Prevención de Sesgos en el Diseño de Tecnología de Salud Mental

¿Qué es Sanamente y por qué es relevante?

El panorama de la salud mental está cambiando, y la tecnología se está convirtiendo en un aliado fundamental para brindar acompañamiento constante a quienes lo necesitan. Sanamente se posiciona como el primer dispositivo que ofrece apoyo en salud mental las 24 horas del día, dirigido en su fase inicial a clientes en Latinoamérica. Esta iniciativa no solo es un imperativo comercial sino también una responsabilidad social, ya que según la Organización Mundial de la Salud, una de cada cuatro personas experimenta problemas de salud mental. Aquí exploraremos su modelo de negocio, su mercado potencial y la importancia de evitar sesgos en su desarrollo.

¿Cómo se proyecta el mercado potencial de Sanamente?

Sanamente identifica un nicho significativo en Latinoamérica, donde se estima que 168 millones de habitantes, un 25% de los cuales, es decir, 42 millones, pueden experimentar problemas de salud mental. De esos 42 millones, se estima que un 20% cuenta con el poder adquisitivo para adquirir el dispositivo. Esto se traduce en un mercado potencial de 8.4 millones de individuos. Con una expectativa conservadora de conversión del 6%, Sanamente podría llegar a 504,000 usuarios, generando ingresos potenciales de 40 millones de dólares al monetizar a un precio de 80 dólares por dispositivo.

¿Cómo aseguramos un enfoque estructurado y efectivo para Sanamente?

Para que Sanamente pueda alcanzar su máximo potencial, es crucial seguir un enfoque estructurado dividido en tres fases fundamentales:

1. El qué: Proveer un acompañamiento psicológico permanente y personalizado.
2. El cómo: Recopilar datos relevantes, como el historial de sueño, actividad en redes sociales, y análisis de voz, para hacer recomendaciones adaptadas a cada usuario.
3. El para qué: Responder a una necesidad real, liderar el desarrollo de nuevos productos de salud mental y mejorar la vida de millones en silencio.

¿Qué tipos de sesgos debemos evitar en el desarrollo de Sanamente?

Evitar sesgos es crítico en el desarrollo de algoritmos y productos para asegurar precisión y equidad. Aquí detallamos cuatro tipos de sesgos comunes y cómo evitarlos:

Sesgo de confirmación

Este sesgo ocurre cuando creemos tener más casos de trastorno de los que realmente existen. Para combatir este error:

• Utiliza diversas fuentes de datos, no solo aquellas que confirmen un diagnóstico.
• Integra pruebas con diferentes grupos.
• Asegúrate que la detección de casos sea de situaciones genuinas.

Sesgo de disponibilidad

Tendemos a sobreestimar ciertos trastornos más comunes. Evitarlo requiere:

• Utilizar técnicas de ponderación para determinar la frecuencia real de los eventos.
• Crear simulaciones para calcular falsos positivos y negativos.

Sesgo de anclaje

Es el apego a un diagnóstico determinado sin reevaluarlo oportunamente. Se puede prevenir mediante:

• Realizar evaluaciones continuas y monitorear la evolución de cada individuo.
• Adaptar el perfil de los usuarios según su feedback.

Sesgo de grupo

Suele suceder cuando el desarrollo y las pruebas no son diversas. Mitígalo mediante:

• Formar equipos de desarrollo y probar con públicos variados en género, edad y cultura.
• Evaluar regularmente la diversidad en todas las fases del proyecto.

Estos consejos ayudarán a optimizar el desarrollo de Sanamente, maximizando su alcance y efectividad. En conclusión, mientras trabajamos en Sanamente, desafíate a identificar ejemplos de estos sesgos para asegurarte de que el producto final sea libre de errores comunes y ofrezca soluciones justas y precisas.