medir bien define el destino de una startup. Juan Pablo Rojas explica tres set de métricas para tomar decisiones con confianza: métricas de vida o muerte, métricas de crecimiento y métricas de performance. Con ellas se desarrollan habilidades de gestión financiera, análisis de datos, prorrateo de ingresos y diseño de indicadores como KPIs y OKRs.
¿Qué miden las métricas de vida o muerte?
Estas métricas aseguran la supervivencia: caja, gastos y costo de adquirir usuarios. El enfoque es simple y exigente: gastar al mínimo, evitar fugas y entender cuánto cuesta crecer.
¿Cómo controlar el burn rate para no quedarte sin caja?
- Es el porcentaje de dinero que se quema al mes.
- Debe ser el mínimo posible: cuando se acaba el dinero, la empresa muere.
- Habilidad clave: gestión financiera enfocada en eficiencia.
¿Dónde recortar expenses sin afectar lo esencial?
- Importa cuánto gastas y en qué lo gastas.
- Quita lo innecesario: la idea es gastar al mínimo.
- Habilidad clave: priorización de gastos según impacto.
¿Cuál es tu customer adquisition cost y cómo calcularlo?
- Es lo que cuesta adquirir cada usuario del producto.
- Ejemplo de outbound: inviertes 1000 dólares y consigues 100 usuarios: cada usuario cuesta 100 dólares.
- Habilidad clave: análisis de campañas para coste por usuario.
¿Cómo se aceleran las métricas de crecimiento?
Se mide cuánto entra, cuánto es recurrente, cuánto proyecta el año, cuánta vida queda en caja y cuántos usuarios usan el producto. El énfasis está en ingresos predecibles y en la base de usuarios.
¿Qué te dice el revenue sobre tu negocio?
- Es el dinero que ingresa por todos los usuarios o negocios con el producto.
- Indica cuánto estás ganando en el periodo observado.
¿Cómo calcular monthly recurrent revenue y annual run rate?
- Monthly recurrent revenue (MRR): ingreso recurrente mensual en modelos de suscripción como Netflix.
- Ejemplo: un usuario paga 9 dólares al mes: MRR de 9 dólares para ese usuario.
- Si la suscripción es anual, se divide entre 12 meses: prorrateo para reflejar ingreso mensual.
- Annual run rate (ARR): MRR multiplicado por 12; predice el año si se mantiene el MRR actual.
- Habilidades: prorrateo, proyección y lectura de ingresos recurrentes.
¿Qué revela el runway y por qué los usuarios son lo más importante?
- Runway: relación entre dinero en el banco, expenses e ingresos para saber cuántos meses de vida quedan y planear acciones.
- Usuarios: es la métrica más importante. más usuarios implican más ingresos y más vida para la empresa.
- Habilidades: planificación de caja y enfoque en adopción de usuarios.
¿Cómo medir el performance del equipo con KPIs y OKRs?
Aquí el enfoque no es el producto, sino el equipo. Se distinguen indicadores de rendimiento frente a objetivos de crecimiento personal.
¿Cuándo usar KPIs y qué nivel de cumplimiento buscar?
- Key performance indicators: miden el rendimiento del equipo.
- Deben cumplirse al 100 %: evalúan qué tan bien se hace el trabajo.
- Habilidad: definición de indicadores alineados al trabajo actual.
¿Por qué los OKRs deben ser ambiciosos?
- No miden el trabajo del equipo: miden el crecimiento personal de cada miembro.
- Deben ser muy ambiciosos: el punto ideal de cumplimiento está entre 65 % y 75 %.
- Si superas 75 %: faltó ambición.
- Si quedas por debajo de 65 %: puede que no se enfocaron en el trabajo real o faltaron elementos para dar todo.
- Habilidades: fijación de objetivos retadores y revisión de enfoque.
¿Tienes dudas o ejemplos propios midiendo estas métricas? Comparte tu experiencia en los comentarios.
