Cómo construir la misión de tu equipo de diseño

Curso para Implementar Design Ops en tu organización

Contenido del curso

Introducción

1
Qué es Design Ops y para qué sirve
03:44 min

Objetivo

Estructura del equipo

Articulación del impacto del diseño

Plan de acción

Cierre

19
Plan de acción final para equipos DesignOps
02:03 min

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Cómo construir la misión de tu equipo de diseño

Curso para Implementar Design Ops en tu organización

Clase 6 de 19

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Recursos

Definir a missão da equipa de design é o ponto de partida para alinhar internamente o teu time e gerar reconhecimento externo pelo trabalho que realizam. Funciona como uma bandeira que orienta e escala a prática de design dentro da organização, e que permite a qualquer líder construir um propósito comum.

A missão responde a duas perguntas concretas: quem somos como equipa e que valor geramos. A partir dessas variáveis começa a construção, sempre alinhada com a visão, a estratégia e os objetivos da organização.

Por que a missão da equipa de design importa tanto?

Quando a missão está bem redigida, transforma-se num complemento direto da proposta de valor da organização. É esse diferencial que se projeta para o mercado e que, ao mesmo tempo, mantém cada equipa interna a remar no mesmo sentido.

Muitas vezes a missão é confundida com a visão, e aí está o primeiro erro a evitar. A visão fala do futuro desejado; a missão fala de quem és hoje e do valor que entregas todos os dias.

¿Qual é a diferença entre missão e visão de uma equipa de design? A missão define quem é a equipa e que valor gera no presente. A visão descreve o futuro que a equipa quer alcançar. Ambas convivem, mas não são a mesma coisa.

Como preparar o workshop para construir a missão?

O ideal é que toda a construção aconteça num workshop, presencial ou virtual. Esse formato acelera a recolha de insights e torna o processo verdadeiramente colaborativo, seja entre pares ou entre líder e equipa.

Antes de avançares, garante que todos compreendem o objetivo do espaço. Reúne a equipa, explica o que é uma missão e porque a vão definir. Esse alinhamento inicial evita confusões com a visão e dá foco às horas seguintes.

Como identificar os desafios da equipa?

Depois do alinhamento, cada participante partilha de forma aberta os grandes desafios que enfrentam como equipa de design. Não se procura solução ainda, apenas identificar.

Dois exemplos típicos que aparecem nestas conversas:

Os designers não estão a ser integrados em iniciativas críticas onde o design teria impacto direto.
Descobertas relevantes de processos de investigação não chegam ao backlog de trabalho das células ou squads.

Estas situações acontecem diariamente nas empresas e servem como matéria-prima para construir a missão.

Como aplicar a técnica Start, Stop, Continue?

Com os desafios na mesa, entra em cena uma técnica de brainstorming e cocriação chamada Start, Stop, Continue. A equipa identifica três tipos de atividades:

Start: o que ainda não fazemos e devemos começar. Por exemplo, implementar um novo processo de design.
Stop: o que devemos deixar de fazer. Por exemplo, aceitar requisitos de última hora.
Continue: o que está a funcionar e deve manter-se. Por exemplo, o plano de formação da equipa.

Podes começar coletivamente num quadro com post-its e depois dividir em grupos para aprofundar cada categoria. O objetivo é mitigar o que não é útil e dar espaço ao que gera valor.

Como comunicar o valor que a equipa de design gera?

Esta é a segunda grande etapa. Aqui pedes aos participantes que contem momentos concretos do dia a dia em que sentiram ter entregue valor, seja num projeto planeado ou em algo inesperado que se concretizou graças ao design.

A pergunta-guia é direta: como nos vemos quando entregamos valor? A partir das respostas, identificam-se os acontecimentos mais relevantes e organizam-se em três categorias: pessoas, ações e resultados.

O que é o método Start, Stop, Continue? É uma técnica de brainstorming onde a equipa decide que atividades começar, parar e continuar. Ajuda a separar o que gera valor do que está a travar o processo.

Como redigir a missão final com a equipa?

Com os acontecimentos classificados, chega o momento de escrever. Discutam quais elementos categorizados são os mais importantes e usem dot voting para priorizar: cada pessoa vota nos itens que considera mais relevantes.

A partir desses elementos, redijam várias versões possíveis da missão e depois refinem até chegarem a uma única declaração consensual. Esta etapa é coletiva e exige discussão honesta entre todos os membros.

Que características deve ter uma boa missão de equipa de design?

