Testear

Clase 20 de 28 • Curso de Design Sprint 2018

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Juan Jacobo Vargas Londoño

student•

Día 5

Conseguir Testers: las personas a entrevistar se pueden conseguir por redes sociales, clientes, foros o contactos de la empresa. La recomendación es de 5 usuarios porque a partir de ese número existe la posibilidad de que el feedback se repita.
Testear: Deben existir dos salas, una sala para el entrevistado y el entrevistador. Otra sala será para el resto del equipo que estará escribiendo el feedback. Secuencia de la entrevista:

Bienvenida
Preguntas Abiertas
Iniciar Pruebas con Prototipo
Tareas Detalladas (Enfocar)
Cierre

Tips para la entrevista: Comodidad del usuario, no percibirte como creador, eliminar la culpabilidad por feedback negativo, pensar en voz alta, no ayudarlo, recompensa.

Para organizar el feedback recibido hacer lo siguiente:

Nombre de los Entrevistador (Parte Superior)
Nombre de las Etapas, Storyboard (parte Izquierda)
Feedback (Parte Central)

Tips para organizar el feedback: Preferiblemente diferenciar con colores el feedback negativo del positivo.
Reporte Sumario:

Aprendizaje principal
Reflexión meta a largo plazo
Responder preguntas del sprint
Próximos pasos
Feedback detallado

Nelson Meza

student•

gracias!!!

Sergio Toshio Minei

student•

Setup para las entrevistas

Se dividen en 2 salas.

Sala de entrevistas:

Entrevistador
Entrevistado

La sala de entrevistas debe de ser una sala diferente a donde se hicieron los sprints.

Sala de feedback:

Resto del equipo

En la sala de feedback el resto del equipo está viendo una transmisión de la entrevista y está tomando notas.

Se debe de tener de antenado el prototipo listo en un equipo. No se instala en el equipo del entrevistado.

El equipo debe de ver la pantalla donde se están probando los prototipos y poder escuchar el audio de los entrevistados.

Pasos para la entrevista

Bienvenida
Preguntas Abiertas
Iniciar Pruebas con Prototipo
Tareas Detalladas (Enfocar)
Cierre

Tips para la entrevista

Que el usuario se sienta cómodo
Que no te perciba como el creador del prototipo,
Que no se sienta culpable.
Recordarle que piense en voz alta
No lo ayudes
Dale una recompensa

Cómo recibir feedback

Nombre de los entrevistados (Parte Superior)
Nombre de las pantallas o interfaces (parte Izquierda)
Feedback (Parte Central)

Recomendación: Tener 2 colores de post-its. Un color para feedback positivo y otro para el negativo.

Pueden ver el resumen completo del curso aquí.
Pueden ver mi lista de resúmenes aquí.

JVN PURPLE

student•

Figma tiene una función para testear con usuarios, nos permite ver en tiempo real lo que el entrevistado está haciendo, se lo podemos mostrar en un smartphone, o en una computadora y podemos poner a correr la grabadora de audio en paralelo.

Juan Diego Silva Garcia

student•

No entendí bien, cuando se habla de tener un prototipo instalado, significa que la ya se debe tener un prototipo con su Frontend y su Backend para que lo testeen?

Linny Suárez

student•

No, las herramientas te arrojan un producto simulado que se puede testear en diferentes dispositivos. Supongo se refiere a eso.

Usuario anónimo

user•

Si se refiere a ese punto.