Para empezar, debes saber que una conversión es una acción que esperamos que un visitante realice en nuestro sitio web. Por su parte, un embudo de conversión es el camino de acercamiento del cliente a nuestra marca; es decir, el recorrido que hace desde que nos conoce hasta que decide hacer una compra.
Las etapas del embudo para estrategias digitales son: descubrimiento, necesidad, consideración, conversión y retención.