Uma missão bem construída cumpre quatro critérios claros:

Concisa, sem rodeios nem frases longas.
Não redundante, sem repetir ideias com palavras diferentes.
Linguagem simples, compreensível para quem é de design e para quem não é.
Específica, ou seja, é a missão da equipa de design, não a de tecnologia nem a de marketing.

Depois de pronta, repete-a várias vezes até confirmares que todos a entendem e a memorizam.

Um bom exemplo é a missão da equipa de design da Airbnb, onde aparecem palavras-chave como agilidade, ferramentas e qualidade. Estes atributos foram os pilares definidos por eles como equipa.

Como deve ser escrita a missão de uma equipa de design? Concisa, sem redundâncias, em linguagem simples e específica para a equipa de design. Deve ser memorável e clara para qualquer pessoa da organização.

Se ainda não tens uma equipa formada, podes fazer este exercício sozinho, projetando-te como parte da missão ou dos objetivos que queres alcançar como designer, líder ou membro de uma equipa de design. Quando tiveres a tua missão redigida, partilha-a nos comentários para começarmos a construir o teu projeto final.

Carlos G

Hace 3 años

Misión del Equipo de Diseño Instruccional, UX/UI de Infinited de la Fundación Universitaria del Areandina Colombia:

Nuestra misión es asegurar la excelencia en el diseño y desarrollo de los contenidos educativos de la Fundación Universitaria del Areandina Colombia. Como equipo ágil y colaborativo, trabajamos con eficiencia y precisión para aterrizar los requisitos y necesidades de los diferentes cursos, diplomados y otros materiales educativos de la universidad.

A través de nuestra labor de diseño instruccional, nos comprometemos a crear experiencias de aprendizaje innovadoras y efectivas para los estudiantes. Aplicamos principios de usabilidad, experiencia de usuario (UX) y diseño de interfaz de usuario (UI) para garantizar que los contenidos sean accesibles, intuitivos y atractivos.

Trabajando en estrecha colaboración con el realizador audiovisual, el diseñador gráfico y el corrector de estilo, aseguramos la coherencia y calidad de los materiales educativos, manteniendo un alto estándar de presentación visual y contenido relevante. Nuestro objetivo es proporcionar a los estudiantes una experiencia de aprendizaje enriquecedora que fomente su participación, retención de conocimientos y éxito académico.

Utilizamos la herramienta de comunicación Slack para facilitar una comunicación fluida y eficiente entre los miembros del equipo, compartiendo ideas, brindando retroalimentación y coordinando esfuerzos de manera efectiva. Además, nuestras reuniones no exceden los 15 minutos, lo que nos permite tomar decisiones rápidas y mantenernos enfocados en nuestros objetivos.

Nuestra misión es crear un Design Ops que optimice y agilice el proceso de diseño y desarrollo de contenidos educativos de la Fundación Universitaria del Areandina Colombia, asegurando una experiencia de aprendizaje de alta calidad para los estudiantes y contribuyendo al éxito académico de la comunidad universitaria.

Veronica Garcia

Hace 3 años

El documental The loop ya no está disponible

Introducción

Qué es Design Ops y para qué sirve

Objetivo

Qué es Design Ops y sus tres áreas clave

Estandarizar, priorizar y medir en Design Ops

Perfiles y habilidades clave en Design Ops

Design Ops en Spotify AT&T y Airbnb

Cómo construir la misión de tu equipo de diseño

Estructura del equipo

Tipos de organización que moldean tu equipo de diseño

Cómo mapear stakeholders en Design Ops

Modelos de Equipo de Diseño: Centralizado, Descentralizado y Mixto

Estructuración de Equipos de Diseño: Roles y Disciplinas Clave

Principales Disciplinas de Diseño y sus Responsabilidades

Cinco fases para escalar tu equipo de diseño

Selección, onboarding y carrera del diseñador

Articulación del impacto del diseño

Sistemas de Diseño Visual e Investigación: Conceptos y Aplicaciones

Calidad en Diseño UX: Impacto en la Experiencia del Usuario

Proceso de Diseño: Etapas y Fases del Design Thinking

Plan de acción

Plan de acción DesignOps con roadmap

Métricas internas y externas en Design Ops

Cierre

Plan de acción final para equipos DesignOps

Cómo construir la misión de tu equipo de diseño

Progreso del curso

Introducción

Objetivo

Estructura del equipo

Articulación del impacto del diseño

Plan de acción

Cierre

Recursos

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